Ozon

4.3

58 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Расположен в соседнем доме, что очень удобно, когда там работали постоянные сотрудники проблем не было, но последние месяцы творится какой-то кошмар, заказы ищут по пол часа, разбирают их под самое закрытие, соответственно получаешь только через день, внутри всё завалено коробками, последней каплей было невозможность получения заказа в нужный срок, т. к. приняли товар в 22.00, а на следующее утро в 11.00 29.12.2025 пункт еще был закрыт, хотя работают они с 10.00. Примите уже пожалуйста меры!

Виктор66

Level 3 Local Expert

Хамское обращение. Объявляют перерыв и закрываются в любое время, независимо от указанного режима работы (что противоречит требованиям действующего законодательства). И при этом полная уверенность , что так и должно быть - работаю, когда хочу!В помещении грязно.

Владимр

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность пункту выдачи OZON по адресу Белградская улица, 52, корпус 1. -Чистота и порядок: В пункте всегда очень чисто и приятно находиться. -Сотрудница — умница!: Особенно хочется отметить девушку, которая работает на выдаче. Она всегда приветлива и доброжелательна. Но главное — ее профессионализм в сложных ситуациях. -Спокойствие при проблемах с заказом: Если возникают вопросы по товару (брак, повреждения, несоответствие), она никогда не создает ощущения, что вы несете "какую-то фигню" или что проблема надуманна. Наоборот, она внимательно выслушивает, спокойно разбирается в ситуации и дает четкие подсказки, не торопя и не создавая нервозности. -Аккуратность выдачи: Также хочется отметить, что за все время пользования этим ПВЗ мне ни разу не выдали заказ, который был поврежден уже непосредственно здесь, на пункте. Видно, что относятся к товарам бережно. Итог: Этот пункт выдачи — пример отличного сервиса OZON. Здесь комфортно, чисто, а сотрудница на ресепшене — настоящий профессионал, который делает процесс получения (и особенно решения возможных проблем) максимально спокойным и человечным. Однозначно рекомендую этот ПВЗ!

Анна

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди на данном пункте, так как сотрудники ну очень долго ищут товары. Сегодня пришли за товаром в 18:45 примерно, на что трое! молодых парней, сказали , что у них перерыв. Извините, а где официальные объявления, что у вас перерыв? Указывайте тогда это в графике работы. Хотя уверена, что молодые люди просто не хотят работать эффективно или это у них такие приколы?! В итоге, выдали , но только после того,как сказали, что посылки нужны срочно. Не очень приятно к вам после такого возвращаться. Прихожу второй раз за товаром, который ДАВНО лежит в пункте выдачи, на что мне говорят, что его не могут выдать/найти. Это вообще как?

Ксения Кузнецова

Level 4 Local Expert

Более менее. Но, ребят, если у вас что то случилось в жизни или нет настроения, не нужно показывать это всем(обращение к сотрудникам). Девочкам претензий нет, всегда добрые и приветливые, но пацан швыряет товар при выдаче, раздражительный очень, чтобы вы не сделали и не сказали. Неприятно после такого ходить туда. Есть над чем работать

Ксения Тимофти

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи. Сотрудники каждый день новые, нет постоянных, видимо никто работать не хочет. Дважды хотелось ругаться. В последнее время. Первый раз пришел товар, прихожу за ним, мне говорит девушка- я не могу найти, приходите в другой день. Второй раз пришла вчера , товары в описании должны были вчера прийти, но показывает, что товары еще в пути. Прихожу в пункт, мне мужчина говорит, что слишком много коробок пришло- он еще не сканировал. Ребят тоже понять можно, они работают на 2 пункта одновременно- на Яндекс и на Озон . Вопрос к руководству- раз вы захотели сэкономить на кадрах, то обеспечьте нормальную работу хотя бы . Живу в этом доме, не хочется менять озон, но если ничего не поменяется, то и выбора не будет. Многие товары заказываю к подарку или же которые срочно нужны.

artemich53

Level 7 Local Expert

Нормальное пункт выдачи но иногда сотрудники на пункте выдачи просто не находят товар или не хотят возврат делать.

Show business's response

Полина Смирнова

Level 7 Local Expert

Я не тот человек, который пишет гневные отзывы, но тут моё терпение уже не выдерживает. Озон, как вы допускаете, что на ваших пунктах выдачи работают подростки? Так ещё и которые курят и не особо умеют работать. Я как ни приду на пункт выдачи, мои посылки ищут по пол часа. Их там по 2-3 человека, а толку 0. Ваши пункты выдачи — это ваше лицо. И выглядит оно крайне неприятно! Про владельца пункта даже ничего говорить не буду, использовать детский труд — отстой.

Show business's response

Татьяна Егорова

Level 8 Local Expert

Рада, что в моем доме открылся озон. Часто пользуюсь именно этим приложением. Очень просторное помещение ( если сравнивать с Купчинская 3). Только открылось и по этому очень чисто, светло. Ребята, которые там работают, очень приятные, улыбчивые

Кира🤫

Level 2 Local Expert

спасибо работникам пвз за возможность забрать вовремя свой товар🙏🏻 два раза приходила с разницей в полтора часа, кормили всё обедом. время, чтобы прийти, а там снова закрыто все мы люди, у всех есть первичные потребности, поэтому лучше сразу напишите конкретное время на вывеске, чем люди будут тратить своё время

Юлия Евстигнеева

Level 12 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, большое помещение, не много народу. Работают молодые ребята, все приветливые, вежливые

Андрей

Level 3 Local Expert

Худший пункт выдачи где бывал. Никогда не здороваются, прямо при тебе смотрят фильмы на полную громкость, кидают на стол твой товар. П.С. Один раз попал на девчонок, с ними было всё ок.

Show business's response

Крыса

Level 10 Local Expert

Рабовладелец оказался хитрым и снял два смежных помещения, наняв персонал только на один ПВЗ, что создало очереди. Пришёл забрать свой товар с Озона, а ждешь пока обслуживают Яндексмаркет! Что за дичь происходит??? Можно как-то отнять лицензию у данного владельца? Либо пусть нанимает сотрудников, которые не работают и там и там?! Законно ли это? У кого есть контакты Озон и ЯндексМаркет - направьте жалобу на данного горебизнесмена.

Olga P

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Николаю за прекрасное обслуживание!!! Идеально, четко, очень доброжелательный!!!

dtreex? ♥

Level 6 Local Expert

приходишь - даже не здороваются, смотрят прям при тебе фильмы даже без наушников.. Ну это же неуважение банальное, посмотреть фильм - пожалуйста, но хотя бы не при мне

Show business's response

G20 Grey

Level 3 Local Expert

Почему этот озон не когда вовремя не открывается, может начнете с эти делать что то

Show business's response

Аноним

Level 6 Local Expert

ужасный пункт, девочки были пару раз- работать не умеют, хамство, грубое общение, не выдают товар. хожу постоянно. не знаю, какое тут начальство, но следите за этим

Анастасия

Level 6 Local Expert

Большое помещение, народу мало обычно, соотрудики вежливые

stas

Level 4 Local Expert

хорошие мальчики молодые очень вежливые помогли со всем рекомендую

Светлана

Level 5 Local Expert

29.12. Пришла в 10.40 закрыто ,пункт не работает!!!

Владимир Сафонов

Level 9 Local Expert

Обычный пункт выдачи, хорошо что здесь есть примерочные