Maps · Nizhny Novgorod · Points of delivery

Ozon

2.4

6 ratings

Closed until 09:00

Nizhniy Novgorod, Novaya Street, 57

Add photo or video

Address

Nizhniy Novgorod, Novaya Street, 57

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.4

6 ratings

Rate this place

De Ja

Level 3 Local Expert

Сотрудники этого пвз совершенно не умеют работать с покупателями. ПВЗ не имеет права требовать обязательной проверки товара под камерой. Это противоречит закону о защите прав потребителей. Любые попытки принудить вас к выкупу бракованного товара или если прислали не тот товар - незаконны. Прямого пункта в правилах, который конкретно требует осмотр товара под камерой, официально не существует. Однако площадка настоятельно рекомендует покупателям производить приёмку товара именно в присутствии сотрудников пунктов выдачи и под видеонаблюдением. Но это лишь рекомендация! Правовые основания: * Закон о защите прав потребителей гарантирует право покупателя на проверку товара * Требование осматривать товар под камерой до примерки — противоречит закону * Право покупателя — проверить товар в примерочной * Пункт выдачи является частью продавца, и его внутренние правила не могут противоречить закону * Обязательная видеофиксация при проверке товара не предусмотрена законодательством Что важно знать: * Покупатель имеет право проверить товар как под камерой, так и в примерочной * При обнаружении брака в примерочной: * Сообщите сотруднику ПВЗ * Откажитесь от товара * Требуйте оформления возврата Если вам отказывают в возврате: * Зафиксируйте отказ письменно * Обратитесь в поддержку * Направьте жалобу в Роспотребнадзор * Сохраняйте все доказательства (фото, видео, переписку) Помните: любые требования, ущемляющие права потребителя, являются незаконными. Вы имеете право на полную проверку товара в удобном для вас формате в пределах ПВЗ.

Sergey L.

Level 5 Local Expert

Все хорошо, посылки выдают быстро

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

2 reviews