Ozon

4.3

99 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хотелось бы чтобы в примерочных было почище, не оч приятно без обуви там стоять,за это пожалуй только и снимаю звезду. А что касается сотрудников, то Я как то очень ждала один товар-музыкальный инструмент и побежала на выдачу сразу как увидела что он пришел. Сотрудник-молодой человек, очень вежливый, видимо сразу по моему лицу прочитал что что-то долгожданное пришло)))сразу мне его выдал ,хотя еще кажется проходила выгрузка остального товара из грузовой машины 🙈

Оксана Журавлева

Level 7 Local Expert

Очень сильно испортился пункт выдачи с выходом нового сотрудника ! Постоянно он закрыт ! То приемка , то что-то ломается , то сотрудника нет на месте. И да про громкую музыку как писали ранее тоже подпишусь. Не особо приятно когда в пункте выдаче орет на всю музыка , или например ЧБД, как в каком то веселительном заведении. На вайлберис такого никогда сотрудники себе не позволяют. Теперь будем заказывать в другой пункт выдачи

Николай Немиров

Level 11 Local Expert

Удобное расположение ПВЗ. На этом пожалуй всё. Новая сотрудница вообще отбивает желание заходить внутрь, постоянно хамит, швыряет товары, пытаясь найти нужный заказ. При ней же пункт слишком часто переходит в режим «перерыв 15 минут» и приходится ждать по полчаса на холоде.

Show business's response

Константин

Level 15 Local Expert

Раньше был гораздо лучше. Сейчас сидят сотрудники "для галочки" 19-20 лет. Закрывают пункт выдачи раньше времени указанного в графике работы. Во время общения сидят в телефоне, не слышат что им говорят, хамят. При возникновении каких либо проблем отказываются связываться с тех.поддеожкой, говорят у Вас есть приложение - разбирайтесь, мы озоном не пользуемся! Клиентооринтированность просто на высоте!

Валерия

Level 24 Local Expert

Сам пункт не самый плохой. Хотя бы есть место для того, чтобы примерить/ проверить товары. Но вот сотрудница, я попала в смену девушки - подростка. Такое ощущение, что действительно у всех замеров стойкая аллергия на работу. Зашли в пункт выдачи за 20 минут ли закрытия. Проверяли много товаров. Сотрудница в 20.55 начала напоминать про закрытия пункта, как будто мы сами не помним про это. Хотя мы уже заканчивали, и вышли из пункта в 20.59. Т.е. ровно успели ли закрытия, и девушку мы ничуть на задержали. Плюс она вообще не проверяла товары на возврат, как будто всё равно, что мы там ей отдали.

Антон Комаров

Level 4 Local Expert

Первые месяцы работы это был отличный ПВЗ. Сейчас - просто днище. За 2 месяца уже 4 раза попадал в ситуацию, когда не мог получить заказ по вине пункта. То найти не могут, то интернет отвалился. Слишком часто происходят "технические причины".

наталья корнилова

Level 3 Local Expert

Девушка в татуировками очень грубо разговаривает,пришли забирать товары,сказала прирдить в другой день(не хотелось ей искать его),как не придешь,постоянно перерыв ,в примерочных грязно ,не советую данный пункт выдачи

Show business's response

Екатерина Х.

Level 11 Local Expert

17.11 15.25 новая девушка сообщает: «5 минут подождите» сидит шлепает прибывший товар. То есть я должна подождать 5 минут пока она шлепать будет? Прихожу через 10 минут - дверь закрыта и табличка «перерыв 15 минут». Отличное начало! Время 15.55 - так и не открылся

Show business's response

Войнова Анна

Level 6 Local Expert

Всегда любила этот пункт, чисто, приятно пахнет, вежливые сотрудники. Но сегодня пришла получить посылку по Озон доставке и ужасное отношение сотрудника ПВЗ просто повергло в шок. Хамоватая, грубая, совершенно не компетентная девушка исключила этот пункт из моего постоянного места для получения заказов.

Стас К.

Level 5 Local Expert

Верните предыдущего сотрудника! С ним все было идеально! За последнюю неделю сделал 2 заказа, один заказ удалось забрать с третьего раза (сначала приемка, потом обновление системы! Оба раза предлагали прийти через 20 минут, но по возвращению через час опять услышал «приходите через 20 минут») Второй заказ не удалось забрать даже с третьего раза! (Первые два раза закрыта дверь, на третий раз обновление системы «приходите через 20 минут»). Больше заказывать в этот ПВЗ не буду! В озон о проблеме сообщил и советую сделать тоже самое всем кто попал в подобную ситуацию!

