Maps · Moscow · Parcel automats

Ozon

4.0

21 rating

Closed until 10:00

Moscow, Krasny Kazanets Street, 1А

Add photo or video

Address

Moscow, Krasny Kazanets Street, 1А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Similar places nearby

4.0

21 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сотрудники ПВЗ работают хорошо, к их работе вопросов нет. Однако есть серьёзная проблема: на этом ПВЗ постоянно отменяются товары. Заказы оформляются, но затем приходят уведомления об отмене, что доставляет неудобства и тратит время. После отмены цена на товар часто меняется и не всегда в меньшую сторону. Особенно неприятно, когда товар нужен к определённому сроку, а его отменяют в последний момент. 1)По какой причине происходит постоянная отмена заказов? 2)Связана ли проблема с логистикой, лимитами хранения или внутренними ограничениями? 3)Почему система позволяет клиентам оформлять заказы на этот ПВЗ, если фактически он не справляется с объемом или существуют ограничения?

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Всё хорошо: вежливые сотрудники, чистое помещение, отсутствие очередей. Однако есть фатальный минус - неадекватно частая отмена заказов (~20-25%). Поэтому пвз - плюсик, а данное аномалии в логистике озона - жирный минус.

Show business's response

Марина Ш.

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи удобный, НО 06.03.2025г.прийдя в очередной раз за заказом, работник ПВЗ хамски ответил приходите завтра видите сколько коробок у меня, я же не просто так шла мимо и решила зайти, мне пришло сообщение, что заказ можно забирать. Молодой, хамоватый парень. На его смену больше не ногой.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews