Ozon

4.7

208 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, всегда грязь и вонь, берут неадекватных работников, которые даже разговаривать не умеют, я не знаю где их откапывают. Ничего не могут найти, теряют, выдают не тот заказ, собирают очереди. Озон совершенно не следит за качеством своих пунктов и работников, просто не хочется пользоваться сервисов после такого.

Екатерина Левикова

Level 10 Local Expert

Из всех ПВЗ Озон самый ужасный,что только встречались. При очень удобном расположении и хорошем времени работы (с 10 до 22) отталкивает от этого ПВЗ вечный срач. По другому просто не скажешь. Везде мусор, коробки. Ощущение,что попадаешь в помещение для мусоропровода.

Show business's response

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Сидит мадам , которая совсем не в себе, я ждала свой заказ с младенцем в коляске пол часа , пока она меня игнорировала, выдавала чужие посылки и так и не нашла мою .Прошу обратить внимание , кого вы берете на работу , посмотреть камеры и нанять нормальных сотрудников

Евгения

Level 10 Local Expert

Отвратительный запах, тесно, все захламлено, грязно. Персонал не обучен элементарным вещам, например здороваться с клиентами. Заходила туда только потому, что рядом с домом.

Юлия Б.

Level 15 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Работает до 22ч Рядом с домом. Хорошее обслуживание Очередей нет

Мария Белоусова

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Есть примерочные кабины. Пункт выдачи чистый. Персонал вежливый и приветливый.Есть возможно подъехать на машине, но редко бывают парковочные места. Удобный , хороший пункт выдачи, буду пользоваться им в дальнейшем.

Show business's response

Дарья З.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительнейшее отношение,первый раз с таким сталкиваюсь.Провела с новорожденным ребенком час на ПВЗ в духоте,пришлось уйти без своего заказа,нужно было отправить заказ в другой город,шла до пункта выдачи с коляской 40 минут. Девушка не смогла найти заказ,не извинилась,начала игнорировать меня и выдавать заказы дальше.Хамила мне,говоря,что она ищет мой заказ долго и ей нужно выдавать другие и она меня не заставляет ждать,я могу идти.Предложила ей посмотреть камеры и только спустя час она додумались кому-то позвонить и попросить посмотреть камеры.Нет слов.Ушла очень расстроенная,без своего заказа и подвела людей,которые ждали товар,желаю я ей такого же отношения,когда у нее появятся свои дети

Тимур Бурак

Level 5 Local Expert

поставьте душ в пвз и научите, пожалуйста, сотрудников пользоваться дезодорантом. несёт так, что на всем пвз чувствуется

Евгений Ч.

Level 4 Local Expert

Вернул заказ т.к. обувь не подошла по размеру. Однако заказ был проведён, как "Получено". Пришлось вернуться. Сотрудник ПВЗ сказал, что переделают на возврат сегодня же, но пока его нет и я сильно сомневаюсь, что сегодня это произойдёт. Теперь надо тратить время на разборки. Не приятно. Upd: Оказывается, что товары из-за рубежа вернуть не так то просто. Не понятно, почему сотрудник ПВЗ сразу мне об этом не сказал. Если будете заказывать обувь из Китая через озон, то надо быть 100% уверенным в соответствии размеров. Иначе продавец будет саботировать возврат. По одной паре спор, по другой отказался от компенсации. Теперь из Китая через Озон дороже 1000р ничего заказывать не буду. Upd2: Вернул кеды. Пришлось сделать кучу фотографий со всех ракурсов. Эмоции ушли, оценку поправил

Виктория М.

Level 4 Local Expert

Время 20:00 - час пик, до закрытия пункта выдачи 2 часа, сотрудник говорит что у них ПЕРЕРЫВ… самом пункте толпа людей…

Kuznetsova050588

Level 6 Local Expert

Неприятный запах, просто отвратительный. Персонал не квалифицированный (со скандалом приходится делать возврат или не могут пробить товар). Машина озон блокирует въезд и выезд с подземного паркинга.

Show business's response

Алина П.

