Maps · Zlatoust · Points of delivery

Ozon

4.4

25 ratings

Closed until 09:00

Zlatoust, Medik Quarter, 5

Add photo or video

Address

Zlatoust, Medik Quarter, 5

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

25 ratings

Rate this place

Лада Васляева

Level 4 Local Expert

9 октября оформляла курьерскую доставку в этом ПВЗ, некомпетентный сотрудник оформила отправление так, что посылка получила статус на УТИЛИЗАЦИЮ. В посылке находились Бады, которые разрешены в РФ и внесены в лекарственный справочник ГЭОТАР- это официальный источник, которым пользуются врачи, фармацевты и клиники по всей России. Также эти бады разрешены к продаже на Озоне, но сотрудник без соответствующего образования решила что она вправе принять решение об утилизации товара. Если бы сразу сказала, что ее что- то смущает, то естественно в этом ПВЗ посылку не отправила и тем самым сохранила бы товар. Далее я обратилась к руководителю ПВЗ, т.к. посылка получила статус ОТМЕНЕНА и попросила ее разобраться в ситуации и дать пояснения. Изначально даже руководитель готова была возместить убыток, но когда я предложила руководителю ПВЗ посмотреть реальные цены товара на их же платформе Озон, то риторика поменялась, начала прятаться и на личный контакт уже сегодня, находясь в ПВЗ, не счтает нужным выйти и элементарно извиниться за то, что ее сотрудники причинили ущерб на 10 000 рублей. Если кто- то надумает оформлять в этом ПВЗ курьерскую доставку - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Останетесь без товара. Нужно в любой ситуации оставаться людьми, уметь признавать свои ошибки и решать проблемы которые возникли по вине сотрудников ПВЗ, а не прятаться под предлогом "занятости" и вести себя как руководитель, а не как "нашкодивший" подросток. А ведь сегодня можно было все решить мирно, но руководитель ПВЗ заняла не понятную позицию. Более того, у руководителя ПВЗ нет времени на встречу, но есть время на выяснения где работаете и кто вы через третье лицо, где логика? Все эти действия еще раз подтверждают некомпетентность руководителя ПВЗ и соответственно сотрудников. Уважаемый руководитель, конкретно в моем случае я клиент Вашего ПВЗ, и все необходимые данные у Вас есть в моем письменном обращении, остальные сведения обо мне Вас не касаются и являются персональными данными. Читайте ФЗ - 152

Show business's response

Анна Боботкова

Level 2 Local Expert

очень комфортный пункт выдачи, супер вежливые сотрудницы

No Name

Level 9 Local Expert

Все хорошо все супер Очень удобно что в этом районе открыли а то магазинов очень много было

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

4 reviews