Maps · Ulyanovsk · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.4

37 ratings

Closed until 09:00

Ulyanovsk, Aleksandra Nevskogo Street, 4А

Add photo or video

Address

Ulyanovsk, Aleksandra Nevskogo Street, 4А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.4

37 ratings

Rate this place

Даша Т.

Level 4 Local Expert

20 ноября была смена парня (не уточнила имя и не знаю где посмотреть) к нему было прям приятно зайти!☺️ Хорошее обслуживание и приятный аромат в офисе! Сам пункт нравится и девочки там тоже милые!

Оксана С.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи г.Ульяновск Ул. Александра Невского 4А . Сотрудник Алина Дата возврата товара 06.08.2024 Была сделана покупка уцененного товара , где продавец указал что только вскрыта упаковка . Товарный целый и полная комплектация. Получив товар и готовясь к празднику сына , не смогли собрать стойку для Шариков . Не хватала основной часть товара . По этой причине фонтан был не собран . На праздник остались без стойки для Шариков, задуманное было испорчено. Оформила возврат через личный кабинет , мне одобрили . Но возврат в пункте сотрудник не принял . Сказала что заявка создана не верно и это всего лишь бот одобряет а операторы уже в праве решать одобрять возврат или нет! Попросила отменить заявку и сказала что нужно создать новую указав другую причину . Ранее была создана заявка что есть дефекты , сказала что у меня еще и недокомплект и сделать по этой причине. Отменив заявку выясняем что так заявку я создать не могу т.к этой причины нет . Я сделала новую заявку по причине что товар не рабочий . Опять сотрудник пункта не принял возврат. Сказав чтобы я писала в поддержку и что мне там ответят. Попросив Алину оператора пункта выдачи объяснить что мне еще нужно сделать , она сказала что не обязана мне помогать при возврате товара. На что я сказала что возврат уже оформлен и вы не хотите принять. Я уже позвонила администратору Юлии 8 (902) 588-70-35 прилагаю номер , описала ситуацию , что сотрудник пункта не хочет принять товар ! Только после этого оператор Алина которая не хотела называть своего имени и фамилии приняла товар и оформила возврат. Для этого мне пришлось созвониться с администратором , простоять в пункте свое время. Почему так происходит продавец который обманывает покупателя не отвечает за свой товар . Покупателя которого обманули должен ругать , бегать и смотреть на ухмылки оператора пункта . Оказывается оператор Алина у нас все решает ! Прошу прояснить ситуацию и поговорить с администраторами так же с операторами ,чтоб уважительно относились к покупателям .

Светлана Козякова

Level 6 Local Expert

Отличное месторасположение, очень красивый пункт, вежливые грамотные сотрудники, всегда готовы помочь. Рекомендую пвз, мне нравится.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

13 reviews