Сотрудники приветливые и вежливые. Одно удовольствие забирать свои посылки в этом пункте. Конечно появляются люди и скажут чтото плохое, значит вы сами такие, плохое притягивает плохое, хорошие дела притягивает хорошего. Пункт чистый, 2 примерочные.

Надежда

Level 7 Local Expert

Не нравится обслуживание в этом пункте, когда завис озон на телефоне - девушка на выдаче никак не помогла и не предложила вариантов, как можно получить заказ кроме штрих кода в приложении, у меня ребенок в коляске в одежде теплой, ждать было не вариант - девушка буркнула что-то себе под нос, на просьбы о помощи только разозлилась и грубо сказала писать в поддержку озон. Но заказ то получить надо было в тот же день. В другой раз мой заказ искали 15 минут и так и не нашли, хотя была смс о доставке - пришлось перезаказыать. Больше в этот пункт не хожу, благо в городе много других Ozon.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Если была бы возможность поставить -100 звёзд, я бы поставила. Конкретно к пункту выдачи не имею никаких претензий, имею претензии к сотруднику-хаму. Мной был заказан шампунь + пакет. К сожалению, сотрудника на пункта выдачи постоянно нет на месте: опущенные жалюзи и табличка, что пятнадцатиминутный перерыв. Я с коляской не располагаю таким временем. И так я ходила 2 дня. В итоге вчера вечером зашёл за заказом мой муж. Забыла его предупредить о том, что в заказе имеется оплаченный пакет. Не думала, что надо предупреждать об этом мужа, так как сотрудник обязан и так его выдать, если видит, что пакет присутствует и он оплачен. в итоге вчера мужу отдали только заказ, без пакета. Сегодня я прихожу на пункт. Как обычно на месте его нет, но рядом стоит стульчик, на котором сидит его друг или ещё кто-то и сотрудник благополучно с ним разговаривает. Я спрашиваю, кто отсюда, один из них ретировался и ни здравствуйте, ни добрый день, а с порога: что коляской мне заезжать не нужно в сам пункт, а показать код прям с порога. На минуточку, коляска у меня чистая, не в грязи, не мокрая и т.д. Я говорю, что у меня не получение заказа, а вопрос по пакету, как вы его выдаете, если он оплачен. Он мне отвечает, что, если, он есть в заказе и оплачен, то мы его выдаем. Я говорю, что он был в заказе, но вы его не выдали. тогда он с ухмылкой и с усмешкой начинает мне говорить о том, что я тут устраиваю и выясняю всё о товаре за один рубль. Я говорю, подождите, какая разница сколько стоит товар. Пакет был оплачен, вы его не выдали я имею претензию. Он опять с ухмылкой и усмешкой говорит о том, что в следующий раз оплатите и я выдам его. Все повторяет о том, что товар всего лишь за один рубль. В общем, кормящий матери, были подняты нервы, я ему пожелала удачи, и чтобы ему принёс мой невыданный пакет счастья, он мне в ответ ещё там что-то говорил (унижающие вещи), но я уже развернулась и ушла.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews