Ozon

4.4

72 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда оперативно выдают заказы, всё прям четко, отлажено. Сотрудники вежливые, впечатление после посещения крайне положительное. Спасибо за вашу работу, которая делает жизнь комфортнее!

SVET-LANA

Level 6 Local Expert

Отличный пункт! Очень удобно рядом с домом, всегда хожу за заказами только туда. Всегда чисто и сотрудники вежливые 👍 И кофетки там вкусные😁😋

Максим Козлов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт! Чисто, оперативно, дружелюбно! Сотрудники приветливые, готовы помочь! Уважительно относятся к любому клиенту. Теперь только сюда! Особенный респект администратору Светлане!

Ярослав Павлов

Level 2 Local Expert

Очень хороший пункт, рядом с домом, всегда забираю там свои заказы, сотрудники очень хорошие и конфеты вкусные

Даниил К.

Level 3 Local Expert

Пришел в пункт выдачи за заказом в рамках заявленного рабочего времени, согласно публичной информации график работы ПВЗ до 21:00. В 20:55 роллета в помещении, где располагаются два отдела: табачные изделия и пункт выдачи Озон, была опущена, доступ отсутствовал, при этом отчетливо раздавались голоса сотрудников двух отделов. На мой вопрос, работает ли пункт выдачи продавец табачного отдела ответил, что ПВЗ не работает, а сотрудник Озон замолчал, прекратив диалог, тем самым умышленно скрыв факт своего присутствия и отказавшись выполнять должностные обязанности. Сотрудник преднамеренно прекратил обслуживание клиентов до официального окончания рабочего дня и допустил введение потребителя в заблуждение (посредством имитации отсутствия персонала через третье лицо – продавца табачного отдела). Данный инцидент привёл к тому, что я не смог получить заказ, потратил время и не получил услугу надлежащего качества. Пообщавшись с сотрудником на улице, он заявил, что ПВЗ был открыт, просто роллета опущена. Далее, в ходе беседы согласился с тем, что пункт был закрыт раньше времени. Абсурд, не требующий комментариев. На просьбу выдать заказ сейчас или дать контакт руководства для урегулирования ситуации – категорически отказался, заявив: «вы думаете, я домой не хочу?». Выяснилась истинная причина. Ключи он передал работнику табачного отдела для завтрашней смены, а дать контакт/позвонить самостоятельно руководителю не посчитал нужным. Хочу напомнить, что если время работы заявлено до 21:00, это означает, что у потребителя должна быть реальная возможность посетить пункт и получить свой заказ вплоть до этого времени. Отмечу, что данная ситуация и ряд последующих обращений могли бы не быть, если, услышав голос клиента, сотрудник ПВЗ отозвался бы и выдал заказ в рабочие часы, а не замолк. Второй возможностью, когда на улице признал свою ошибку, он также не воспользовался.

Екатерина Тесленко

Level 6 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи) давно заказываю на него товары и все устраивает. Сотрудники так же очень приятные🫶 очень советую всем

Олег С.

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с данным пунктом Озон уже много лет. Удобное местоположение, приятный сервис, всегда дружелюбное общение

ПУТЕВОДИТЕЛЬ

Level 12 Local Expert

16.08.2025 заказывала обувь ,не подошёл размер пришлось отдать ,сотрудница пункта начала делать замечание ,что обувь неаккуратно сложена в коробку.Научите своих сотрудников работать,а не сидеть на месте.Еще и зубов нет во рту,а замечание делает не понимая кому.А в конце кинула ,что не нужно ей хамить после того как я сказала это ваша РАБОТА. Сервис на нуле в вашем пункте,до этого был молодой человек полный в очках ,тоже умничал и делал замечания. Не рекомендую этот пункт выдачи.

Анна Г.

Level 14 Local Expert

Хороший пункт, всегда быстро обслуживают, сотрудники вежливые, в пункте чисто и уютно. Очереди не большие.

Александра Марцуль

Level 5 Local Expert

Прям в доме, удобно Сотрудники дружелюбные помогают, и впринцепи приятное место☺️

ann m.

Level 2 Local Expert

честно, очень злит факт, что пункт закрывается раньше указанного времени будь то 10 минут или 5. я все понимаю, все живые люди, но иногда эти несколько минут очень решают. крайне расстраивает

TitaNum

Level 9 Local Expert

Отличный пункт. Посылки чекают вовремя . доставка вовремя. Администраторы хорошие. Заказываю сюда подарки детям на все праздники.

Инна Воробьёва

Level 8 Local Expert

Небольшой пункт выдачи , огромной очереди не было даже перед новым годом , всегда чисто

Zir0zirZ

Level 4 Local Expert

А как нужно понять что вот в этом извините «сарае» расположен озон? 🤔 Не единой вывески, какая-то ржавая дверь, отрываешь ее и перед тобой просто белая дверь без опознавательных знаков…

Show business's response

Михаил Ланец

Level 3 Local Expert

Сотрудница сидит играет в телефон,вместо того чтоб пропикать новые товары

Курочкина С.

Level 2 Local Expert

Отличный пункт, хожу постоянно. Все устраивает.

Анна Борисовна

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи!!! Вежливые сотрудники 👍 👍👍

Elvira

Level 7 Local Expert

Отличный новый пункт выдачи !!! Две примерочные и не бывает очередей

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Отзыв от 19.08.24 Сотрудник максимально неприятная. Незаинтересованна в работе с клиентом. Сидит для галочки.

Ник

Level 6 Local Expert

Научите своих сотрудников выдавать заказы которые не имеют штрих кода , а только номер заказа и пароль на выдачу. Они просто не знают как это делать, приходится ждать по 30 минут.

Show business's response

Мария Заворовская

Level 4 Local Expert

Недавно работают, пока не все знают. Оформляла возврат товара, пришлось ехать в другой пункт. А так очень довольна, что есть пункт выдачи рядом с домом.

Ольга

Level 11 Local Expert

Живу рядом,очень удобно и работают замечательные люди!

Show business's response

Александра Григорьева

Level 5 Local Expert

Очень хороший и уютный пункт,появилась сотрудница новая,вежливая,видно начальство знает кого берёт на работу

Ольга Петухова

Level 9 Local Expert

Всегда вежливые сотрудники)))

Надежда Иванова

Level 6 Local Expert