Наталья Михеева

Level 3 Local Expert

Сотрудник, молодой парень часто уходит на перерыв, принимает товар и говорит ждать. Включает очень громко музыку, музыка эта при чем на большого любителя, находиться в этот момент в пвз неприятно.

Евгения Ермакова

Level 13 Local Expert

Всё очень быстро, качественно, приветливый сотрудник, который всегда поможет, подскажет, расскажет, содержит помещение в чистоте и уюте, всегда добр и улыбчив!) Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Праслов

Level 9 Local Expert

Отличный пункт, переориентировался на него, потому, как он ближе к дому, а потом уже в моем доме открылся ещё, но я уже привык к этому и это неспроста! Заказал на день рождения соседу подарок должен был прийти день в день. И вот уже время выходить на празднование, а заказ все не в пункте. Решил рискнуть, ворвался. Смотрю как раз выгружают лотки. Подошёл к оператору, он со мной в прямом эфире перекопал 3 лотка и нашёл мой заказ, тут же его оприходовал, мне пришёл код и я его забрал прям буквально из машины доставки. Было оч. приятно, ещё раз спасибо!

серж

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи ! Сотрудники вежливые и ответственные,часто забирают из данного пункта заказы и всегда остаюсь довольным ,работники вежливые ,всегда подскажут ,что да как. Не понятно откуда столько негативных отзывов ,вероятно они заказные ,ведь за все то время ,как я получаю заказы в данном пункте ,ни разу не столкнулся с хамством ни от девушки ни от парня ,которые работают в данном пункте))

Дима Марущак

Level 8 Local Expert

Ленивые сотрудники. Озон как обычно задержал доставку, нужен было срочно забрать заказ, я знаю, что он в пвз, сотрудница тоже это знает, но не хочет отдавать. Говорит, что не успеет, тк осталось 30 минут до конца рабочего дня. На следующий день тоже никто не шевелится. Озон - это дно

Анна О.

Level 5 Local Expert

Состав сотрудников поменялся. Раньше было замечательно всё, а теперь как не придешь-закрыто, и еще стало очень грязно. Дополню отзыв. 06.10, третий день подряд пытаюсь получить заказ вечером. Безуспешно. Пункт закрыт, без всяких объявлений на двери, свет горит, несколько человек стояли ждали под дождем. Я так и не дождалась. Завтра пойду снова

Yuriy Ест

Level 20 Local Expert

С конца октября пункт выдачи очень часто закрыт для обслуживания, работники стали меняться очень часто, молодежь просто закрывается внутри и не работают . Не рекомендую заказывать в данный пункт выдачи

Анастасия Попова

Level 8 Local Expert

Прочитала отзывы и понимаю, что я не единственная. Раньше работал менеджер, прошу прощения, полненький парень. Всегда все было хорошо. С выдачей никогда проблем не было. Сейчас же начался полный треш, с приходом молодого менеджера. Вечные перерывы, вечная приемка товара, вчера 29.12.24 года пытались получить свой заказ, сначала была приемка, парень сказал прийти через 20-30 минут, далее же после истечении этого времени якобы «сломалась» программа. Я неоднократно уже приходила с коляской, мне нужно было забрать товар (детские памперсы), да и не только. Я не смогла в итоге получить свой заказ в этот день! Читаю отзывы и понимаю, что меры не принимает владелец пвз. Значит я буду обращаться напрямую в озон и писать огромную жалобу. Толк какой от такого пункта выдачи, если работают отвратительные сотрудники. Даже желания никакого нет туда заходить и что-то заказывать. Сейчас ажиотаж, везде пункты перегружены, не только озон, но и вайлдбериз, но никто даже при огромном потоке клиентов не закрывает точку, чтоб разгрузить товар. Просто ужас.

Яна

Level 5 Local Expert

Очень приятный пвз благодаря девушке ,правда не знаю как зовут ее, она приветливая, улыбчивая, всегда ухожу оттуда с улыбкой! Что не могу сказать про молодого человека. 👍обслуживание быстрое.Хорошо когда такие доброжелательные и вежливые сотрудники работают.

оксана и.

Level 6 Local Expert

15 дек нужно было забрать заказ, важно было получить его не позднее этого дня, но по состоянию на 19-40 заказ числился в приложении как «в пути». Уточнила в пункте выдачи может ли быть, что он просто не оприходован. Сотрудник пошел на встречю и для меня вскрыл непринятые короба, в поисках моего заказа. Нашел. Спасибо за доброжелательное отношение и клиентоориентированный подход! Успехов Вашему делу

Никита Б.

