Maps · Kaliningrad · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.3

13 ratings

Open until 21:00

Kaliningrad, Generala Chelnokova Street, 44 • этаж цокольный

Add photo or video

Address

Kaliningrad, Generala Chelnokova Street, 44этаж цокольный

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.3

13 ratings

Rate this place

Владимир Кустов

Level 6 Local Expert

До пункта выдачи нам 3 минуты пешком. Пока шли рассказывал жене что там работает мужчина, который не выдал мне товар в 08:57, потому как открываются в 09:00, но было и прошло, есть в этом правда. Увидели этого мужчину ещё на подходе, через окно. Шли на руках с уведомлением о возможности получить товар. После того как сотрудник мужского пола отвлекся от коробки (не сразу, без приветствия) и сканировал штрих код, мы услышали утвердительный отказ, - я вам его не выдам. И ушел! Вы представляете! Ушел в каморку))) ни звука больше не произнес). После вопроса о причинах, ответил что у него «приемка», и выдать ни как не может. После вопроса о сроках получения, сказал, что товар привезли 20 минут назад и привезли много, поэтому выдаст только завтра. Уведомление о возможности получения не имеет значения, дословно, - «я понимаю что вам пришло уведомление, но у меня приемка», цвет сказанного - «мне плевать на ваше уведомление». Основной вопрос в том, какое потребителю, т.е. мне дело до технических трудностей?. Сложилось ощущение, что общение с клиентами направлено на обострение, будто люди приходят в этот пункт выдачи в бесплатный туалет сходить, а не забрать свои покупки. Я второй раз прихожу сюда, второй раз ко мне повернулись спиной. Сам пункт выдачи в норме, в зале чистота, освещение хорошее, реклама на фасаде видна из далека, мимо пройти трудно. Впечатление отрицательное. Но если товар готов к выдаче и есть возможность не взаимодействовать с сотрудником мужского пола, то норм. Всем добра и заслуженной возможности своевременно получить товар, тем более после соответствующего уведомления.

Show business's response

Анна Суслова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, чистый, хорошие сотрудники, очень нравится ,)

lywwsy

Level 7 Local Expert

удобно заказывать посылку из китая, приходит быстро, т.е факт того, что быстрее чем почтой, очень радует

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

3 reviews