Ozon

4.2

52 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Сегодня получала авито доставку , первый раз пришла у них перерыв на 15 мин . Второй раз пришли , девушка от телефона голову подняла , выдала заказ и опять в нем сидит . Товар не подошел , вернула . На что мне сказали упакуйте пожалуйста как было, упаковала ( пакет нужно было заклеить , что б не выпало по дороге, и это опять должен делать клиент🙈 Сотрудник в это время сидит общается по телефону . Первый раз такое встречаю, что б клиент упаковывал возврат , всегда на этом пункте все было хорошо, но сегодня это ужас (((

Show business's response

diomid 5

Level 7 Local Expert

Часто закрываются на перерыв 35-45минут. И даже его не соблюдают,задерживаются ещё на 11 минут.Так было 25.01.2026 Пришли в 18.22 Люди ждут на морозе,скапливается очередь . Даже не извиняются,грубят.

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Подошла в 9:48, пункт закрыт. Нет никакого графика на вывеске, при этом информация в озоне такая. Это уже не первая ситуация. Я не понимаю, почему пункт работает, как попало. Сделайте вывеску с реальным графиком работы, чтобы не вводить людей в заблуждение.

Show business's response

Евгений Неёлов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт неоднократно заказывал сюда. Порядок поддерживают и пахнет очень приятно. Добрый и отзывчивый персонал. Фотографии пункта соответствуют. Посылки выдают очень быстро и аккуратно. В общем прекрасный персонал и сам пункт!!! Очень вкусные конфетки с машинками)))

Show business's response

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Неудобное расположение. Неприятные сотрудники. Демонстративно покидают рабочее место, когда приходит клиент. Навстречу не идут, препираются. Не рекомендую, меняю с радостью и всем посоветую

Марат С.

Level 3 Local Expert

Работники курят пока их ждут посетители, опаздывают, не торопятся. Долго ищут товар. Несколько раз найти товар не смогли, приходил 2 раз. В пункте сделали ремонт, добавили авито и сократили площадь в 2 раза. Выдает товар разумеется один и тот-же человек. В пункте душно и тесно, летом в жару ждать крайне неудобно. Мне этот пункт по расположению удобен, но заказывать сюда больше не буду.

Анна Чеснокова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, находится во дворе дома рядом с хеликсом. Большое помещение, нет очередей и очень быстро выдают заказ, сотрудники внимательные и вежливые, ещё и к новому году ёлочку поставили, сразу появилось новогоднее настроение) И всегда чистят дорожку от снега.

Акоша

Level 13 Local Expert

С первых дней открытия ПВЗ на Токарева, 13 получаю заказы там. Сегодня вынужден поменять ПВЗ и обратиться в соцсети с фидбеком на сотрудника. Проблем НЕ в том, что он закрылся на переучет, сегодня после 12ч. А в том, как он общается! На мое приветствие сотрудник сначала долго молчал, а потом ткнул пальцем в табличку, и чуть ли не криком сообщил, что закрыт. А потом еще предложил оплатить за него какие-то штрафы. Вместо того, чтобы вежливо попросить немного подождать. Еще клиенты развернулись и ушли. Но на клиентов ему похоже абсолютно наплевать. Поэтому, вынужен оставить отзвыв во всех соцсетях на данный пункт, а если подобное повторится отказаться от заказов в Озон вообще. Мало того, что задержки участились, так теперь еще и хамское совковое общение, испорченное настроение в итоге. Извините, но оно мне дороже

Olga Selezneva

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку через Озон. Оператор помогла разобраться в приложении, за что ей большое спасибо! Удобно приехать на велосипеде или с коляской .

Наталья С.

Level 8 Local Expert

Текучка кадров постоянная,в остальном отличный пункт,очередей не бывает и всегда очень чисто 👌

илья воробьев

Level 2 Local Expert

Очень хороший приятный пункт выдачи,очень пахнет. Девушка на выдаче очень приятная и вежливая,всегда помогает если есть вопросы,очень рад ее обслуживанием,все время буду заказывать именно в этот пвз

Show business's response

Снежана

Level 5 Local Expert

По графику везде указано, что пункт работает ежедневно с 9 до 21, а по факту в воскресенье в 11.25 закрыт

Show business's response

Евгений Ч.

Level 3 Local Expert

Удобный пункт возле дома. Нет очередей, свежий ремонт, отзывчивые сотрудники. Спасибо Ирине и Константину за помощь с возвратом товара. Не просто найти было, ориентир Хеликс

Show business's response

Марат С.

Level 6 Local Expert

Из плюсов - удобно расположение. В пункте сделали ремонт. Пункт стал меньше, объединен с авито. Товар выдает один человек. Летом душно и жарко. Заказы выдают медленно, надолго уходят в поисках товара. Заказываю товар в другой пункт. Фотки не соответствуют.

Марина С.

Level 4 Local Expert

Постоянно с утра не работают в назначенное время, опаздывают от 15 до получаса! Людям так то на работу, как и вам!

Элина Исаева

Level 3 Local Expert

Не первый раз отправляю через этот пункт!!!! Ребята здесь просто Чудесные!!!! Помогают упаковать, как будто это их личные вещи!!!! Т.е. отношение супер! Всегда вежливы!!! Спасибо большое им!!!!

Лисицын Владислав

Level 20 Local Expert

12 апреля. В 11:25 пункт закрыт, хотя должен работать

Show business's response

Татьяна Т

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. 08.07 я пришла в озон по ул. Токарева 13 А, город Сестрорецк. Хотела забрать часть товара, а один товар что бы они отложили. Я была очень уставшая, себя чувствовала плохо, что бы мерить шорты. Мне ОТКАЗАЛИ, сказали: Такой функции нет, вам надо сейчас забрать или делать отказ. Почему я должна делать отказ?????? До этого никогда не отказывали всё было хорошо никаких проблем небыло. Вопрос: Что случилось сейчас? Почему мне отказали, забрать часть товара, а часть оставить? Вдруг у человека в данный момент денег небыло, а цены скачут, и что значит надобыло отказаться от товара, а потом за тридорого заказывать? Я так разочаровалась в этом пункте((((((((((((

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте , приходила вчера в 15:10+- на пвз и паренек в очках не мог найти мои 3 заказа 15 минут ,после чего сказал что их нет , как выяснилось они были но он поленился потому что мне сказали что они были тут уже дня 3 , ехала из солнечного , ужас.

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, чисто , вежливы персонал , выдача быстрая . Товар не теряют . Рекомендую

Дмитрий Белый

Level 4 Local Expert

Отличный пункт! Заказываю сюда товар в третий раз, в отличии от соседних пунктов совсем без очередей. Приятный персонал))

Кристина

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт, грязно, нет упаковки на Авито, мужчина хам

Level 4 Local Expert

отличный озон мои друзья сказали что там воняет химией но мне очень понравилось вкусно пахнет на озончике,приятная работница милая

Show business's response

Серёжа Кулешов

Level 6 Local Expert

Хороший пвз

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Удобное расположен, нет очередей, хватает примерочных👍

Show business's response

Sai Try

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание, плохое общение

Jekovich

Level 4 Local Expert

Все отлично

Svetlana Volobueva

Level 12 Local Expert

9.11, 09.04.25 стоим ждем. Когда пункт начнет рпботать по режиму. Люди пиизодят, стоят, ждут.

Давид Алмамедов

Level 4 Local Expert

Хорошое обслуживание

Show business's response

Богдан Сергеев

Level 10 Local Expert

Консультант матерится в лицо

Show business's response

макс

Level 11 Local Expert

Круто очень

Ми

Level 8 Local Expert

Неудобный вход и сам ПВЗ.

Сергей Алексеев

Level 7 Local Expert

Все быстро и вежливо

Ozon

33 reviews