Maps · Astrahan · Points of delivery

Ozon

4.4

28 ratings

Closed until 10:00

Astrakhan, Sofi Perovskoy Street, 103к25

Add photo or video

Address

Astrakhan, Sofi Perovskoy Street, 103к25

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

28 ratings

Rate this place

Olga Korshunova

Level 8 Local Expert

Антисанитария и нерациональное использование площади. Пункт выдачи похож на склад и детский сад одновременно. Обращаю внимание руководства на состояние этого пункта выдачи. ПВЗ — это игровая комната для хобби. Атмосфера захламленного чердака. Весь потолок завешен дешевыми бумажными гирляндами. На окнах — горы игрушек и искусственной зелени. Из-за этого в помещении почти не бывает естественного света, душно. Когда я прихожу за заказом, я хочу видеть товар, а не разглядывать декор, пылящийся везде. Детский стол — не место в пункте выдачи. Посреди зала стоит детский стол с игрушками. Он занимает колоссальное количество места. В то время как трое взрослых клиентов едва помещаются у полок, а четвертому уже некуда встать из-за коробок на полу, этот стол простаивает 90% времени. Зачем занимать полезную площадь в рабочей зоне тем, чем пользуются 2 человека из 10? Люди приходят за заказами, а не нянчить детей. Неуважение к клиенту. Больше всего удивило, что сканер развернут экраном и лучом на покупателя. Мало того, что в очереди толкаться приходится, так теперь еще и сотрудник даже руку протянуть не хочет. Покупатель сам должен извиваться, пытаясь поймать штрих-код чужого считывателя. Это что, новый стандарт обслуживания или элементарная лень? Пункт выдачи превратился в склад ненужных украшений и нерационально потраченной площади. убирайте декорации и детскую мебель, либо расширяйте помещение. Верните нормальный свет и функциональность!

Show business's response

Ааа Ааа

Level 2 Local Expert

Здравствуйте хотела сообщить о неподобающем отношении к своим клиентам, испортилось сильно отношение полностью на всю фирму как можно брать таких безалаберных сотрудников Уже не первый раз прихожу в ПВЗ ОЗОН Г. Астрахань улица Софьи Перовской 103 к 25 Отвратное отношение, работают 3 сотрудников, две молодых девушки , очень приятные вежливые , есть взрослая женщина на вид лет 48-50 Уже не первый раз замечаю ее пьяную с каким-то мужчиной отдает долго заказ может что-то забыть , а вчера 11.12.2024 год примерно в 13:50 по астраханскому времени Пришла в ПВЗ забирать заказ , на что я получила от пьяной сотрудницы ответ , я не смогу вам щас выдать ваш заказ из-за своего состояния ,можете придти попозже , я сказала что мне нужно сейчас , на что она развернулась и пошла ели стоя на ногах за моим заказом При этом я очень долго ждала она стояла на складе общалась с кем то … Я еще молчу о том что она мне говорила и как отвечала , только частично (было грубое общение) . И когда я пришла первые минуты я показала ей код заказа она очень долго не могла его отсканировать, я очень прошу принять меры ! Я была лучшего мнения о ОЗОНЕ

Софья

Level 4 Local Expert

Заказываю в озоне уже давно, и этот пункт выдачи один из лучших, с которыми мне приходилось сталкиваться. Во-первых, персонал всегда вежливый и приветливый, помогают быстро найти заказ и оформить получение. Во-вторых, сам пункт чистый, ухоженный и комфортный. Ни разу не было проблем с очередями, все быстро и организованно. В общем, рекомендую этот пункт выдачи всем, кто ценит время и комфорт при получении заказов! Отдельное спасибо сотрудникам за отличную работу!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

16 reviews