Maps · Moscow · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.2

75 ratings

Open until 21:00

Moscow, Nikulinskaya Street, 23к1

Add photo or video

Address

Moscow, Nikulinskaya Street, 23к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Staff call button

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

75 ratings

Rate this place

Олька

Level 2 Local Expert

Недовольное обслуживание. Создается стойкое впечатление, что сотрудники искренне ненавидят клиентов за то, что те осмелились прийти за своим заказом. Любое обращение, даже просто чтобы получить посылку, воспринимается как личная обида. Атмосфера максимально токсичная. При попытке вернуть товар (даже совершенно новый, в упаковке, с документами) включается режим «отказ любой ценой». Сотрудник моментально становится «техническим экспертом»: начинает придираться к несуществующим царапинам, делать какие-то «экспертизы» на коленке и выносить вердикты, не имея на то ни квалификации, ни права. Создаётся полное ощущение, что их главная KPI — не принять возврат. Вам будут рассказывать, что товар «имеет следы использования», «нарушена упаковка» или придумают что-то ещё, лишь бы только не оформить возврат по закону. Они чувствуют себя не пунктом выдачи, а филиалом следственного комитета по браку. Каждый визит сюда — это гарантированный стресс, испорченное настроение и чувство, будто ты попрошайничаешь, а не забираешь свой товар. Настоятельно рекомендую избегать этот ПВЗ. Рядом много других ПВЗ с приятными и вежливыми сотрудниками потратьте 5 мин и идите лучше туда если хотите получить положительные впечатления от своих покупок..

Ника Дубская

Level 9 Local Expert

Ранее писала хороший отзыв, но уже давно передумала. Вечно недовольные, хамоватые сотрудники. Общаются через претензию и негатив, как будто пришли к ним домой!!! Лучше заказывать в соседний дом, чем каждый раз портить себе тут настроение. Не работайте с людьми, если не умеете с ними общаться!

Елена Карташкина

Level 9 Local Expert

Отлично. Прекрасные сотрудники. Озон- любимая фирма! Особенно за последние 2 месяца! И доставка быстрая! И товар отличный: от платьев детских до прекрасных и недорогих тканей для шитья: нравится ассортимент тканей в тренде: Варенка, трикотаж с рисунком Тай Дай, кулирная гладь качество- пенье, даблфейс,футер 2-нитка с печатью диджитал. Отшила себе, внучке. Очень довольна! Спасибо.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

41 review