Level 3 Local Expert

Давно хожу в данный пункт выдачи, поскольку все устраивает, но сегодня 19.09.23 что-то пошло не так, сотрудник при выдаче товара вынес пакет с огромным тараканом внутри, на мои слова, что там таракан, без каких либо эмоций сказали (пожалуйста, забирайте), конечно спасибо за такой бонус. И прекрасно понятно что это не вина сотрудника пунка выдачи, но ожидалось услышать немного другой реакции. Может конечно он и сам боится тараканов. После просьбы вскрыть хотябы пакет, достали молча товар и протянули в руки вместе с товарищем(тараканом). Пришлось стоять и трясти товар, дабы таракан слетел. Не очень приятные ощущения остались :(

Show business's response

ybladedance

Level 7 Local Expert

Грязь, постоянно теряют заказы, умственно не одарённые сотрудники, в частности, девушка с дредами, связать два слова не может, глаза бегают. Ужасное место

Валерий Сапронов

Level 7 Local Expert

Прекрасный пункт, чисто, есть две примерочные, вежливый и милый персонал, быстро работают и подскажут если что, очень доволен. Заслужено 5/5

Show business's response

Яна Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудники пункта выполняют много других обязанностей, помимо выдачи заказов. Особенно, когда много людей, одновременно нужно разгружать поставку (которая идёт на время), то можно запутаться и не найти заказ или его часть с первого раза. Такое бывает редко, но всё же бывает. Конечно же сторону клиента можно понять - ему обидно, что заказ не нашли с первого раза. Но если подойти позже, то сотрудник отдаст ваш заказ, ведь начнём его искать сразу, как только поток посетителей закончится. Все мы люди, и можем запутаться. Но некоторые видят в таких ситуациях возможность раздуть конфликт и подать всё так, чтобы выставить другого человека в нужном для себя свете. Всем добра.

Кристина Шакирова

Level 4 Local Expert

Сотрудник постоянно опаздывает и открывается в 10:30, вместо 10:00. Ещё один из сотрудников очень высокомерный и не приятный, хотя на мой взгляд в сфере обслуживания это - табу

Show business's response

Татьясна Г.пасибо, всеочень понятно

Level 11 Local Expert

Пункт находится в новом доме. Чисто и быстро. Скопления народа не бывает. Заказываю товары именно по этому адресу.

Pauline

Level 6 Local Expert

в пвз бардак, вонь, длинные очереди, у сотрудников высокая нагрузка и они не всегда могут найти заказ, просят прийти позже

Александра Л.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Работают молодые и вежливые ребята, обслуживают оперативно. Очередей практически нет. В общем, так держать!!!

Виктория Нарчук

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, не много народу, всегда все быстро. Вежливый персонал

Дарья Павловская

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники! Всегда очень вежливые и внимательные. Хорошо относятся к моему песику, с которым я частенько захожу за товарами)))

Элина П.

Level 8 Local Expert

В приложении было написано, что поставщик привезёт в пункт выдачи до 17.00, сообщение о том, что могу забрать заказ получила только в 21.00(в других пв такого никогда не было), пришла сегодня, искали минут 20. Очень грязно, пыльно, видно что то ли открылись только что, то от ремонт. Не приятно находиться. После того, как я распаковала покупки, хотела выкинуть коробки, но мусорки не было, на что мне сотрудники сказали «у нас не предусмотрена мусорка, забирайте с собой», к слову в районе 100м мусорки нет, тащила до ближайшего магазина.

Уля К.

Level 5 Local Expert

Пришла к 10, было закрыто. Постояла полчаса и ушла. Если не можете открываться во время, можно же указать другие часы работы.

никита д.

Level 3 Local Expert

Жуткие очереди, долго не могут найти товары

Галя Трейнова

Level 7 Local Expert

Получала свой заказ,в районе единственный пункт,где на тебя не смотрят косо,девушка прелестная,быстро нашла заказ.рекоменду заказывать именно туда,очень комфортно.

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Никогда не открывается вовремя! На часах 10:08 пункт закрыт... Найдите уже сотрудников живущих поблизости или более ответственных

Наталья Богомолова

Level 8 Local Expert

Сегодня (10.12 2924 г ) пункт выдачи на Авангардной ул 10а был закрыт в 11:00.Никакой информации нет и негде выяснить,т.к. общаешься с ботом.Будет ли он работать сегодня?

Екатерина З

Level 4 Local Expert

Ozon, ОЧЕНЬ прошу обратить внимание на сотрудников этого пункта выдачи! Уже который раз они не могут найти посылки, теряют их, хотя посылка пришла в пункт выдачи ещё пару дней назад. Сотрудник ведут себя очень лениво и работают «на отвали». Несколько раз была ситуация, когда я пришла в пункт выдачи забирать заказы, а девушка с дредами сказала прийти за ними позже)))))) Причина: ей надо разобрать поставку))))) В другой раз она сказала, что не может найти заказы и попросила забрать их в другой день)))) Вы работайте нормально, что за ужасное отношение к клиентам? Почему я должна ЖДАТЬ свои заказы, КОГДА ОНИ ПРИШЛИ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ НАЗАД???? Что за беспредел творится в этом пункте выдачи? Из-за того, что сотрудники очень долго не могут найти заказы, образуются очереди, и людям приходится ждать по 20 минут)))) Ни в одном пункте выдачи не было такого БАРДАКА!!!!!

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Постоянно не могут найти посылки и просят зайти завтра!

Show business's response

Вячеслав Осетров

Level 7 Local Expert

Удобно расположенный пункт выдачи с подходящим графиком работы. Сотрудники адекватные, очередей нет. С выдачей заказов проблем не было, Все вежливо и оперативно.

Show business's response

Эллия Диас

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Удобно,что открылся прям рядом с домом и не надо ходить к метро.

Виктория Солодовникова

Level 18 Local Expert

Чисто. Спокойно. Милые девушки на выдаче заказов. Жаль, что нет никакой банкетки, чтобы присесть.

Show business's response

Елена Алешина

Level 11 Local Expert

Хорошая локация, всё быстро, чисто, вежливое обслуживание

Show business's response

екатерина к.

Level 4 Local Expert

Все завалено использованными пакетами и коробками , не убираются.

Show business's response

gyiop

Level 4 Local Expert

Принципи там приятно находится всегда беру там свой заказ персонал не очень график работ нормальный очень оредко бывает очереди.

Галина Семенова

Level 9 Local Expert

Долго не могли найти заказ, предложили прийти ещё раз! Помещение маленькое, обслуживание среднее!

Show business's response

Мишка, Головинский

Level 11 Local Expert

Хороши пункт выдачи, удобное расположение, приветливый персонал!

Кирилл

Level 10 Local Expert

Вечно какие-то перерывы. Хотя должны работать без перерыва.

София Король

Level 4 Local Expert

Отвратительная девушка работает, стоит очередь а она курит, ей плевать что люди ее ждут

валерия андреянова

Level 5 Local Expert

в пункте выдачи,работает очень милая девушка,очень вежливая и доброжелательная,побольше таких работников👍🏼👍🏼👍🏼

Petr C.

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ Вежливый и добродушный персонал, приятно к ним заходить.

vladislvad abrosimov

Level 7 Local Expert

Нет упаковки для авито, говорят смотрите у мусорки)

Zorro

Level 8 Local Expert

Удобное место расположения, очень хорошо!..быстрое обслуживание..отлично!!!

Дарья Русакова

Level 4 Local Expert

Бардак полный , куча малолеток которые приходят к своим друзьям (работникам )в основном курят … если товар пришел то только на след день он появится …. Зачем набирать малолеток которые не хотят работать !

Виктория

Level 4 Local Expert

Вовремя не доставляют. Закрываются раньше времени. В 21:30 уже все закрыто, хотя график до 22

LinaG

Level 13 Local Expert

Удобное для меня расположение. Ребята на выдаче приветливые.

Show business's response

Егор

Level 8 Local Expert

Все классно, как и во всех ПВЗ. Но единственный минус - не всегда открывается ровно в 10.( по крайней мере мне может не везти)

lana sky

Level 7 Local Expert