Maps · Samara · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.7

29 ratings

Open until 21:00

Samara, Stara Zagora Street, 84

Add photo or video

Address

Samara, Stara Zagora Street, 84

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

12:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

29 ratings

Rate this place

Мария Е.

Level 2 Local Expert

Прошу оформить жалобу на сотрудника пункта выдачи г Самара ул Стара Загора 84 была без бейджа Сулейманова Наталья Геннадьевна отказала в принятии возврата товара и заставляет переоформить заявку на возврат с указанием иной причины. Товар мной не был в использовании все бирки и пломбы присутствовали. Сулейманова Наталья Геннадьевна не первый раз заставляет переоформить заявку на возврат. Одновременно задаёт мне вопросы - "Зачем я заказываю товар, если потом его возвращаю". Также Сулейманова Наталья Геннадьевна имеет ко мне давнюю личную неприязнь о которой она упомянула в разговоре в пункте выдаче, о том, что несколько лет назад я заказала туфли и оформила их возврат, по этой причине никогда не принимает мои возвраты, если я не оформляю возврат с указанием причины по ее просьбе - брак. Собственно именно наличие данного сотрудника в этом пункте выдачи и побудило меня более им не пользоваться все эти годы. Однако на днях я решила оформить возврат товара здесь и пришла случайно в смену Сулеймановой. В очередной раз получив от нее устный отказ в принятии возврата без оформления в программе с указанными причин оказа в принятии возврата и словами в вдогонку в мой адрес, чтобы я оформляла возврат в другом пункте выдачи. Прошу провести проверку в отношении действий Сулеймановой о неоднокраьном умышленном нарушении прав потребителя по возврату товара надлежащего качества в установленный срок. Прошу уволить данного сотрудника за профнепригодность. Я настаиваю на просмотре камер видеонаблюдения и прослушивании записей с камер видеонаблюдения по причине личной неприязни ко мне сотрудников пункта выдачи г самара ул стара Загора 84. И постоянным отказом в принятии товаров надлежащего качества, что нарушает закон о защите прав потребителей рф и правила торговли, а также публичное обсуждение сотрудником пункта выдачи 07.04.26 моих заказов и их стоимости с другими посетителями пункта выдачи в промежутке между 19.00 и 21.00 часами. Сотрудник Силантьева Елена Владимировна. Отказала в предоставлении книги жалоб. В пункте выдачи отсутствует информация для потребителей. Прошу Роспотребнадзор проверить данный пункт выдачи . Принять меры . Бейдж не носит .

Ирина

Level 5 Local Expert

13.02.2025 года. Приходили в данный пункт выдачи забрать озон карту. Сотрудник выполняла свою работу около минут 15 если не больше, выстраивалась очередь. Помимо этого, относилась к своей работе с недовольством. Ставлю три звезды только из-за данной девушки. К остальным сотрудникам нет претензий, приветливые и отзывчивые.

АЛЕКСА Сошникова

Level 4 Local Expert

всегда работают доброжелательные девушки, очень приятно туда заходить и понимать, что тебе пожелают хорошего дня. также сегодня работала очень милая девушка, спасибо что хорошо выполняете работу 🙏🏻

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

10 reviews