Хочу отметить сотрудника Озон на Преображенской Наталью,как высококлиентооринтированного менеджера! Я столкнулась с халатностью ее коллеги - молодого человека,который не выдав товар,пробил,что товар получен.Я не смогла сразу проконтролировать,тк по статусу товар еще был в пути и его соответственно не ждала.Исправить свою ошибку он не захотел,мотивировав тем,что товар значит 100% выдан иначе программа бы не поменяла статус и он не намерен искать товар. Ситуацию разрешила именно Наталья оперативно сориенировавшись, она имея лишь номер заказа ,стала искать товар на складе и нашла!! Минимум вопросов-максимум результата! Полным профаном оказался МЧ,который даже не попытался справиться с нестандартной ситуацией,набирая такие кадры,лояльность клиентов будет минимальной.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Написано, что пунт выдачи работает до 21:00 Пришла в 18:53, пункт был закрыт, думала,что перерыв, пока в магазин сходила, решила ещё раз зайти в озон, все закрыто, если вы работаете до 7, то так и пишите, не вводите людей в заблуждение

Елена Богудинова

Level 8 Local Expert

Устраивает по месту расположения, удобно, стараются поддерживать чистоту. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро, отвечают на возникшие вопросы и помогают в решении проблем и затруднений

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

11 reviews