Ozon

4.0

10 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Всё прекрасно организовано, люди работают вежливые, всё что надо в чёрных непрозрачных пакетах, поэтому ни кто никогда не узнает что я заказывал, надеюсь работники пункта выдачи тоже, а то неловко как-то выходит

Аня Ч.

Level 3 Local Expert

02.05.2025 года в пункте выдачи Озон по адресу город Северодвинск, улица Орджоникидзе, дом 8 произошел инцидент: менеджер сидящая в данном пункте выдачи не захотела принимать возврат, хотя в приложении Озон этот возврат был одобрен.Также хочу обратить внимание, что сначала данная девушка сказала, что она просто вышла сюда заместо своего молодого человека, который якобы сегодня заболел, затем же она представилась уже хозяйкой этого пункта выдачи (что не является достоверным). Также прошу обратить внимание, что на рабочем месте она находилась с малолетним ребенком, который всячески капризничал, тянулся руками ко всем пакетам, выходил в зал, отвлекал менеджера. Поведение данной девушки считаю не подобающим, с переходом с ее стороны на "ты". Все это осложняется тем, что в данном помещении абсолютно не работает интернет (что можно почитать на других платформах от других пользователей), то есть невозможно переделать заявку или как-то отследить ее статус. А самое интересное в том, что при заказе, который получал мой муж 01.05.2025 в 20:30 (пункт выдачи работает до 21:00) ему ошибочно положили чужой заказ, но так как он точно не знал, что в моем заказе, он забрал все и спокойно уехал домой. Дома конечно же я увидела, что вещь не наша и сегодня , 02.05.2025 он так же отвез ее в 11:00 (не тянул до вечера!) и отдал этой девушке с нашим возвратом, на что получил кучу негатива со словами, что он обязан был привезти ее вчера На месте владельца я бы пересмотрела тех, кто работает у него в найме, почему девушка была на рабочем месте с ребенком, почему такое хамское отношение к клиентам с переходом на "ты", почему за косяки их сотрудников оказался виноват мой муж, и почему она вдруг решает будет ли она принимать возврат, так как ей не понравилась фраза в описании причины "заказано несколько товаров на выбор", если его уже одобрил Озон, в том числе эта фраза выбрана именно из представленных самим Озоном для возврата товара

Галина Н.

Level 4 Local Expert

ПВЗ ничем не отличается от других, все организовано по стандартам ОЗОН. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Скорость доставки от них не зависит, зачем им высказывать свои претензии? Интернет внутри ПВЗ действительно плохо работает, тк этаж цокольный, но и это не проблема, можно на входе открыть телефон заранее… Люди, будьте взаимно вежливы!!! И будет вам счастье!!!

Show business's response

SS-wondan

Level 5 Local Expert

Ужастное местно, не могли с мамой решить забирать товар или нет, разговаривали по телефону, она меня не слышала, в итоге сотрудники начали ржать с меня и моей мамы. Ужасное место

Show business's response

Валерий Русаков

Level 15 Local Expert

Чисто, быстро.

Ozon

5 reviews