Ozon

4.3

188 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Не нравится этот пункт, хотя для меня он близжайший. Во-первых, часто там какой-то запах неприятный. У выхода урны всё время с коробками, мусор от упаковок валяется на газонах. С этим боролись несколько лет назад, но видать упаковку опять выкинуть в пункте так и нельзя. Машина доставки бывает полностью перекрывает проезд. Последний заказ решила получить в этом пункте, больше туда не пойду, помимо вышеописанного, не понравилась сотрудник выдачи, нервная и не может нормально объяснить порядок проверки при выдаче, а не подбегая и выкрикивая, что сначала заплатите, а потом проверяйте.

Мария У.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи, пришла в отличном настроении, но как только перешагнула порог сразу поняла, что мне его испортят😂 женщина мыла полы и не хотела меня пускать и отдавать заказ, разговаривала грубо (мягко говоря). Отказалась свою фамилию называть, чтобы я на нее жалобу оставила. Случайно оказалась в этом ПВЗ и больше сюда не приду

Алина Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи!!! Женщина в возрасте и очках, которая выдает заказы, общаться не умеет! Клиентский сервис ей не знаком! Постоянное хамство, не здоровается, не прощается, так ещё и периодически сидит разговаривает по телефону о личном, а ты стоишь и ждешь, пока она освободится! 22.01.26 пришла за заказом! Да, это нормально, когда люди заказывают омывайку для машины! Мало того, что она мне ногой его толкнула, так ещё и недовольство высказала!

Show business's response

Алина Т.

Level 5 Local Expert

Весь товар, что я заказывала, приходил целым, сотрудники всегда хорошо справлялись со своей работой, были вежливы. Меня все устраивало. Но в пункте выдачи не так давно появилась новая сотрудница, и я никогда бы не подумала, что буду писать этот отзыв, однако есть некоторые моменты, которые меня смущают в ее работе: 1. Громко озвучивают состав заказа. Ладно, если это какие то базовые вещи, но если там было бы что-то личное? Не очень комфортно. 2. Девушка комментирует мой заказ 👀 Мол, "и чё, как это? а это правда работает?" Зачем такое спрашивать? Опять таки, это может быть личным. Это тоже оставляет неприятный осадок

Андрей Кин

Level 15 Local Expert

Отвратительный ПВЗ. Отправлял через этот пункт заказ ДПД, отправление пролежало в этом пункте 2 недели, пока я не пришел узнать про отправление, на следующий день его забрал курьер. Хозяин вообще не следит за своим пунктом

Show business's response

Без Таланта

Level 5 Local Expert

Ужасный оператор выдачи, хамят, неприветливые, никакой клиентоориентированности, ужасно неприятно было забирать покупки.

Denis Iakimenko

Level 12 Local Expert

Пришел отправить заказ DPD, к итоге женщина ни чего не знает, заказ принимать и создавать не хочет, все твердит твою мантру «нужен номер заказа». Если вы подключаете сервис DPD тогда научите сотрудников хотя бы им пользоваться. Либо укажите что только выдача. В общем не кому не советую, зря потратите время.

Show business's response

Алексей А.

Level 8 Local Expert

Зашел с улыбкой, вышел без. Женщина в очках не умеет вести диалог с покупателем, и нет ни малейшего желания помочь с вопросом получения посылки. Пока ждали в очереди, она еще и успела нахамить другой клиентке (не только нам) больше в этот пвз ничего заказывать не буду.

Olga

Level 8 Local Expert

Владельцы пункта, смените пожалуйста, оператора выдачи заказов. Столько отзывов об этой несчастной женщине, а она продолжает работать. Каждый раз иду туда и понимаю, что сейчас будет недовольное лицо, что я опять приперлась. Пусть отдыхает, ей требуется изоляция от людей. Они её раздражают и меняться она, судя по всему, не собирается. И просьба подумать над вопросом мусорки. Приходится весь мусор нести к ближайшей контейнерной мусорной площадке. Это близко, но все же не всегда удобно. Во всех пунктах выдачи имеется коробка для мусора, только у вас нет. Очень жаль, что удобный, в плане локации, пункт выдачи не соответствует сервису других подобных пунктов.

Елизавета Томилина

Level 6 Local Expert

Мне нужны были туфли на день рождение, и все было бы хорошо если бы не ошибка оператора выдачи заказов. Она просто списала деньги не за ту пару обуви. В итоге я осталось с кучей просто так потраченного времени и без туфлей. Из-за чьей-то невнимательности. Кошмар. Еще и перед праздником. Причем по факту если бы я не пришла сразу могла бы отгулять в этих туфлях и сдать на следующий день. Этот пункт выдачи ближайший ко мне, но теперь не буду в него ходить. А так в целом норм было. Правда всегда очередь. Причем ошибка не моя. А крайней я осталась

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Сотрудников не научили общаться с клиентами от слова совсем. Сотрудник на выдаче на вопросы о том как происходит возврат, как заезженная пластинка повторяет "у нас нет информации, обратитесь в магазин". О каком-то желании помочь клиенту разобраться в ситуации вообще речи нет. Кроме того, сотрудник всем своим видом (закатывая глаза) и повторяя одну и ту же фразы просто "отфутболивает" клиента. Видимо, им невдомек, что при таком отношении и наличии пунктов на каждом углу, можно растерять клиентов.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Неприятный сотрудник выдачи. Ни здравствуйте ни до свидания. Разговаривает сквозь зубы… такое ощущение что с ней всегда что то происходит. Всегда не в духе. Я ей посоветовала найти другую работу и не портить настроение людям!)

Show business's response

Женя

Level 7 Local Expert

Отвратительная сотрудница, которая в возрасте ,с короткой стрижкой и в очках… ей противопоказанна работа с людьми…не смотря на то что это ближайший пвз, буду делать заказы в другой пункт

Show business's response

Air-Parts

Level 6 Local Expert

Женщина сотрудник в очках хамит и некультурно общается, на ровном месте портит настроение.

Show business's response

А С

Level 7 Local Expert

Замечательные ребята работают, покупала шкафчик, тяжёлый, сами предложили помощь, занесли в квартиру. Очень им благодарна! А вообще всегда спокойно и по делу.

572784 Трифонова

Level 6 Local Expert

Расположен рядом с моим местопроживанием, что очень удобно. Сотрудники вежливые. Доставка заказов производится согласно указанной дате. Все устраивает. Спасибо!

Елизавета Д.

Level 5 Local Expert

Женщина в возрасте, которая там работает, очень хамоватая. Разговаривает сквозь зубы, постоянно чем-то недовольна. Ходить сюда из-за нее не приятно

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ваш менеджер пункта выдачи, с короткой стрижкой в очках хамка та еще. Ни здрасьте ни до свидания. Она всегда сидит с таким видом как будто она делает тебе одолжение. Разговаривать не умеет, хамит, психует. Увольте вы её уже наконец! Не мучайте человека этой должностью, если она ей так не нравится. Почитайте отзывы тут, я не первая про неё пишу. У неё синдром вахтерши. Она еще и пьет на рабочем месте со своей подружаней из соседнего мясного отдела.

Сергей Лаптев

Level 11 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Им пользуется очень много народу. Всегда все хорошо и быстро получаешь.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

хамское обслуживание. ноль сервиса. выдала посылку, будто сделала мне одолжение

Мария С.

Level 5 Local Expert

У некоторых сотрудников клиентоориентированности нет совсем. Ни здрасьте, ни до свидания. Хотят, чтобы ты побыстрее ушел, на вопросы отвечают нехотя, одним словом, приходится дальше из низ ответ вытаскивать. Неприятно там находится

Show business's response

825817 Bakastova

Level 10 Local Expert

Потрясающе что в твоем доме есть это.... Точка отличная, девочкам сотрудницам спасибо большое за их нелёгкий труд. Всегда быстро и четко работают. Огромное спасибо

Show business's response

Елена Безуглая

Level 6 Local Expert

13.03 работник озона дама в климактерическом возрасте ни здрасьте ни до свидания, с наездами общается, провоцирует конфликтную ситуацию, к сотру дничеству не способна

Алексей

Level 8 Local Expert

Отправлял посылку через озон доставку. И неоднократно получал посылки, проблем в данном пункте нет. Бывает только если в час пик придти можно постоять в очереди.

Екатерина Н.

Level 15 Local Expert

Удобный в расположении, но помещение маленькие и не вмещает бесконечный поток клиентов и очередь. Сотрудники зашиваются, плохо ловит сеть.

Show business's response

Mr.Crowley

Level 7 Local Expert

Феерические клоуны. Единственные в Спб, кто запрашивает оригинал паспорта при получении заказов Авито. Обычно достаточно кода из смс. Будьте бдительны или выбирайте другой пункт.

Show business's response

Balandina2312

Level 3 Local Expert

Только что вышла из этого пвз, это ужас какой то , примите меры!!! Женщине работающей сегодня пора на пенсию!!! Она не вывозит конструктивные диалоги , хабалка!!!

Мария М

Level 3 Local Expert

Редактирую свой отзыв, были трудности с получением посылки на пункте выдачи, не сразу, но мы их все таки преодолели)

Show business's response

Никита Ефремов

Level 6 Local Expert

Худший пункт выдачи! Хамский персонал: «Че там, есть кто-то, нет? Идите сюда что встали» На моих глазах швыряли только что принятые к отправке посылки на пол через весь зал. При просьбе оставить коробку нагло возражают, отказывают. Поблизости единственная мусорка, которая через край от посылок ОЗОН, отличное отношение к бренду!👍🏽

Никита К.

Level 7 Local Expert

Ужасная работа сотрудников пвз

Show business's response

Наталья Королёва

Level 4 Local Expert

Лучший пункт Озон!!! Уже два года выбираю только его, и не только потому, что рядом, а потому что потрясающе прекрасный персонал!!! Настоящая клиентоориетированность, чуткое, доброжелательное отношение к клиентам!!! Спасибо!!!

Данила

Level 6 Local Expert

*** сотрудник пвз, поменяйте человека, иначе я открою озон в соседнем доме и вы закроетесь

Алекс

Level 15 Local Expert

Хороший офис, приветливые сотрудники.

Level 4 Local Expert

Сотрудница очень не компетентна и хамовато общается с заказчиками

Show business's response

Владлена Керимова

Level 12 Local Expert

Быстро , удобно! Девочки всегда вежливые обслуживают

Mари-Я

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Очень отзывчивые работают там сотрудницы! Помогли очень. Нашли потерянное, сохранили и отдали. Большая благодарность от нас и наших детей!

С.

Level 18 Local Expert

Озон это скорость получения и возврата товара, а данный пункт выдачи занимается не спеша выдачей и приемом, упаковкой и тд других маркетплейсов, соответственно из за этого ты ждешь.

Show business's response

Александра Иванишина

Level 6 Local Expert

Девушки приветливые и быстро работают ! Очень удобно и чисто всегда !

Vivo

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи ооочень тяжело найти❗В самом пункте выдачи работает грубый и озлобленный персонал❗По всему пункту выдачи валяются (как мусор) посылки и товар ,в связи с этим часто бытовая техника сломана❗

Show business's response

Александр Чижков

Level 8 Local Expert

Неприятная женщина на выдаче :(

Serge Nikolas

Level 17 Local Expert

Рекомендую, все приходит вовремя.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Работают чаще всего сразу 2 сотрудника. Выдают все быстро. Нареканий по работе этого пункта выдачи у меня нет)

Дмитрий Пяткин

Level 11 Local Expert