Maps · Murom · Points of delivery

Ozon

4.3

20 ratings

Open until 21:00

Murom, Voykova Street, 11Г

Add photo or video

Address

Murom, Voykova Street, 11Г

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

16:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

20 ratings

Rate this place

Елена Карпова

Level 16 Local Expert

9 декабря 2024 г. мои бабушка с дедом пришли в пункт выдачи озон г. Муром, ул.Войкова д.11Г., чтобы получить датчики мониторинга сахара в крови стоимостью более 20 000 р. Сразу же проверили, - датчики не соответствовали представленным в карточке товара - (оказались китайские и срок годности истекает в конце января, они бы не успели ими воспользоваться). Бабушка сказала приёмнице пункта выдачи, что датчики пришли не те, которые были указаны в карточке и она от них отказывается. На это приемщица ответила, что товар не примет, хотя она товар ещё не провела, сказала, чтобы бабушка забирала датчики домой и писала заявку на возврат. Приëмщица также сказала, что им запретили принимать товары - потом выяснили, что это оказалось ложью. Бабушка с моей помощью написала в озон, заявка на возврат была одобрена. И 15 декабря 2024 г. дед приехал, чтобы сдать товар. Однако приемщица пункта выдачи снова отказалась принять товар, несмотря на одобренную заявку. Деду 81 год, он инвалид 2ой группы, еле дошёл в пункт повторно, а ему снова незаконно отказали в возврате, несмотря на одобренную заявку на возврат. (Я сама живу в другом городе, не могла с ними сходить). 16 декабря 2024 г. бабушка в третий раз поехала в этот пункт выдачи после приступа стенокардии, поскольку истекал срок возврата. Приемщица снова пыталась не принять данный товар. Отказалась дать книгу жалоб и предложений. Сказала, что её нет на данном пункте выдачи. Соврала, что работает первый день, хотя работает в этом пункте давно. Более часа провела на пункте выдачи. Она пожилой человек 80 лет, инвалид 2ой группы. Приемщица просто издевалась над бабушкой, затягивая возврат товара. Она приняла товар только после того, когда бабушка сказала, что подаст в суд. Никому не рекомендуем пользоваться данным пунктом выдачи. Там работают непорядочные, некомпетентные и лживые люди!

Марина К.

Level 5 Local Expert

9 декабря 2024 г. моя мама пришла в пункт выдачи Озон по адресу: г. Муром, ул. Войкова д.11Г для получения датчиков мониторинга сахара в крови стоимостью более 20 тыс. руб.. Сразу же их проверила, - датчики не соответствовали представленным в карточке товара - оказались китайские и срок годности истекает в конце января. Мама сказала приёмнице, что датчики пришли не те, которые были указаны в карточке и она от них отказывается, на что приемщица ответила, что товар не примет, что им запретили принимать товары без письменной заявки на возврат, несмотря на то, что она их ещё НЕ ПРОВЕЛА. Также приёмщица сказала, чтобы мама забирала датчики домой и писала заявку на возврат. Позже мы выяснили, получив разъяснение поддержки Озон, что приемщица обманула, она обязана была принять товар сразу, если он не подошёл, без всяких заявок на возврат, - сейчас таких требований в Озоне нет. После одобрения заявки на возврат, 15 декабря 2024 г., мой отец приехал в данный пункт выдачи, чтобы сдать датчики. Однако приемщица снова отказалась принять товар, уже несмотря на одобренную заявку. Отцу 81 год, он инвалид 2-й группы, еле дошёл в пункт выдачи, а ему снова незаконно отказали в возврате. 16 декабря 2024 г. мама в третий раз поехала в данный пункт выдачи после приступа стенокардии, поскольку истекал срок возврата товара. Приемщица снова пыталась не принять данный товар. Также она отказалась предоставить книгу отзывов и предложений, сказала, что её нет на данном пункте выдачи (снова ложь!!! - нарушение п. 14.15 КОАП РФ). К тому же она обманула, что работает первый день на данном пункте, хотя работает уже давно. Более часа мама провела на данном пункте выдачи, а она пожилой человек, ей почти 80 лет, инвалид 2-й группы и эти датчики стоят, как две её пенсии. Приемщица просто издевалась над ней, затягивая возврат товара, и приняла товар только после того, когда мама сказала, что подаст в суд на данный пункт выдачи Озон. Никому не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи Озон, там работают непорядочные, некомпетентные и лживые люди! Это худший пункт выдачи Озон, который я видела!

Юлия Князева

Level 3 Local Expert

В пункт выдачи невозможно зайти, вонь аж до рвотного рефлекса. Пришлось поменять пункт выдачи.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

10 reviews