Level 6 Local Expert

Зашел в пункт и просто обомлел, новый сотрудник, полная неразбериха, сотрудник не в состоянии, по пункту ползают змеи, похоже он их принес и из-за состояния выпустил, это ужас. Прочитал отзывы ниже, и понимаю что всё написаное правда

Инкогнито 4924

Level 3 Local Expert

Чистый пункт выдачи, отличное обслуживание. Сотрудник Земфира всегда приветлива и дружелюбна. Приятно выбирать именно этот пункт выдачи!

Татьяна П.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Пожалуй, самый чистый из всех пунктов OZON, которые я посещала ранее, для меня это архиважно, тк я часто заказываю одежду и примеряю ее при получении. Еще порадовали пакеты, которые любезно предоставляет менеджер, это очень удобно))

Show business's response

Евгения П.

Level 2 Local Expert

Стал отвратительный пункт выдачи!!! Не первый раз прихожу вечером получить свой заказ, а сотрудник говорит, что обновляется программа (10 минут, 40 минут, час, 2 часа), сотрудник в этот момент может уйти на время обновления программы продолжает растягиваться!! Да и сотрудник явно под чем-то, так как спиртным в пвз пахнет сильно, и нос ему дерет!!! А читая комментарии выше, складывается ощущение, что и обслуживает он выборочно, так как в пвз молодая девушка мерила куртки, а программа к тому моменту вроде как уже не работала…

Зулейха Ч.

Level 6 Local Expert

Вежливые и приятные сотрудники. Помогут, подскажут если надо. Всегда мало людей. Всё чисто и светло. Близко к дому. Хожу с удовольствием.

Show business's response

Анна Тажина

Level 7 Local Expert

Вчера приходили был перерыв закрыто, приходили сегодня 2 раза, первый раз не работала программа, сказал приходить через 20 минут, пришли через час, так же программа не работала. У нас тоже время не резиновое, чтоб к вам бегать... Кошмар, раньше такого не было.

Надежда

Level 7 Local Expert

Здраствуйте! 3 июня 2026 года принесла возрат. Серебряное кольцо. Возрат приняли, а статус висит уже второй день, без изменений. Сегодня приходил сын. Ему сказали, что статус поменяют в программе до вечера. Но не поменяли! Просьба срочно изменить статус в программе!

Show business's response

Ксения Молчанова

Level 5 Local Expert

Пункт закрывается раньше времени. Заказы не выдают, просят подойти попозже, потому что не могут его найти, хотя заказ приехал и готов к выдаче не коротко дней назад.

Марина

Level 11 Local Expert

Лучший ПВЗ OZON, в котором я когда-либо была! Приветливый, улыбчивый сотрудник, который всегда во всем поможет, конфеткой угостит, разговор поддержит. Всегда уходим с улыбкой)

Рома Ш.

Level 5 Local Expert

Замечательный сотрудник, ответственный, общительный. В помещении чисто, приятный запах, хорошо освещено, просторная примерочная . Мне понравилось !!!

Show business's response

Светлана Заец

Level 3 Local Expert

Мой любимый ПВЗ,особенно когда работает Земфира.Приветливая,отзывчивая консультант всегда подскажет и поможет,если есть вопрос по заказу.

Ольга Арапова

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот пвз . Просторно, чисто, светло. Замечательные, отзывчивые сотрудники которые всегда помогут. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Александр Фомин

Level 10 Local Expert

Молодой человек был очень вежлив , хочу поблагодарить его за помощь с озон картой , я прошёл несколько озонов , и некто не ответил как авторизоваться , а тут всё чётко и быстро

Алёна Кузнецова

Level 5 Local Expert

К сожалению, мой опыт использования услуги Озон оказался крайне разочаровывающим. Все началось с ужасного пункта выдачи, где мне пришлось провести больше часа в очереди. Когда я, наконец, получила свой заказ, обнаружила, что одна из вещей отсутствует. Обращаясь за помощью, я столкнулась с менеджером по имени Земфира, которая проявляла хамское отношение, не желая слушать мои претензии и предлагая лишь стандартные фразы в ответ. В итоге, мне пришлось потратить еще больше времени и усилий, чтобы решить эту проблему. Очень разочарована в качестве обслуживания и скорости реакции на проблемы. Буду искать альтернативные сервисы для своих будущих покупок.

