Maps · Chelyabinsk Oblast · Points of delivery

Ozon

4.1

23 ratings

Closed until 09:00

posyolok Zapadny, mikrorayon Vishnyovaya Gorka, Izumrudnaya ulitsa, 5

Add photo or video

Address

posyolok Zapadny, mikrorayon Vishnyovaya Gorka, Izumrudnaya ulitsa, 5

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.1

23 ratings

Rate this place

Виктория Комарова

Level 11 Local Expert

Сотрудник 15 минут отсутствовал на рабочем месте, в нетрезвом состоянии, грубит, оскорбляет) разберитесь пожалуйста

Vika D.

Level 5 Local Expert

Возникла ситуация с вашим «менеджером по приёму заказа» очень не приятная и не понятно мне вовсе Я оформила в приложении возврат, продавец возврат одобрил, принесла товар на возврат, его осмотрела, женщина (ваш сотрудник) списалась с неким менеджером, который только переписывается и вообще его нет на этом пункте никогда. И уведомила меня о том, что возврат я должна переделать, так как я некорректно написала комментарий возврата (не причину, а комментарий). Возврат был потому, что товар не подошёл и в комментариях я указала, что он пришёл с браком, а также дерево(основа) была не устойчива Но возврат отказались принимать и сказали «переделайте, что вам товар просто не понравился», на вопрос почему сотрудник ответил: потому что мне так менеджер сказал, я не принимаю решения по возвратам, я менеджер по выдаче На что мной был задан логичный вопрос: тогда где этот менеджер, который принимает решения по возвратам и можем мне объяснит по какой причине вы не принимаете (с учётом того, что кьюар уже был и продавец одобрил возврат) Мне ответила сухо: он здесь не работает Классно, правда? Я была просто в шоке от такого общения, и также хочу упомянуть тот момент, что данный менеджер в процессе разговора мне не раз говорила: да ни%ера себе, вы умные какие стали С руководителям менеджер связать также не хотела, и не связала. Последний вопрос у меня был: где у вас уголок потребителя, я хочу оставить претензию, мне сказали: у нас его нет, всё в озон, и убежала в себе на склад И теперь у меня вопрос к руководителю данного пункта: вы исходя из чего набираете такой персонал, который не может принимать никакие решения, отказывает потребителю в его законных провах: это сделать возврат и ознакомится с уголком потребителя А также вопрос: вы на основе чего осуществляете свою деятельность, если у вас даже нет уголка потребителя? Это что за безответственность !!!!!

203673 Сташкевич

Level 2 Local Expert

Не всегда приемщица на рабочем месте, пару раз прождав 15 минут уходили нисчем

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews