Ozon

4.5

22 ratings

Closed until tomorrow

Novosibirsk, Borisa Bogatkova Street, 217/2 · этаж 1

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Borisa Bogatkova Street, 217/2этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.5

22 ratings

Rate this place

Сергей Спирин

Level 3 Local Expert

Купил на Ozon креатин. На деле оказалось — подделка. Даже близко не креатин, а непонятный порошок. И это при том, что речь идёт о спортивном питании, о продукте, который влияет на здоровье. Считаю, что компания обязана жёстко контролировать таких продавцов, но, как видно, этого не происходит. Попытался оформить возврат. Сначала система не принимает категорию «подделка», хотя в списке возвратов есть «поддельный товар» — выбрал её, заявку одобрили. Пришёл в пункт выдачи — отказ. Пришёл второй раз — снова отказ. В итоге написал претензию в Ozon. Потратил своё время, привлекал юриста. Через какое-то время мне ответили, извинились и сказали, что возврат одобрен. Сегодня снова пришёл в ПВЗ — и опять отказ из-за «неправильного оформления». Хочу отдельно отметить: претензий к сотрудникам пунктов выдачи у меня нет, они выполняют свою работу. Проблема в самой системе Ozon, которая, во-первых, позволяет продавать контрафактные товары, а во-вторых, заставляет покупателя проходить семь кругов ада ради возврата копеек. Итог: я не собираюсь бегать туда-сюда ради возврата. Деньги себе оставьте, Ozon, не в них дело. Но сам факт того, что у вас можно свободно купить подделку, да ещё и возврат превращается в квест, считаю недопустимым. Особенно когда речь идёт о пищевых продуктах.

Лариса

Level 11 Local Expert

Всегда чисто, сотрудники доброжелательные, очень удобное расположение! Спасибо за работу и за выбор места размещения пункта выдачи!!

Show business's response

Валентина Яковлева

Level 5 Local Expert

Новый пункт выдачи.Близко к дому.Не один раз уже заказываю сюда. Всегда приятные дружелюбные девушки🫶

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews