Ozon

4.3

85 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хороший пункт, удобное расположение, доставка всегда в срок, девушки быстро разбирают товар. Увидела негативные отзывы про электронки или недовольные лица-даже если именно вам не хватило улыбки в 32 зуба, то все мы люди и работать по 12 часов с непрерывным потоком людей+тяжелые посылки+следить за чистотой и атмосферой-это тяжелый труд! Ни разу не слышала, чтобы девушки грубили или хамили, наоборот всегда стараются помочь/посоветовать. Все хотят заказать побольше и поближе к дому, но не учитывают, что стены пункта не резиновые, и коробки и посылки должны где-то располагаться. Если уж кому-то очень не нравится пункт, просто напоминаю, что существует доставка Озон. Спасибо большое девочкам за ответственное отношение к работе и приятную атмосферу! (Особенно за пахучие палочки)))

Петр Г.

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своим негативным опытом с пунктом выдачи Озон. Сотрудники были крайне невежливы и неприветливы — никак не помогали разобраться с моим заказом, постоянно перебивали и говорили в грубой манере. На мои вопросы отвечали коротко и раздражённо, как будто я мешаю им работать. Кроме того, из-за их неорганизованности я потратил лишнее время в очереди без какой-либо информации или извинений. Впечатление очень испортилось, сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество работы персонала.

Анна Д.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, самый худший. Не успевают (не хотят успевать) разгребать поставки из-за этого постоянно задержки с выдачей на сутки, либо под закрытие это делают (при том что я видела, что грузовик с товарами на пункт приехал утром). С таким никогда не сталкивалась на других пунктах выдачи, обычно к 5-6 вечера уже можно забирать товары. Заказывала товары для мероприятия в определённый день, но из-за задержек и лени работников - все обломалось.

Show business's response

Екатерина П.

Level 8 Local Expert

Из плюсов - удобная локация и несколько кабинок для примерки. Но то ли мне так везёт, то ли заказы разбирают в последний момент. Был период, когда работали сотрудники разбирающие днём и спокойно после работы можно было зайти забрать заказ. Теперь заказывая сюда всегда прибавляю + день. Тк через раз только в 7-8-9 вечера приходит уведомление о том что заказ можно забирать. Я бы подумала что машина поздно привозит - но у 2 озонов в соседних домах такой проблемы абсолютно нет, часов до 5 стандартно уже приходит оповещение. Большая текучка кадров, постоянно какие-то новые лица, которые ввиду того что только начали работать делают все жутко медленно, не могут найти товар, не знают как сделать отмену и тп.

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Самый жуткий пункт выдачи из возможных. Выдачей заказов занимаются молодые девушки, которые о вежливости и доброжелательности не слышали. Как только входишь, уже должен извиниться за то, что побеспокоил измученную девочку и оторвал от курения электронок и прослушивания треков на полную громкость. Ежедневно лень и безответственность работниц собирают очереди до входа. Сам пункт выдачи выглядит хуже подвала - пыль, грязь, мусор, бесконечные коробки. Очень надеюсь, что этот бедлам закроют!

Ar Chee

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи Маленькое, грязное помещение, все заставлено коробками, сотрудника можно ждать, пока он докурит, и есть вариант не получить свой заказ вовремя Больше сюда заказывать ничего не буду

Show business's response

Пятнашка

Level 14 Local Expert

Была 1 раз, отправляла посылку Авито-доставкой. Мне было сказано молодым человеком: "Пока я подгружаю код, упаковывайте свою посылку". Подгрузка кода дело 1 секунды. Потом он просто стоял и смотрел вдаль...а я трудилась 😐 Кроме меня никого не было, я пришла в середине дня, не в обеденное время. Обычно везде упаковывают сотрудники: по крайней мере скотчем обклеивают и наклеивают этикетку с номером отправления и другими данными. Рука у них набита: все быстро, споро. Вообщем, какое-то небрежное отношение и общение. А так, чистенько. Помещение небольшое, но не затхлое. Удобно, что недалеко от дома, но рядом со мной полно разных пунктов для отправки Авито-доставки.

Дарья Панчиду

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Уже не в первый раз заказы разбирают ближе к закрытию пункта выдачи. Сегодня зашла заказ забрать - стоит отметка, что частично пришёл. Две коробки не разобраны. На вежливую просьбу, посмотреть в коробке, мне ответили в хамской форме из разряда "Вас много, а я одна" и палец о палец не ударили. К слову, на тот момент очереди не было, я стояла одна, потом зашла женщина. Сотрудников двое, обе сделали вид, что сильно заняты, в коробки даже не заглянули. А когда я ушла, через пять минут пришла смс, что заказ в пункте выдачи. Я считаю, что это откровенное издевательство над клиентами. Если девушкам не нравится их работа, то нужно её менять, а не отыгрываться на клиентах!

Рита С.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи хороший, больше 1 кабинки, чтобы одежду примерить, - уже плюс. Работники приветливые и вежливые. Трудностей с выдачей товаров не возникало. Единственное, жарковато тут в летнее время.

Анна Морозова

Level 4 Local Expert

Всегда у вас на точке были хорошие сотрудники, даже если не улыбнуться, но всегда спокойно разговаривают и не хамят! Мы вчера с подругой пришли 19.07.24 в 20:40 вечера, очень молодой и не приятный молодой человек, сказал что вы не успеете примерить вещи, на что мы ответили у нас еще 20 минут, он ответил что примерочные закрывают через 15, ну это еще нечего, когда я пришла, я стояла и ждала его несколько минут, пока он свои пустые коробки перенесет, так он отнимал мое время на примерку. Поздоровался и попрощался он сквозь зубы не поднимая глаза, после этого из 6 позиций мы вернули Толькой одну, и он очень долго проводил отмену, так как ему позвонили по телефону и он решил поговорить, а мы стояли ждали! Прошу провести беседу с этим слишком молодым и наглым сотрудником, не приятно теперь заходить на ваш ПВЗ и видеть его лицо

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Сотрудники очень приветливые , всегда улыбаются , помогут и подскажут . Всегда все быстро происходит , хотя народу ходит не мало )

Владислав Груздев

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, крайне вежливые и доброжелательные сотрудники, удачи пункту в развитии. Всегда быстрая выдача, улыбка и помощь с приложением. Спасибо вам за прекрасную работу!

Светлана Д

Level 6 Local Expert

В помещении очень холодно и неуютно. Ощущение, что я в прошлом веке стою на картонке и примеряю одежду в лютый холод. Снять куртку лишний раз не хочется. А как я должна примерять вещи (штаны, кофты, платья)? У вас что совсем нет денег на отопление? Сотрудники сами вечно в куртках и шапках, мерзнут. Ни в одном пункте озона нет такого холода. Мрак. Выбирайте другие пункты выдачи, если не хотите заболеть или заморозить деток!!!!!

Show business's response

Танечка

Level 11 Local Expert

Этот пункт Озон посещала часто , но перестала. Все бы ничего , но девушка с лицом - 🗿 не вызывает абсолютно никакого желания туда заходить и иметь какие-либо вообще контакты 😁хожу в соседний дом , места больше, сотрудники приветливые!

Юлия Киркина

Level 2 Local Expert

пункт находится не рядом со мной , но из за того что я случайно перепутала адрес попала туда и до сих пор не поменяла его )) Очень хороший персонал, коммуникабельная такая девчонка , умеет к каждому найти свой подход что есть хорошо , начиная от деток заканчивая до взрослых людей, редко увидишь персонал в хиджабе .. Желаю удачи вам )

Show business's response

Дмитрий Е.

Level 4 Local Expert

10 марта 2024 года мы с женой получили крупногабаритный запакованный (вес примерно 7 кг) заказ на этом адресе. Придя домой обнаружили, что содержимое заказа другое и отнесли обратно. При возврате столкнулись с хамским отношением сотрудницы (пожилая женщина в очках). Она стала нас грубо стыдить за предположение, что она допустила ошибку при выдаче заказа. С 2021 года покупаем товары на Озон и забираем в разных пунктах. В этом пункте забирали впервые. Никогда не сталкивались с таким грубым, хамским отношением со стороны сотрудника. Больше в это пункт обращаться не будем.

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Как то раз пришла в 21:30. Хотя пвз работает до 21:00. Сотрудник был на месте,и согласился выдать мне заказ! Очень вежливые все сотрудники!

Юлия

Level 4 Local Expert

Просто ужасный сотрудник работает на этой точке. Из десяти раз, как придешь, как минимум в половине раз ее нет на месте. При этом дверь не заперта, указания, что тех перерыв или номера телефона нет. На точку может зайти любой и взять, что хочет, ибо сотрудник отсутствует и весь товар в свободном доступе. Я боюсь заказывать дорогостоящие товары на эту точку, потому что за ней никто не следит. В ответ на логичные вопросы, она конечно же хамит. В какой то раз ждала ее минут 20, сотрудник с соседнего валбериса сказала, что она живет рядом и сейчас придет! Супер! Озон из-за таких сотрудников просто теряет своих клиентов!

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Открылся новый пунк выдачи рядом с домом, но по ряду причин перенесла заказы по презжнему адресу - - девушка отсутствует на месте и все открыто, записок нет 🙈 - опаздывает девушка к открытию, приходилось ждать) - дверь вхолная не удобная то, не открывается, то плохо закрывается - не комфортная атмосфера ( Милая девушка, но я сменила этот пунк выдачи !

Show business's response

оксана герасимова

Level 6 Local Expert

Рабочий день с 9:00. Время 9:15 пункт закрыт. Либо приходите на работу вовремя, либо уточняйте график работы. Мне совершенно не улыбается приходить ещё несколько раз гадая смогу ли я забрать заказ.

Show business's response

Екатерина Сенина

Level 3 Local Expert

на пункте работает прекрасный сотрудник Владислав, всегда вежливый, культурный и готов помочь с любой проблемой по заказу, приятно приходить в этот пункт выдачи!!

Надежда Шишкина

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис! Девушка хамло! Мусор выбросить не куда. В мусорном ящике написано: "не для мусора"! А куда упаковку девать? Простой ответ от сотрудника: "заберите ссобой"!

Show business's response

Алексей Е.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи . Очень вежливый персонал .

diggless

Level 7 Local Expert

22.03.24 уважаемый работодатель данного ПВЗ проведите, пожалуйста, разъяснительную беседу с пожилой женщиной, что выдает заказы, режим работы в картах указан с 10.00 до 21.00, прибежала с работы, за 2 минуты до закрытия, так наслушалась нравоучений, что нельзя приходить так поздно за своим заказом и что данный пункт выдачи не выдает заказы за 10 минут до закрытия, тк нужно мыть полы, в таком случае прошу исправить график работы в картах, что данный пункт выдачи работает строго до 20.50, очень неприятная ситуация, как и пишут схожие отзывы на данного сотрудника-хамское отношение, нет нужды отчитывать взрослых людей, что они приходят не в то время, в сл раз обязательно подстроюсь под график вашего сотрудника, хотя лучше приберегу нервы и дойду до другого ПвЗ PS несколько раз натыкалась на оставленную бумажку о техническом перерыве, когда в пункте выдачи нет ни одного сотрудника, а все в открытом доступе (хотя нигде такого не видела), зайдя в соседнюю дверь в ВБ сотрудник просто стоит там (и да, та же самая пожилая женщина)

Show business's response

Анастасия Михайловна

Level 6 Local Expert

Рядом с домом. Пришли, оперативно все выдали, все приехало целое. Работница вежливая.

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, рядом с домом, удобно и быстро))

Алеся Монахова

Level 5 Local Expert

Хороший пункт, девочки прекрасные. Всегда чисто!!! Всегда помогают

Антон Длугоборский