Ozon

3.2

33 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заказывала цветочный горшок большой и детскую хлопковую шапку. Нужно было забрать шапку утром - для ребенка, по пути в детскую поликлинику- на обратном пути домой- планировала забрать кашпо. Мне отказали. Молодой человек сказал что "тут нет частичной выдачи! Или забираете все! Или отказ!" На мои слова что как же так- в других пунктах есть частичная выдача...почему тут нет... Позвонил "Ларисе" уточнить. Лариса сказала:" нет у нас частичной выдачи нет!" Вот так. Тут свои правила! Устанавливает не ОЗОН а какая то Лариса... Или в поликлинику в старой шапке- или в новой но... с горшком большим и тяжелым! Принципиально больше туда ни ногой. Хотя этот пункт ближе всего к дому- хожу в другой. Да и раньше - тут то молодежь тусуеться странная на выдаче, то женщина которой сложно оформлять выдачи от того большие очереди. Рядом много других- этот не советую.

Юлия Кащенко

Level 3 Local Expert

Оставить коробки от заказов нельзя, ‘у нас тут не свалка’. Отправить озон посылку мне отказали, ‘это долго, у меня телефон виснет, мне надо делать фото и вообще ваша посылка не дойдет’. Вайфая нет, заранее надо заскринить код, положить деньги на карту. Женщина средних лет через раз находит посылки, хотя другая смена всегда все быстро находит. Самый худший пункт Озон.

Мария

Level 5 Local Expert

12.11.2025 сотрудник женщина в возрасте, светлые волосы Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Ozon. К сожалению, сотрудник отказал мне в приёме мусора от моей посылки, несмотря на то, что ранее такая услуга была доступна. Вместо вежливого объяснения причины изменения условий, работник грубо ответил и продемонстрировал полное отсутствие клиенториентированности. Такое поведение недопустимо и оставляет негативное впечатление о сервисе в целом. Надеюсь, руководство обратит внимание на данную проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

Show business's response

Безумная

Level 3 Local Expert

жаль нельзя поставить звезду с минусом. Клетушка метр на метр с полным отсутствием стула (скамьи или пуфика в раздевалке), будьте готовы переобуваться как лошадь - стоя. В слоганах на стене отсутствуют буквы, подоконник мало того что грязный, так и ещё оформлен двумя засохшими (!) кактусами. Одежду и обувь сюда лучше не заказывать.

Show business's response

Эвелина

Level 10 Local Expert

Ставлю 3 звезды только из-за молодых сотрудников и близости к дому. Очень обрадовалась, когда открыли этот пункт, мне очень удобно, но вот сотрудница, которая там работает отбила желание посещать его. Раз 5 попадалась на нее, посылки выдает очень медленно, все записывает на бумажку. Сегодня ждала 20 минут, пока она ходила в магазин за продуктами, пришла и стала их раскладывать. Сервис на уровне)))

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Пришла в пункт выдачи в 20:55. На рабочем месте никого не было. Позвала: из-за угла с недовольным вздохом вышла женщина и сказала что не может выдать мне товар, так как у нее программа закрыта. На мои возражения что пункт выдачи работает до 21:00 она ответила «ну вот она я, здесь, работаю». Сотрудник видимо считает что на рабочем месте достаточно ПРОСТО ПРИСУТСТВОВАТЬ! Заказ выдавать отказалась! А там были подгузники для грудного ребенка…

Show business's response

Завельская Наталья

Level 7 Local Expert

Доставка всегда во время,товары приходят целые,пункт выдачи всегда чист,персонал доброжелателен.А самое главное не далеко от места проживания))

Дарья Д

Level 5 Local Expert

Сотрудницы 2 молоденькие девочки сидят общаются на личные темы с матом, при частичном отказе от вещей недовольно сказало "весело" Хотя вещей было немного да и кроме меня в пвз никого не было. Видимо им весело только сидеть и ничего не делать и матюкаться при клиентах И еще минус нет мусорок в самом пвз что удивило и возле, из-за этого в примерках валяется мусор

Юрий К.

Level 2 Local Expert

Очень неприятное отношение со стороны сотрудницы, постоянно сидит уткнувшись в телефон, заказы чуть ли не в лицо бросает, спросить что то бесполезно, ведет себя по хамски. в следующий раз закажем в другой пункт, чтобы не портить себе настроение.

Show business's response

Алексей Гончаров

Level 2 Local Expert

Сидит полная женщина которая вечно недовольная!! Уходит раньше 21:00 Пришел без 5 минут забрать заказ, она с психами но, отдала. 13.04.2026!!

Show business's response

Светлана Петрова

Level 2 Local Expert

Как не приду, всегда одна женщина средних лет с недовольным лицом, ни здрасвуйте, ни до свидания. С посылками обращается небрежно. Цыкает охает, ужас. Буду ходить на другую смену, либо вообще в другой пункт. Пришла во время приёма посылок, как сразу полетела агрессия со стороны женщины, что приходите позже, что вы приходите тогда, когда приём посылок. Всё де выдала, но с недовольным лицом. Уж очень не приятно там находиться в компании этой особы...

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Огромный плюс, что рядом с домом,но невыносимо надоело, что пункт может спонтанно не работать, или сотрудники могут прийти к 16 в выходной день и тд Так закрой свой ИП уважаемый, если некому работать!!часы работы пункта с 9 до 21 , будьте добры, ибо многим необходимо получить посылку именно в утренние, часы, кому -то перед отъездом. Какого ч.... та, ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ПРИХОДЯТ НА РАБОТУ К 9.00 ВЫ ОЧУМЕЛИ ЧТО ЛИ ТАМ!!!??

Show business's response

валерия когтева

Level 4 Local Expert

Работает женщина, очень не приятная , сидит постоянно в телефоне, не здравствуйте, не до свидания, очень не приятный осадок , жалко девочки ушли , с ними можно было и пообщаться и посмеяться, девочки были очень приятные, а вот эта не приятная женщина только и может быть всем не довольна, охает , ахает , аж смешно становится, просто треш

Show business's response

Лада Макеева, Воронеж

Level 8 Local Expert

Из плюсов: чисто, нет очереди Из минусов: нет мусорок, нет пакетов (неси хоть в зубах).

Show business's response

Дарья Д

Level 3 Local Expert

Ужасный пвз. Сотрудники хамят, общаются на личные темы с нецензурной речью. Мусорок нет из-за этого в примерках валяется мусор

Виктория

Level 5 Local Expert

Пришли за товаром и стояли под дверью! Так как сотрудники занимались своими делами на протяжении часа. Подходили люди а там закрыты

Show business's response