Maps · Balakovo · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.3

57 ratings

Open until 21:00

Balakovo, ulitsa Bratyev Zakharovykh, 4А

Add photo or video

Address

Balakovo, ulitsa Bratyev Zakharovykh, 4А

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

16:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

57 ratings

Rate this place

Александр Комбаров

Level 5 Local Expert

График работы не соблюдается. Можно прийти в 12:00 вышлют, скажут что прием товара, объявлений об этом естественно нет. Если прийти в 20:45 скажут, что закрываются на уборку, что опять же не соответствует графику работы пвз. Одна из сотрудниц постоянно недовольна, указывает, что и как распаковывать, пытается дать непрошеный совет. В общем пункт пвз сменю, ибо не очень хочется приходить туда, где находится некомфортно.

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу пункта выдачи заказов по адресу: Саратовская область, г. Балаково, ул. Братьев Захаровых, д. 6А. 11.06.2026 я пришла в пункт выдачи в 20:48. Помимо меня в помещении находились еще два клиента. Сотрудник ПВЗ сообщила, что не сможет выдать нам заказы, так как пункт закрывается для проведения уборки. Хочу отметить, что подобные ситуации происходят регулярно. Клиенты приходят за заказами в часы работы, указанные в приложении, однако сотрудник отказывает в выдаче товаров по причине подготовки к закрытию. Кроме того, сотрудник нередко позволяет себе некорректные замечания и навязчивые советы, не относящиеся к процессу выдачи заказов, что создает неприятную атмосферу для посетителей. Также неоднократно возникали ситуации, когда в рабочее время сотрудник принимал поступивший товар и отказывался обслуживать клиентов, предлагая прийти в другой день. Считаю, что приемка товара не должна препятствовать обслуживанию посетителей в установленные часы работы пункта выдачи. Я прихожу за своими заказами в указанное в приложении время и рассчитываю на корректное обслуживание без необоснованных отказов и замечаний. Прошу провести проверку работы данного пункта выдачи и принять необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.

Show business's response

Анна Саблина

Level 6 Local Expert

Все круто и здорово,но есть одно большое НО.Не принимают возвраты ,даже если тебе одобрил магазин.Просят сохранять штрих кода которые при получении.Не приняли возврат,хотя в другом отделении все без проблем оформили.Не вижу смысла брать тут ,если вернуть через них нельзя.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

11 reviews