Илья М.

Level 4 Local Expert

Я в шоке от сотрудника слушал шансон и сидел с банкой пива ,ругался матом и предлагал заняться сексом моей жене прям на складе, говорит что в (попу ей понравится )а мне вот не нравится такие предложения ваших работников , ещё и наркотиками сильно пахло на пункте ,пожалуй больше не буду пускать жену к вам

Владимир Т

Level 5 Local Expert

Второй день не могу забрать посылку, то двери закрыто, то не работает выдача заказов, сегодня был край, когда я заказал на этот адрес, в помещение стоит лютый перегар, сотрудник утверждает , что система не работает , приходите завтра , а лучше послезавтра . Вы когда сотрудников набираете , то по общайтесь с ними в живую , а не по удалённой доступности.

Сергей Ч.

Level 6 Local Expert

Время, 14:50 часов, пункт закрыт, никакого объявления нет

Айман К.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, в помещении чисто, несколько примерочных, сотрудник очень вежливый!

Show business's response

Анастасия Боровикова

Level 10 Local Expert

Обычно не пишу негативные отзывы. Но здесь другой случай. Владельцы пункта выдачи Озон, обратите, пожалуйста, внимание на сотрудников, которых вы нанимаете на работу. Девушка на выдаче, вечно занята своими подружками, которое пришли к ней погреться и поболтать. Допускают ошибки при выдаче товара, выдает товар без оплаты, потом перекладывает свою ответственность на других, ругается матом! С таким подходом, отрицательных отзывов будет еще много!

Радик

Level 13 Local Expert

Куда вы дели прошлого сотрудника? Сейчас этот ПВЗ один из худших на районе, то двери закрыты, то программа не работает, больше тут заказывать не буду.

Валерия Кривцова

Level 3 Local Expert

Сотрудник пункта задавал моему ребёнку вопросы интимного характера, ругался матом и домогался до моего ребёнка, руководство пожалуйста примите меры , а Земфира говорит что бы в её смену больше не приходили так как возврат в следующий раз не сделает и проверка только на пункте , с таким видом что готова нас убить , это что вообще такое ?

Андрей Абрамов

Level 3 Local Expert

Испортился пвз, буду теперь заказывать в другой пвз где нет обновлений обедов и т д

Liza

Level 4 Local Expert

Очень приветливые сотрудники,всегда с улыбкой на лице и добротой,приятно заходить. Помещение очень чистое.

Show business's response

Арсентий Чернов

Level 4 Local Expert

Очень, добрый, отзывчивый консультант! В помещении порядок, быстро обслуживают! Ставлю 5 заëзд!

Show business's response

Гуру Отзывов

Level 14 Local Expert

пр выходным работает школьник который слабо соображает как выдавать товары и оформлять возврат, ужасно 🥲

Евгений Гавриков

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники, все стерильно, работают быстро

Show business's response

Лариса Лариса

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, давно выбрала его. Звезду сняла за вашу девушку из за нее я лишилась своего заказа , который долго ждала.Как можно поставить на возврат то, что я забрала.Пришлось все вернуть((((

LordKlaus

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, очередей нет, внутри чисто, расположение для меня очень удобное, всегда сюда заказываю.

Alexey Petrov

Level 9 Local Expert

Такого хамства, как в данном пункте выдачи я давненько не встречал…. Девушка(если язык повернется так назвать ту хабальную сотрудницу, которая там работает) ошиблась и выдала моей супруги лишние заказы, которых ее никто выдавать не просил, штрих-кода не показывал и так далее. А моя супруга, предполагая, что все это составные одного заказа забрала их все и без каких-либо вопросов ушла. Дома я обнаружил кучу всего того, что мне совершенно не нужно, и, понятно, что собирался вернуть обратно. Но тут, как у классика - зазвонил телефон. Звонок был из данного пункта выдачи и от данной девушки, но не с извинением и просьбой вернуть данные товары, а с угрозами, оскорблениями и элементарным хамством, сравни общения маргиналов в кругу себе подобных! А финалом разговора стал посылания меня в увлекательное путешествие интимного характера, а также угрозой убить меня! Вот такой веселый пункт выдачи! Обязательно доведу до озон данную информацию, ибо такому хамству в обществе не должно быть места! А тем более, когда человек работает с людьми!

Виктор Евдокимов

Level 21 Local Expert

Приятный и чистый пвз, сотруднику-парню огромное уважение, всегда приветлив и вежлив

Show business's response

Ozon

71 review