Maps · Moscow · Points of delivery

Ozon

3.4

37 ratings

Open until 22:00

Moscow, Ilovayskaya Street, 2

Add photo or video

Address

Moscow, Ilovayskaya Street, 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

3.4

37 ratings

Rate this place

Дана

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников пункта выдачи. Работают очень приветливо и профессионально. На пункте всегда чисто и аккуратно, все заказы уже разложены, ожидание занимает не больше минуты. При возникновении вопроса (примерка/возврат) всё подробно объяснили и помогли. Приятно, когда сервис работает как часы!

Алена Куприс

Level 6 Local Expert

13.01.26 направлялась в пункт выдачи ВБ, озон и вб находятся в одном месте, пол был не протертый, было очень много воды на входе, в итоге я упала сразу как зашла, а сотруднице озона эта ситуация показалась очень смешной и даже когда ей задала вопрос «вам смешно?», даже после этого она не смогла сдерживать свою улыбку, хоть и ответила, что ей не смешно. Я уже даже не говорю о человеческом отношении и о том, что нужно было спросить не ушиблась ли я или предложить помочь подняться, но можно было хотя бы не смеяться, так как упала я по их вине, как я поняла, на смене находилось два сотрудника озона и они обе вместо того, чтобы протереть пол, что входит в их обязанности (это я узнала уже у сотрудника ВБ, что за пол на входе отвечают именно сотрудники озона). Также хочу отметить, что в этот момент у них не было ни одного клиента, таким образом они просто отлынивали от своих прямых обязанностей. Я, слава богу, не ударилась сильно, а если кто-то упадет и ударится головой или еще что? Кто будет нести за это ответственность? Никаких извинений я также не получила Спасибо прекрасному молодому человеку с пункта выдачи ВБ, который был обеспокоен моим состоянием, надеюсь на мой отзыв обратят внимание.

Show business's response

Natalia B.

Level 7 Local Expert

В первый раз в пункте выдачи мне сказали, чтобы я тащила коробку от товара до мусорки («у нас мусорок нет»). Так ни в одном ПВЗ их нет, никогда никто не говорил мне тащить коробки до ближайшей мусорки. Это еще хорошо, что товар был один, хоть и громоздкий, а если бы несколько и просто рук не хватило бы, тогда что? Мне бежать домой относить товар, возвращаться и помогать сотруднице относить до мусорки коробку? Причем коробку эту мне пришлось помогать ей искать, а потом самой доставать. Мне несложно, но как же сервис? Хоть какой-то минимальный. Мне не платят за вашу работу. Берите молодых ребят, если сотрудники в возрасте не могут делать нормально работу.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

27 reviews