Maps · Moscow · Points of delivery

Ozon

4.3

232 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Borisovskye Prudy Street, 18к1 · этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Borisovskye Prudy Street, 18к1этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

232 ratings

Rate this place

Ирина Торопина

Level 3 Local Expert

Заходила в ПВЗ 29.09 около 18.00. Сотрудник был пьян еле стоял на ногах. Передо мной была девушка, он не мог найти её заказ и сообщил ей что не собирается ради неё тут все перерыть, девушка сама нашла свой заказ. Когда дошла очередь до меня, мой заказ нашли, я от примерки отказалась, на что получила комментарий: боитесь что я на ваши булки буду смотреть 🤦🏻‍♀️

Show business's response

Алиса Парадеева

Level 3 Local Expert

Заходили сегодня забрать заказ (три позиции) с подругой. Сотрудник ПВЗ явно был пьян или под чем-то. Подруга пыталась спросить, может ли она получить товар, если у нее в ЛК так же висит заказ в другом пункте выдачи, но мужчина явно не понял вопроса, стал отрицать возможность в принципе выдать заказ. Тогда подруга попросила его просто отсканировать qr-код. Он, будучи не в себе, не смог этого сделать (хоть и пытался), и сказал "ну, вот видите, не получается". Подруга попросила его попробовать еще раз, и, о чудо, у него получилось. Включив видео с песней на телефоне (очень громко, на просьбу сделать потише он не среагировал), он пошел искать заказ, вынес 2 позиции из 3. Когда спросили про последнюю позицию, он, вплотную прижав лицо к монитору, перепроверил и пошел искать нужный товар. Одну из вещей подруга собиралась примерить, и он, когда вернулся (с нашедшимся товаром) стал восклицать, что вообще-то хотел уже закрываться и уйти пораньше, можем ли мы забрать вещи и померить дома, на что получил отказ. Подруга примерила одну вещь, но у нас уже не было никакого желания что-либо забирать, так что она попросила сделать отказ. Разумеется, это ему не понравилось, и он наехал на нас, мол, а *** тогда заказывать, если ничего не забираешь (это чуть ли не цитата). Кое-как мы убедили его провести возврат, тк он не успокаивался и не спешил пропикивать позиции, после чего ушли. За нами в очереди были два человека, в том числе мужчина, который хотел получить заказ не по qr-коду, а по его цифрам (то есть сотруднику пришлось бы забивать цифры в ручную). Это было ему явно не по силам, так что он велел тому подождать и не захотел его после нас обслуживать. Более того, под конец он стал смотреть на нас пристально и облизываться. Он ЯВНО находился в измененном сознании, об этом свидетельствовали не только его слова, но и то, как он двигался, как заторможена была его реакция на все. Убедительно прошу руководство ПВЗ обратить внимание на это происшествие. Одно дело, когда человек просто ***, совсем другое, когда он неадекватен. В моем понимании подобная ситуация не допустима. P. S. Жаль, что поздно догадались заснять его, так что только такой фрагмент есть.

Show business's response

Amniaky

Level 3 Local Expert

Хороший пункт, но к сожалению очень большая нагрузка на работяг. Они стараются,а есть люди которые приходят в притыу к закрытию с 30 товарами на примерку. Будьте уважительние к ним и все будут добрее

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

93 reviews