Maps · Sochi · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.2

31 rating

Closed until 09:00

Sochi, Kurortniy Avenue, 96Г

Add photo or video

Address

Sochi, Kurortniy Avenue, 96Г

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.2

31 rating

Rate this place

Наталья Полуйкевич

Level 10 Local Expert

Не работают в рабочее время. Сегодня просто закрыто, четверг 10 утра. Однажды вообще неадекватного состояния сотрудник выдал товал и потом просил в вотсапе лично прислать штрихкод, чтобы отметить отдачу товара. Вот так примерно мой план долгожданного подарка накрылся переносом планов, и отложенным ремонтом автомобиля

Дмитрий Тесля

Level 10 Local Expert

Ужасный пункт озон. Находится на закрытой территории ЖК Моравия. Охранники на территорию пропускают неохотно. На машине не подъехать, а пешком в гору идти далеко. Сам пункт практически без ремонта, голые стены из шлакоблока. Больше не буду Н чего заказывать на этот пункт.

Show business's response

Александр Л.

Level 14 Local Expert

Рекомендую вам срочно провести работу с персоналом. Ваш бизнес — это не просто "передать коробку", а обеспечить нормальный, уважительный сервис от имени крупного ритейлера. Сегодня мне выдали товар, залитый каким-то жидким средством, видимо, из другого заказа. Вместо извинений или хотя бы попытки разобраться, сотрудница Екатерина перешла на повышенные тона и начала дерзко оправдываться, мол, это "не их вина", "претензии к доставке", и т.д. Хотя я не обвинял лично её или пункт, а хотел просто понять, как быть с испорченным товаром. Такой агрессии в ответ на адекватный вопрос я не ожидал. На минуту задумайтесь: для покупателя Ozon — это всё вместе. Курьер, пункт, сотрудник за стойкой — вы одно целое. И если на этом участке клиента встречают хамством — значит, всё впечатление об Ozon испорчено. С таким отношением ваш пункт выдачи — не сервис, а испорченный день. Оценка — единица. Надеюсь, вы сделаете выводы.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

11 reviews