Ozon

1.0

49 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Прошу владельца пункта выдачи обратить внимание на отвратительную работу новой сотрудницы (лет 45-50), не справляется с работой, габаритными коробками заставлены в том числе примерочные, из-за чего нет возможности примерить одежду, отношение к посетителям хамское, грубит, нервничает, буду теперь заказывать в пункт выдачи напротив, не поленюсь перейти через дорогу и всем советую!

Евгений Перов

Level 6 Local Expert

Привезли компьютерный стол, начал открывать, в комплекте нет крепежа, оформил возврат, в приложении было написано, принесите товар в пвз, приношу стол, а сотрудник пвз говорит, что сперва нужно связаться с продавцом и, когда он одобрит, тогда приносите стол на возврат. Я говорю, почему же в приложении это не было написано? А он ссылается на то, что это робот написал, а должен написать человек, мол, приемщику нужно удостоверится что продавец примет товар, что за бред? Приложение пишет, несите товар, а сотрудник не принимает?

Show business's response

Надя Порядина

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи не справляется работой. Мало того, что вечно захламлено коробками и невозможно заказать одежду с примеркой тк примерочные недоступны. Так постоянно устраивают перерывы на час, теряют и не находят посылки.

Show business's response

Dzen_Deni

Level 16 Local Expert

В пункте выдачи, вероятно, очень много заказов. Иногда даже сложно подойти к стойке. Кроме того, здесь часто бывают длинные очереди. Для такого небольшого помещения и такого количества заказов здесь явно не хватает места. Однако, несмотря на большой поток посетителей, пункт выдачи остаётся чистым. На пункте есть 2 примерочные, стол. Однако воспользоваться ни столом, ни примерочными не получится. Всё забито товаром. Либо ограничивайте количество товаров, которое можно хранить на пункте, либо расширяйте территорию пункта. Потому что это мешает комфортному сервису.

Георгий Докучаев

Level 10 Local Expert

Раньше было так: «Пункт выдачи не справляется с работой. Всё захламлено, заказы идут очень долго и выдают медленно. Но хуже этого отвратительная клиентоориентированность сотрудников и неуважение чужого времени. Могут что-то у себя делать на протяжении получаса, но не предупредить людей, ожидающих в очереди, что в ближайшие полчаса заказ им выдать заведомо не смогут». А сейчас все отлично! Молодцы!

Анна Маслова

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт, вся клиентская заставлена товаром (на фото) примерочные не функционируют, место для мусора не предусмотрено вообще, даже пакетик выкинуть негде Фото сделано 7.08.25 в 13:00

Krashing

Level 5 Local Expert

В пункте выдачи всё захламлено товаром. Товаром завалены даже примерочные. Некуда выкинуть мусор и достаточно хамоватое обслуживание. Простоять в очереди ожидая заказ можно от 20 минут до 40 минут.

Show business's response

Елизавета Р

Level 17 Local Expert

Самый отвратительный пвз который я только видела. Хамоватые сотрудники, которые передвигаются как дохлые мухи, вечно претензии в сторону покупателей, указания самим искать товар и гонор. Теперь буду ходить в соседний жк, это уже никуда не годится

Алексей Фролкин

Level 4 Local Expert

Сотрудница ЗУМЕР, с проколотыми губами - сидит в телефоне, ничего у неё не допросишься, а ещё и воняет на предмет своего "личного пространства" Сама свои коробки не разбирает, стол для проверки товара занят, а на своём столе распаковку не разрешает. Место для пустых коробок отсутствует - хотят чтобы клиенты уносили мусор с собой. Больше никогда в этот Озон не вернусь!

Show business's response

M J

Level 4 Local Expert

в пункте выдачи появился новый сотрудник, теперь порядок в общей зоне, все по полочкам стоит. раньше было грудой свалено, как попало. товары ищут и приносят достаточно быстро. даже при условии, что перед тобой 3-4 человека, дольше 15 мин ты не простоишь нареканий к работе сотрудника пвз нет, всегда все четко и вежливо. не понимаю, кто эти люди, кто ставит единицы — накрученные боты, что ли.

Show business's response

Ravil4k152

Level 5 Local Expert

Пвз изменился теперь нет такого захламления и тд как в прошлых комментариях написано работает стабильно. Мне понравилось советую !

Анна К.

Level 5 Local Expert

Неверно указана точка на карте, пункт находится в здании выше на карте, где подъезд 3 и светофоры Сотрудники приветливые, но пункт сильно переполнен товаром

Александр

Level 3 Local Expert

Молодой человек который работает на выдаче заказов всегда очень долго и неохотно отрывается от просмотра видео на телефоне чтобы выдать заказ, оставляя видео со звуком... очень часто не могут найти заказ и приходится приходить в другой день...

Никита В.

Level 4 Local Expert

Отказываются принять возврат. Придумывают неуважительные причины. Например, отсутствие интернета или отсутствие свободного времени.

Анна

Level 7 Local Expert

Я пришла получать 5 товаров 22 ноября примерно в 19:30, мне не было выдано 2 их них. Я ушла с пвз с тремя полученными товарами, а два оставшихся остались у меня в лк гореть зеленым как «можно забрать». Сотрудник пвз сказал зайти за ними попозже или на следующий день, т к он не смог их найти. На следующий день 23 ноября я примерно в 11:40 прихожу в пвз. Зайдя в приложение, вижу, что почему-то эти два НЕполученных товара отмечены как полученные, хотя мне их никто не выдал. Это получение было проведено до того как я пришла в пвз, а именно в 10:38 другим сотрудником. Он начал искать товары, нашел один из них и отдал их мне. За оставшимся товаром сказал зайти позже, когда он его поищет. Я заходила еще дважды, он говорил, что еще не нашел и матерился на меня. Через три дня 26.11, зайдя в пвз вновь, другой (уже третий, приятный) сотрудник также не смог найти товар. Далее уже пришлось разбираться в поддержке озона. В пункте работает грубый, некомпетентный сотрудник, который позволяет себе маты в адрес посетителей (высокий темноволосый мужчина, смена 23.11.25 ).

Алена Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный ПВЗ, работают ***. Забрала заказ на Производственной 4, хотела вернуть на Производственной 17, тк было ближе. Мне отказали по причине «куда заказывали, там и возвращайте» и «они выглядят, как после стирки». При том, что я забрала брюки в 15 часов (сразу после получения приходит чек со временем), возвращала после работы в 18 того же дня. В итоге сказали, что могут принять возврат, если я переоформлю его, как брак. «Я так перестрахуюсь» сказал сотрудник. Никакого брака и в помине не было, брюки мне просто не подошли после примерки. Сделала крюк и вернула, где получала. Надеюсь, в доме откроется другой пвз. Дата: 13.01.25, 18:05. Работал молодой человек.

Роман Смирнов

Level 17 Local Expert

В этот пункт выдачи просто нельзя войти! Он полностью завален товарами. Я если вы все таки протиснетесь, то не факт, что вам выдадут товар. Могут просто сообщить, что не смогли его найти в этих завалах. Выбирайте лучше другой пункт выдачи.

Федор Б.

Level 5 Local Expert

Ужасный и неорганизованный пвз!Сотрудники никогда не могут найти товары,ждешь по 20 минут.

Игорь Лифатов

Level 2 Local Expert

Три дня не могу получить заказ. Висит табличка перерыв. Все завалено товаром.

Marina

Level 3 Local Expert

Отвратительно, работает хамка которая говорит, что она не поела сегодня и поэтому она товар принимать не будет, стойте и ждите, первый раз сталкиваюсь с таким неадекватом!

Виктория М.

Level 6 Local Expert

В пункте выдачи все примерочные заставлены коробками. Сотрудники отказывают посетителям примерять товар: либо выкупайте, либо отказывайтесь! Что в данном ПВЗ, что в соседнем ВБ работают тупые малолетки, которые бесконечно тупят и ржут, как неадекваты.

Юлия В

Level 6 Local Expert

Никогда не пишу отзывы, но тут решила. Девушка с проколотыми губами (какой-то нефор) просто жесть. Ни здрасте, ни до свидания. Сидит в телефоне. Владелец данного пвз а вы куда смотрите, собственно?

Show business's response

Анна Ефимова

Level 5 Local Expert

Всегда приветливые ребята на выдаче.

Алена Новоселова

Level 6 Local Expert

Пол часа ждем, никого нет, а двери открыты.

Show business's response

Sun-Rise

Level 5 Local Expert

До плачевного состояния довели пункт

Иван Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительно, безответственные работники с их бесконечными самовольными перерывами. Просто не заказывайте сюда ничего, поберегите нервы.

Настасья Ж.

Level 3 Local Expert

хамское общение персонала

Анастасия Ершова

Level 7 Local Expert

Не понимаю негативных отзывов. Один пункт выдачи на дом в 3000 тысячи человек. Конечно, все будет заставлено. Большая нагрузка. Можно понять. Надеюсь, откроется ещё один, надеюсь не очередной фиолетовый пункт.

Полина Хохлова

Level 8 Local Expert

Хороший ПВЗ! Хороший сотрудник

Show business's response

Денис Бузмаков

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, грубый персонал, больше сюда ни ногой

Show business's response

Максим П.

Level 7 Local Expert

Невозможно 3 день забрать посылку

Александр Грушевой

Level 6 Local Expert

Постоянно нет на месте !!! То буду через 15 минут!! И ждем по 30 минут у двери !!!! Это не озон !!

Дмитрий Вергасов

Level 6 Local Expert

Все норм

Дмитрий Гаранин

Level 3 Local Expert

отвратительный пункт.

Ozon

34 reviews