Ozon

5.0

254 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

«Хочу сказать огромное человеческое спасибо всему сервису Ozon! Вы просто чудо, а не магазин. 😊 Во-первых, доставка — это просто идеал! Я заказываю часто, и посылки всегда приезжают точно в обещанный временной интервал, а иногда даже раньше. Курьеры такие вежливые и улыбчивые (даже по домофону это слышно!), всегда поздороваются, пожелают хорошего дня. Приятно открывать дверь, когда знаешь, что тебе с радостью отдают покупки. А пункты выдачи — отдельная любовь: чисто, аккуратно, никогда нет очередей, и сотрудницы на ресепшене всегда помогут с возвратом или примеркой. Во-вторых, работа службы поддержки. Консультанты — просто ангелы во плоти! Ко мне всегда обращаются по имени, всё объясняют терпеливо и по полочкам. Если вдруг что-то пошло не так (пришёл не тот размер или брак), ребята решают вопрос за пару минут, без нервотрёпки. Никогда не грубят, даже когда глупые вопросы задаю — искренне помогают. И конечно, продавцы на маркетплейсе (вы ведь тоже часть Озона). Все очень добрые, товар упаковывают с заботой: пенка, пупырка, коробочка — как подарок! Вкладывают милые стикеры «Спасибо за заказ», от этого на душе сразу теплеет. Ребята, вы лучшие! Я уже перевела всех родственников и подруг на Озон. Потому что знать, что заказ приедет быстро, а встретят тебя с улыбкой и добротой — это дорогого стоит. Так держать! ❤️»

мария н.

Level 2 Local Expert

Обслуживают быстро и качественно, очень вежливые сотрудники

Evgenita

Level 10 Local Expert

Хороший пвз, приятные сотрудники, не знаю на счет закрытых дверей что тут пишут , было пару моментов у меня но у меня было в одно и тоже время плюс минус , менеджеры здесь тоже люди и у всех есть нужда, это нормальное явление. Очень нравится оформление - сын всегда готов там оставаться надолго 😹 спасибо ребят ! Спасибо за чистоту и адекватность !

Кирилл Беляков

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи и довольно комфортный, большое спасибо сотруднику Татьяне, очень хорошо исполняет свои обязанности, и уважает клиентов этого ПВЗ, в дальнейшем будущем думаю туда не раз обратиться и если возникнут проблемы, то надеюсь Татьяна как всегда мне в этом поможет)

Show business's response

Юлия Никифорова

Level 5 Local Expert

Отличный ПВЗ, заказы ищут быстро, даже в «час пик» очередь движется активно))) Приятные сотрудники, в ПВЗ всегда чисто, нет мусора и посылок в зале (боль многих ПВЗ). Ходить сюда приятно!

Владимир Хрипунов

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, на пункте царит чистота и порядок, людей отпускают быстро и в порядке очереди, очень удобное расположение

Инкогнито 1648

Level 3 Local Expert

Обычно делают вид, что тебя просто нет. Занимаются своими делами. Сегодня верх лояльности к клиенту. Даже не здороваются в ответ. Всегда такое отношение «и вообще не мешайте нам работать». Отвратительный пункт. Стараюсь заказывать на WB.

Show business's response

Сергей Кузьмин

Level 4 Local Expert

Супер

Никита Плотников

Level 7 Local Expert

Почти никогда не оставляю негативные отзывы но тут прям выбесили. Буквально каждый второй раз как подхожу забрать товары - пвз закрыто на перерыв «скоро вернемся». Уважаемый владелец пвз, обратите внимание на нахождение на своем рабочем месте своих сотрудников. У клиентов свои планы, где забрать накопившиеся за длительное время заказы в пвз - это минутное дело, которое не должно превращаться в ожидание перед закрытой дверью пока сотрудник не соизволит вернуться на рабочее место!

Show business's response

Olga y.

