Отличный пункт выдачи! Обычно свободно, но если народ приходит, то довольно быстро очередь "разгребают" Есть примерочные Сотрудники культурные и очень быстро работают

Show business's response

Асель Д.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительном и не толерантном поведении сотрудницы в очках с рыжими волосами ( у меня есть видеофиксация, также прошу посмотреть ваши камеры) Сотрудник игнорировал вопросы, пропускал других людей, не отпуская меня с отправкой заказа. Когда она что-то сказала, а я не расслышала ( у меня неврит слухового нерва 2 степени по 2 ушам), я сказала, что в не слышу, она сказала что-то вроде: ну ладно и дальше продолжила игнорировать. А в конце я узнала, что отправка только в коробкой и всё это время я просто так ждала. Оставила жалобу в книге жалоб. Просьба связаться со мной собственнику. Я сама сотрудник до декретного отпуска центрального маркетинга Ozon. Такое отношение к людям с недугами компания точно не приветствует, а это влияет на репутацию бренда. А также, сотрудник зачем-то решила включить камеру во время разговора и записывать, будто перед ней преступник, а не девушка с посылками. Проведите беседу не только о профессиональном поведении , но и чувстве такта и толерантности.

Show business's response

Владимир Коровин

Level 2 Local Expert

Некомпетентная сотрудница, смена от 07.03, не понимает разницу между был в использовании и пришел не тот товар… отказ в возврате. Теперь ситуация: товар отличается по цвету от заявленного в карточке товара, при открытом споре сам продавец это подтвердил, товар не был ВСКРЫТ и тем более использован, пломба сохранена, но сотрудник данный факт проигнорировала. Проблемы в логике обслуживания исключительно с данным сотрудником и уже не однократно… к остальным претензий нет, все отлично.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews