Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией в пункте выдачи. Я заказала несколько пиджаков на примерку, выбрала часть вещей и попросила отложить два, чтобы подумать — это стандартный формат покупок на маркетплейсе. В ответ сотрудник начал комментировать, что я «занимаю весь склад», и что это мои проблемы, если цена на товар вырастет. Также прозвучало, что «если бы я сразу всё выкупила, проблем бы не было». Насколько я понимаю, цена фиксируется при оформлении заказа, и подобные комментарии со стороны сотрудников неуместны. Покупатель не должен чувствовать давление или вину за использование обычного функционала сервиса. Пользуюсь Ozon давно, и впервые столкнулась с таким отношением. Очень неприятный опыт.

Alec A

Level 10 Local Expert

Организуйте нормальную систему хранения товаров. Регулярно ищут товары по 10-15 мин, из-за этого очередь почти постоянная.

Show business's response

Kullanıcı К.

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт, постоянные очереди, работница и её мужчина с перегаром, хамское отношение, работают медленно.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews