Всегда ходила только в этот пункт выдачи. Никогда не было проблем. Удобно прям в доме. До вчерашнего дня. Пришла за заказом, последний день хранения. Раньше забрать не могла по личным обстоятельствам . Сотрудница не могла найти товар, стала задавать вопросы :"а что там? А какие размеры коробки?" Откуда ж мне знать, как запаковыаали мой товар в какие размеры коробки, интересно. Минут 5-10 простояв в пункте, заказ я не получила, объяснив тем что "другой сотрудник этот товар принимал, найти не могу сейчас, подойдите в течение дня" В течение дня я не могла, у меня конкретное время было на то, чтоб забрать товар когда я пришла . На что мне было предложено отменить заказ и заново его сделать. Так как отменить то, если товар лежит уже в пункте выдачи? Забрать товар я могла только на следующий день, срок хранения мне продлевать отказались . Товар ушёл обратно.

Show business's response

Анастасия Петрухина

Level 3 Local Expert

Что стало с нашим пунктом выдачи? Была сегодня 01.10.25. Днём на пункте был не вероятный срач,сотрудница не довольная,ни торопливая, а вечером буквально перед носом закрыли дверь, и отправились на перерыв 19:28 фото прикрепляю 30.09.25 вовсе не попала на пункт выдачи, так как был перерыв в 18:20 Когда работает другая сотрудница, такого нет. Что ты приходишь и не можешь забрать свои покупки. Я понимаю что все мы люди, нам нужен перерыв и прочее Так сделайте объявление и вывисите, в какое конкретно время работает пвз, чтоб люди знали режим работы и перерывов! Раньше такого не было, ужасное отношение к людям , что хочу то и творю, стойте на морозе ждите, сегодня в одно время завтра в другое ! Всегда заказывала к вам, так как живу в этом доме! Больше не стану ходить на ваш пвз и заказывать!

Olesya N.

Level 3 Local Expert

Часто оправляю через этот пункт заказы с Авито. Раньше могла спокойно прийти и отправить всё. Сейчас постоянно какие-то трудности. Сегодня меня попросили подождать минут 30-40, тк у них приемка авито. При этом пункт выдачи ОТКРЫТ и нигде не отмечено, что у них перерыв. Я специально пришла перед работой и у меня не было возможности столько ждать. Всё понимаю и минут 10-15 еще было бы не страшно, но 40... Вот даже интересно, следующих клиентов она тоже развернула? Сотрудник лишь сказала - ну а что мне делать? Все идут и идут. Ей вообще будто всё равно и лучше, если бы никто не приходил вообще. На прошлой неделе была такая же ситуация. Сотрудник та же. Просто сделала большое одолжение, что тогда приняла отправление, ждать пришлось меньше. Раньше, при других сотрудниках, я тоже попадала на прием товара. Но тогда ожидание было 5-7 минут максимум. И говорилось об этом иначе.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews