Ozon

4.2

126 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Обслуживание стало отвратительным. В прошлый визит двое молодых людей решили устроить себе перерыв и закрыли пункт на 15 минут, при этом ничего не делали, а просто сидели в телефоне. Сегодня девушка встретила с мрачным лицом, ни приветствия, ни пожелания хорошего дня. Часть заказа не додала — только дома обнаружили. Кому-то из посетителей вообще не нашла заказ. Еле шевелится, и видно, что ей это всё крайне неприятно, скопила огромную очередь. И это я была в 12 часов, практически в начале рабочего дня — что же будет к концу?

Bruce W

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание в этом ПВЗ - обыденность. За хамством и порцией негатива добро пожаловать. Вечная текучка сотрудников здесь норма, вечные очереди, потери посылок и бардак. Внутри все завалено пустыми коробками и пакетами. 1 сентября 2025 года работала молодая девушка - недовольная всем и вся, хамоватая. Стараюсь обходить это место стороной.

Кирилл Кирилл

Level 2 Local Expert

Худший пункт выдачи в районе. Сотрудников вечно нет на рабочем месте, в рабочие часы дверь постоянно закрыта — приходится стоять и ждать под дверью. Внутри стабильно грязно и неубрано. Отношение к посетителям хамское и пренебрежительное. Особенно неприятно общается и ведет себя светловолосая сотрудница — полное отсутствие профессионализма. Крайне не рекомендую сюда обращаться, поберегите свои нервы и время. Владельцу давно пора обратить внимание на этот бардак, пока клиенты окончательно не разбежались.

масечка

Level 2 Local Expert

Такие хорошие две девочки сидят, не задерживают людей и всё быстро обслуживают. Предлагают пакетики и если надо — помогут упаковать товар. Стало приятно ходить в этот пвз!

Анна Сергеевна

Level 10 Local Expert

Классное расположение, сотрудник пункта выдачи молодец, в пункте всегда чисто и нет кучи коробок как в других пунктах, во время приема товара закрыт и это еще один плюс тк на других пунктах бедные уставшие сотрудники и очередь обслуживают, и коробки таскают

Show business's response

Катё НиК

Level 7 Local Expert

На работу приняли не очень приятных юношей подростков. В пункте выдаче включена не комфортная музыка, заказ вовремя не выдают, общение с клиентами не профессиональное. В пункт выдачи ходить не комфортно. В общем и целом,ходим сюда все время. Раньше было лучше. Сейчас пункт завален не разобранными заказами, из за чего не удается их получить вовремя.

Дарья

Level 6 Local Expert

Достали!Каждый раз какая-то ерунда с заказом.То не все могут найти,то вообще не находят и каждый раз просят прийти в другой день!В самом пункте вечный бардак,куча коробок и мусора.Помимо этого постоянно новые сотрудники-молодежь,которая хамит и ведет себя так,будто ты им должен!Вечно сидят по двое,а товар искать и разгребать некому

Иннокентий П.

Level 12 Local Expert

Вечно теряют товар.... Через раз они не могут найти посылки, либо всё битое. Всё время меняются работники, ощущение, что им лет 16 максимум. Всё валяется, раскидано, между собой ребята общаются матом. Такого трэша давно не видел. Надо в поддержку озона ещё написать...

александр к.

Level 3 Local Expert

Некомпетентность. То интернет не работает у них, потому что владелец забыл оплатить, поэтому не могут выдать заказ. То поменяют статус заказа на "выдано", до осмотра товара в пункте.

Евгений Романович

Level 8 Local Expert

Может мне как то не везёт, но постоянно закрыто: на приёмку товара закрываются на 2 часа, потом перерывы в течении дня по 30 минут. Не смог попасть

Andrey S.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи очень испортился. Уже несколько раз попадаю на тех.перерыв в середине дня. Расписание перерывов бы повесили уже😂. Еще удивили подростки на выдаче, которые ничего оперативно найти не могут. Сегодня первый раз мне в пункте выдачи отказали отдавать уже давно поступивший товара.🤯🤦 У сотрудника были более важные дела, отказали в выдаче товара за полчаса до официального закрытия пункта😠 Буду заказывать в другой пункт или в Wildberries 🤷‍♂️

Show business's response

Дмитрий Гусаров

Level 4 Local Expert

Ничего не поменялось. Как был ужасный сервис так и остался. Персонал работать не умеет, ничего найти не могут. В зале свалены посылке целой горой. Мой заказ потеряли и уже не в первый раз. Если хотите чтобы и ваш заказ пропал, смело выбирайте эту точку. Официальные ответы владельца выглядят как отписки, менять ничего не планируют и лучше не станут.