Level 4 Local Expert

Замечательное место ! Мне сегодня Маргарита помогла подобрать несколько очков и стекло для айфона! Я восхищаюсь ее работой ! Действует быстро ! Умело ! Успевает и товар отпускать и мне помочь ! Такая умница ! Доброжелательная , ирудированная ! Дай бог ей всех жизненных благ и успехов ! Я очень ей благодарна за обслуживание! 👍👍👍🌹🌹🌹

Анастасия Трошина

Level 20 Local Expert

Почитала другие отзывы, и вступлюсь за пвз: персонал адекватный, та медлительная тётя была медлительной в начале, когда приступила к работе, сейчас все заказы щёлкает как орешки. Но у этой тёти свой подход: она как зеркало, вы к ней с улыбкой - и она в ответ, вы к ней с негативом - и она в ответ. Так что будьте добрее, и люди будут откликаться. А вот перерывы особенно в часы пик (5.30- 8 вечера) это частая история, здесь очень хотелось бы, чтобы сотрудники делали поменьше перерывов, не каждый час(( либо нанимать в часы пик доп персонал, чтобы сменяли друг друга

Дмитрий Богачев

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, хороший персонал. Даже если много людей, что бывает крайне редко, всегда можно пройтись по ТЦ, а не стоять в очереди.

Софья Роговая

Level 4 Local Expert

Мой самый любимый пункт выдачи. В нем практически нет очередей, сотрудники вежливые, в самом пункте всегда чисто и убрано.Особенно радует то,как они его украсили к новогодним праздникам

артем

Level 4 Local Expert

Отвратительно просто, отправил посылку Озон доставкой в данный пункт выдачи, человек пришел забирать, а ей показали какую то левую коробку и отменили заказ, посылка уехала обратно, а нужную коробку ей даже не предоставили, либо она не умеет работать у вас либо специально это сделала. Я сам работаю оператором ПВЗ, смотрел историю по поиску предметов, данный ник сотрудницы PVZ_alenaborbus

Show business's response

Oльга С.

Level 18 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательный персонал Всегда чисто . Очень удобное место расположения!

Анна Васильева

Level 12 Local Expert

Отдали заказ в грязной упаковке, не убрали в пакет, даже не предложили. Пакет с заказом был грязный, все к чему бы он прикоснулся, было бы грязным… по пути забежала в перекресток, там же как раз оказался пакетик, в который я убрала свой заказ… Не сразу поняла что настолько грязная упаковка с моим заказом… иначе бы в самом пункте попросила пакет. Огромное счастье что внутри все было чисто, будьте аккуратнее при получении товара, вдруг такое случается там часто. Мне было не приятно что вот так вот отдали, это был подарок. В остальном ок, доставили раньше на 1 день, с товаром тоже было всё в порядке.

Alina🎀🧸

Level 6 Local Expert

Сегодня заходила в этот пункт выдачи(17.03.25) , встретила не дружелюбная девушка , с надменным взглядом. Сделала один отказ товара , девушка сразу начала цокать и швырять отказанный товар и не хотела выдавать пакет. Прошу провести воспитательную беседу с данным сотрудником!

Карина Свеженцева

Level 11 Local Expert

Приятные сотрудники. Чисто. При большом потоке людей очереди почти никогда нет

Валерия М.

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт, все сотрудники молодые ребята, очень хорошо справляются с работой и помогают разобраться, если возникают сложности.

~ Zen Ran ~

Level 3 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи! Рядом с работой, очереди бывают крайне редко. Работники пуськи, вежливые, шустрые 😘

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ, всегда чисто, приветливые сотрудники, здороваются, желают хорошего дня. Прикольное оформление , даже есть уголок для детей.

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Почти всегда пункт выдачи закрыт, персонал на перекуре за ТЦ. Но когда удается застать его открытым, то выдают заказ норм. Пришел спустя месяц, снова закрыто, персонал курит за тц.

Елена

Level 7 Local Expert

Было все великолепно, когда работала молоденькая, светлая девочка. Устроилась тетенька в очках, все время с неприятным взглядом, медленная, как будь-то делает одолжение, это еще не так критично. Бесит, как не придешь - ПЕРЕРЫВ! Все понимаю, но почему как не приду - перерыв?? Объясните человеку, что работа подразумевает постоянное местонахождение человека на рабочем месте! Ребята, конкуренция огромная!

Show business's response

Валерий

Level 4 Local Expert

Лучший пвз в районе, заказы забираю только здесь. Всегда чисто и дружелюбные сотрудники🙂

Анастасия

Level 4 Local Expert

Пункт рядом с метро, очень удобно забирать заказы после работы, особенно с графиком до 22:00. При этом в пункте работают вежливые и приветливые сотрудники, а само помещение чистое и уютное.

Show business's response

Мария Голованова

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, очень удобное расположение. Вежливые и компетентные сотрудники.

Show business's response

Наталья Рожкова

Level 4 Local Expert

Очень опрятный пункт выдачи, приветливые сотрудники и все прекрасно!!

Mioooiii

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, на пвз чистенько Работают довольно быстро Всегда помогают в любых случаях

Полина О.

Level 3 Local Expert

Увольте, ради бога эту хамоватую черепаху в очках! Это стал Худший пункт выдачи озон! Когда работала молодая девушка, все было супер! Вежливо, чисто, а главное БЫСТРО! Сейчас же с появлением этой «тети Моти» товары приходят в тот день в который должны но пробивает она их только к закрытию, как не зайду смотрит какие то сериалы, уходит куда-та. Разговаривает так как будто это ЕЕ СОБСТВЕННЫЙ между прочим пункт выдачи. СКАТИЛИСЬ!!!! 😡😡😡😡😡😡😡

Алена Моисеева

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, просторный, есть примерочные, очень удобно расположен, приветливые продавцы и удобный график работы

Show business's response

Кирилл М.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда чисто, много места, хорошие работники!

Александр К.

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение, пункт аккуратный и светлый, чистый, график синхронизирован с тц и удобен.

Ирик Саитов

Level 2 Local Expert

Быстро приходит, чисто, сотрудники не ленивые и рядом с метро

Григорий Власенко

Level 2 Local Expert

Близко к дому, всегда чисто, операторы на пункте всегда приветливые и быстро отдают заказы. Минусов нет и, надеюсь, не будет, заслуженные 5 звёзд.

Хантер

Level 3 Local Expert

хороший пвз, вежливый персонал, внутри всегда чисто, заказы отдают быстро

Albina M.

Level 6 Local Expert

Уже который раз прихожу в пункт, а сотрудника нет. Написана записка, приду в такое то время, но не приходит. Возмутительно!

полина б.

Level 3 Local Expert

время 10:08, сотрудника нет на работе я сколько ждать должна ? и опаздывать на свою работу из-за таких безответственных

Кристина Р.

Level 4 Local Expert

Очень быстро и грамотно работают, всегда оперативно выдают весь товар

Кирилл Одинаев

Level 3 Local Expert

Сотрудница ,Алена просто супер,общительная и милая быстро отдали заказ

Ольга Яновская

Level 4 Local Expert

Я очень довольна обслуживанием Танющи га Дыбенко 7/1 Она такая замечательная , отзывчивая ! Момогла мне не только заказать , нои помочь в приспособлении стекло и чехол ! Я бы не смогла ! Замечательные у вас работники ! Дай бог Танюшке всех благ , здоровья и красивого Нового года !🙏🌹🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️👍Умница и красавица!

Софья Ретинская

Level 3 Local Expert

хорошенький пункт выдачи, есть две примерочные. сотрудники добрые :3

Лидия Грицай

Level 5 Local Expert

Ребята хорошие, всегда вежливы, заказы выдают всегда быстро. Все молодцы!

Анна Дмитриева

Level 5 Local Expert

Отличный впз, с приятной молодой девушкой на выдаче. Быстро, вежливо, после обслуживания остались лишь приятные эмоции 🥰

Вера К.

Level 5 Local Expert

Прекрасное место выдачи и приема товаров, все быстро и качественно 🙌💫

Михаил Тымник

Level 3 Local Expert

Прекрасная точка с нем менее прекрасными сотрудники. Всегда приветливы и улыбчивы. Поэтому приятно забирать заказ за данного пвз. И да спасибо за вкусные конфетки.

Show business's response

Кирилл П

Level 7 Local Expert

Видно что поработали над ошибками, убрали персонал неэффективный. Сейчас все супер 👍

Алекс.К

Level 4 Local Expert

Чисто и аккуратно, девушка с рыжими волосами добрая и отзывчивая

Даниил Масленков

Level 6 Local Expert

Очень удобно расположено и достаточно чисто

Александр С.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Быстро и без очередей

Анаста

Level 9 Local Expert

Живу тут рядом и постоянно заказываю в этот ПВЗ. в тц на 2 этаже, рядом с эскалаторами, удобно. Четко работают, всегда доставляют в срок, ничего ни разу не повредили.

Ozon

132 reviews