Ozon

3.8

20 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Прошу руководство принять меры! Провести беседу с сотрудницей о клиентоориентированности! Я пришла забрать свои покупки, часы пункта выдачи были рабочие, дверь была закрыта, но не на ключ, таблички о перерыве не было. Я зашла внутрь и ждала сотрудницу, которая, придя на рабочее место, отчитала меня, что я не должна была входить внутрь и это невоспитанно, я ответила, что откуда я должна знать, где она, может в подсобке и часы рабочие ещё у них, она ответила, что тоже человек и вышла покурить. Прошу обратить внимание, что подобные высказывания выслушивает и мой муж от этой сотрудницы, например, комментарии, что он не вовремя пришёл. Почему данная сотрудница имеет право на ремарки и нравоучения? Сотрудница полная женщина в возрасте

Show business's response

Сергей Батров

Level 6 Local Expert

Малолетний персонал, который делает себе перерыв когда захочет и клиентам Озона приходится ждать пока малолетние господа соизволят открыть ПВЗ. Курят возле входа,что запрещено действующим законодательством. Хамят и оскорбляют посетителей, которые делают им замечания касательно их работы. Отсутсвует информационный стенд с учредительными документами и телефоном ответственного за ПВЗ. Не советую пользоваться даннымПВЗ

Елена С

Level 3 Local Expert

Один сплошной минус, никогда сюда больше не приду. Работают несовершеннолетние, общаются часто сквозь зубы, к своим обязанностям относятся наплевательски, но самое главное! Я отправляла посылку через "Ozon Доставку" в этом пвз, в итоге получателю не дошла часть посылки (причем именно та, которую менеджеры пвз не стали фоткать для отчетности)! Поэтому, если будете отправлять через этот пвз посылки, требуйте, чтоб фоткали каждую отправляемую вещь!

MAX

Level 4 Local Expert

ладно, пункт прикольный, как сотрудник не понимаю зачем так много мебели и крупногабаритных товаров заказывают, это забавно но раздражает. пж не заказывайте навоз(на любом пвз) (можете заказывать но может потом запашок быть на пункте)🙂 так же всем клиентам скажу, проявляйте пожалуйста сотрудниCUM понимание. Если человек не может найти товар, он обьязательно найдется либо упадет штраф, не беспокойтесь, это в наших же интересах найти товар вам всегда позвонят и сообщат что товар найден. сотрудники зачастую всегда рады помочь и решить проблему. А так же насчет перерыров, на любой работе есть перерыв, в нашем случае раз в час 15минут

Фёдор Шапкин

Level 8 Local Expert

10:15 сижу уже 15 минут. Человек выдающий заказы " опаздывает"..в прошлый раз товар потеряли. Девушка с WB не может отбить ozonовский заказ.

Анастасия Рябова

Level 4 Local Expert

Сотрудник не принимает возврат товара в идеальном состоянии,а так же после получения 10 товаров не выдал пакет Хотя человеку получившему товар передо мной выдал пакет

Show business's response

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Работают несовершеннолетние, хамят, грубят. Когда хотят, могут устроить себе перерыв

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт! Работники доброжелательные и готовые со всем помочь. Спасибо им за это!

Show business's response

Евгений Фрасько

Level 6 Local Expert

В данном пвз работают несовершеннолетние! Товар вовремя не разбирают что задерживает вовремя выдачу товаров.

Алексей Корьков

Level 4 Local Expert

Устраивают перерыв когда хотят, к людям относятся плохо, одни проблемы

Show business's response

Кирилл Иноземцев

Level 12 Local Expert

Хороший пункт, чистый, тихий.

Show business's response

Настюшка Гаврилова

Level 2 Local Expert

Едят перед клиентом , не очень приятно А так пункт хороший ,чистый

Артём

Level 5 Local Expert

Норм ПВЗ

Ozon

13 reviews