Анастасия Федина

Level 11 Local Expert

Ужас Оставляла 5 звезд Сергею. Но теперь убираю! Новые сотрудники это что-то. Грязь невозможная в пункте выдачи. Заказы найти не могут. Выдают заказ очень долго , сканируют не только мои вещи но и чужие, чтобы понять , мне это или нет. Не смогли найти до сих пор часть моего заказа. Прихожу каждый раз - и меня просят зайти потом…. Отвратительная работа новых сотрудников. Перестала заказывать в этот пункт

Show business's response

М. К.

Level 6 Local Expert

Хороший пункт. Находится внутри ЖК, очередей нет. Ребята работают быстро, помогают с заказами и оплатой. Внутри достаточно чисто и аккуратно.

настя артамонова

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, ничего не могут найти. Сегодня работали 2 ребенка!!!! Это вообще нормально? В примерочной ни одного стула, в зале очень грязно, склад весь перевернут!!! Было предложено самой пойти поискать заказ, который они не могут найти. Неверно отменили заказ, пришлось отменять все вещи, больше не буду сюда заказывать!

Show business's response

Ilya S.

Level 3 Local Expert

Наняли школьников, которые устроили хаос в работе пункта. Программа у них вылетела, как включить не знают. Заказ найти не могут. В итоге после ожидания около 20 минут ушел из пункта без заказа. Пустая трата времени и нервов.

Show business's response

Ольга Кононыхина

Level 9 Local Expert

Раньше был нормальный пункт выдачи, но вот уже несколько дней он просто ЗАКРЫТ, без всяких объявлений. При этом служба поддержки уверяет, что связалась с сотрудниками и он именно сейчас работает. Но он не работает. В общем бардак, не могу забрать свои заказы уже третий день! И непонятно когда смогу!

Show business's response

Ксения Быканова

Level 6 Local Expert

Заказы найти не могут. Четыре дня ходила, все не могли найти один заказ. Работают ребята лет 13-14. В часы работы никого на месте нет. Заказ 28417327-0098. Даты неудавшегося посещения 10.12 - не нашли коробки, 12.12 в 19.00 опять не нашли, 13.12 в 11.30 (вообще никого не было), 14.12 в 18.30 не нашли все те же коробки

Show business's response

Алексей Корников

Level 3 Local Expert

Пункт очень большой сотрудникики вежливые, очереди не стоят всегда чисто! Но в последнее время сюда нельзя заказывать( очень жалко потомучто он рядом с домом.

Мария

Level 10 Local Expert

Сегодня получала товар 1 из 5 . рядом с зоной выдачи вижу остальной товар который я заказала . он просто не принят . попросила сотрудника принять , но т.к. она новенькая она принять не смогла , для приемки она ждала старшего.В районе 14 часов на точке нет сотрудника курирующего "молодого".Ждала остальное для получения после 16, но в 20.30 написали что поставка перенесена. огромная просьба не оставлять не обученный персонал без поддержки на точке .

Show business's response

вайбю

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, работа пункта наладилась, а возможности заказать еще больше товаров нет( Спасибо сотрудникам за комфортное общение и хорошее обслуживание.

Dessertikoff

Level 8 Local Expert

Ставлю 5 звезд за местоположение ☑️ Все сотрудники вежливые, управляющая очень приятная девушка. Теперь я не забываю получать своевременно свои посылочки, ура!

Евгений Вершель

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, из 5 раз 4 был закрыт , товар навален кучей, не разобран, примите меры или закройтесь, не бесите людей

Анна Ч.

Level 6 Local Expert

На пункте работают ребята, одному лет 15, другому -13 максимум. Что за эксплуатация детского труда? Они не справляются с работой, ищут все очень долго, периодически не находят. Плюс устраивают перекуры в прямом смысле слова, обратите внимание.

Show business's response

Виола Янчик

Level 3 Local Expert

Пункт хороший, светлый , приятно то,что прям рядом с домом . Сотрудники молодые, приятны в общении . Рекомендую этот пункт выдачи. спасибо за вашу работу !

Алина К.

Level 6 Local Expert

Взяли нового сотрудника, который не может никому найти заказ, очереди создает километровые. На складе ругается матом если не может найти заказ. В пункте грязно, коробки валяются, товары валяются. Верните Сергея, при нем такого бардака не было.

Show business's response

Елена Мизулко

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи хороший, сотрудник отличный. Вечером сижу в shorts youtube, увидела знакомого человека на пункте выдачи, у него много подписчиков я вообще в шоке, и заказы быстро выдаёт и рилсы снимает.

Show business's response

Юрий Томчак

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, скажите, почему в пункте выдачи (малая Бухарестская 12, внутри двора) работают дети, которые не справляются со своей работой ? Какие то ребятишки постоянно устраивают перерыва на поболтать, 3 раза в день не могу попасть и забрать свой товар!!они просто сидят и болтают, перерыв у них...я понимаю, если бы товар разгружали или порядок наводили, но закрываться чтобы с друзьями болтать это крайнее неуважение. Вы представляете в самый час пик когда люди идут с работы, у них перерыв, причем по 3 раза в день. В товарах, путаются, приносят вместо нужного товара мне, брак чужих людей. Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации, раньше такой сотрудник был хороший, никогда не было очередей, всегда чисто, все быстро оперативно...и сейчас какая то ребятня, причем наглая!прошу принять меры, под новый год с таким отношением, не получить будет товар!! 21227350-0416 номер заказа

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

В данном ПВЗ постоянно меняются сотрудники. Часто работают подростки, которые не очень ориентируются в заказах. В целом персонал равнодушен, 0 инициативы как-то помочь в решении проблемы. 9 февраля там вообще была перепалка сотрудника ПВЗ и клиента, дело чуть не дошло до драки. Блин, даже элементарно доводчик не могут отремонтировать. Кто хочет там работать, будет сидеть около двери и сопли наматывать. Сделайте что-то с текучкой… Уберите на холодный период года ресеп от двери или завесу воздушную поставьте! Может зп нужно платить и оформлять трудовые отношения? Может руководитель (владелец) не самый лучший… Перешла в соседний ПВЗ, там хоть люди работают.

Show business's response

Анастасия Требушная

Level 8 Local Expert

Очень долго сканируют товар после доставки, сотрудник просто сидит и смотрит фильмы. Доставка портит газон, просто с коробками через кусты и по газону ходят.

Show business's response

Фармон Благитто

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи, чистый, убранный. Новые сотрудники хоть и очень молоды, но справляются со своей работой на отлично. Минусов нет

Яна Волчанова

Level 6 Local Expert

Пришла 15 июля 2024 в пункт, очень нужно было забрать свой заказ именно сегодня, а на двери приклеено объявление написанное от руки "Сбой в системе, приходите завтра". Как так?!

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Раньше пункт работал замечательно. Плюс, что рядом с домом. Но в последнее время обслуживание крайне испортилось. Заказы ищут долго, два заказа вообще не смогли найти, стол всегда завален (заказы нормально не проверить).

Show business's response

Юлия Вагнер

Level 9 Local Expert

Любимый пункт выдачи. Вежливые и отзывчивые ребята, нет захламленности и нет очередей гигантских

Наталья М.

Level 6 Local Expert

Приятно,что навели порядок!Обслуживают быстро и ничего не теряют (Молодцы!!!

Рза Садыков

Level 5 Local Expert

Очень красивый пункт выдачи,не впервый раз там уже забираю заказ работают хорошо и быстро,пункт хороший.

Кек

Level 5 Local Expert

В этом пункте выдаче постоянно что то не так, то продавца нет на месте, то товары привезли но забрать их нельзя то еще что то, бардак вообщем

Show business's response

Alina Br

Level 10 Local Expert

Спасибо большое за приятное обслуживание! Приятно, чисто и быстро! Персонал отличный :)

Polina

Level 6 Local Expert

Был нормальный и удобный пункт внутри дома. Теперь, то постоянно перерыв , то и вовсе закрыт. Работают дети , которые матом ругаются, постоянно вешают табличку перерыв , третий день заказ не могу забрать. Времени стоять и ждать нет . Даже, Сергей от вас сбежал .

Show business's response

Светлана Суслова

Level 19 Local Expert

Очень часто приедешь и сервер не работает. Ещё очень интересные личности работают.Специально набирают таких!?

Л. К.

Level 6 Local Expert

Уважаемый хозяин (хозяйка) данного ПВЗ! Прежде чем открывать пункт, научитесь, как организовать его работу! Обучите своих сотрудников, как принимать и раскладывать товар, чтобы его потом не надо было искать по 2 дня. Либо сами присутствуйте на рабочем месте и контролируйте работу вашего ИП.

Оля А.

Level 7 Local Expert

Сегодня (24.12.2024) работала отвратная девушка! Просто максимально не вежливое обращение с клиентами!

Антон

Level 5 Local Expert

Уже раза 4 не смог получить товар, постоянно технический перерыв. При этом товары выдают подростки, как это вообще..

Show business's response

AnnGrayX

Level 4 Local Expert

Нормальный пункт выдачи. Чистый, приятный. Хорошие, приветливые и главное - ответственные сотрудники

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Открпвается не вовремя закрыается тоже контролируете своих сотрудников или как

алина

Level 6 Local Expert

хороши качественый пункт,вежливые сотрудники особенно был очень хороший человек 17.12,чистый пункт все убрано

Юлия Павлова

Level 5 Local Expert

Вечный бардак, не могут найти посылку и просят подойти через пару часов

Ян З.

Level 6 Local Expert

Такая тётенька хамоватая работает, тушите свет. Вангую, это отделение скоро загнётся

Игорь

Level 14 Local Expert

Не очень удобное расположение,прблематечно найти. Работница в пункте без настроения.

kirill

Level 3 Local Expert

Пункт хороший,все чисто убрано.Вежливые сотрудники так и еще рядов с домом

Ozon

65 reviews