Ozon
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Narodnoe Opolchenie
2.45 km
Набережная Новикова-Прибоя, 4
251 m
Information verified by owner
51 reviews
February 9
Отличный ПВЗ, очень вежливые сотрудники, в тч в лице хозяйки самого пункта - Людмилы, а так же ее семьи, которая так же работает в этом пункте. Всегда очень чисто(особенно перед тем, как я натопчю со своей псинкой...уверен, что и после меня это моментально ликвидируется) Очень приятно приходить в это место, несмотря на то, что ближе к моему дому открылся еще один ПВЗ Озон, в соседнем подъезде от WB, в который мы периодически ходим, тк других ПВЗ WB в квартале нет. В общем я очень быстро привык и хожу только сюда))) А Людмиле желаю терпения ко всяким надменным особям! Почитав предыдущий отзыв, я не поверил во все написанное, и узнав подробности, только убедился в своих сомнениях, тк все, что описано в отзыве - правда только для самой клиентки. В любом магазине все нужно проверять на камеру, в особенности УКРАШЕНИЯ, тк велик риск подмены - т.е. кражи. Эти правила(впрочем как и показывает жизненная практика) созданы в интересах обоих сторон!
9
1
July 26, 2023
В принципе хороший пункт выдачи, хожу туда, потому что он в моем доме, очень удобно открылись:) внутри чистенько, всегда конфетки стоят, приветливый персонал, НО вчера познакомилась с одной женщиной, представилась она, кстати, Людмилой, благодаря Людмиле сняла две звезды, объясняю почему:
Пришла 25.07.2023 приблизительно часов в 20 в хорошем настроении, захожу, говорю здравствуйте - в ответ тишина, уже неприятно.
Дальше показываю код, Людмила приносит мне мой заказ ( да я решила опробовать новую функцию-заказывать, а оплачивать после примерки). Заказала 3 украшения, взяла, смотрю она стучит клавишами, объясняю, что хочу выбрать, меня встретил недовольный взгляд, в ответ буркнула - ну ладно.
Я взяла посылку, тут уже не буркнув, а в полный голос этот «приветливый сотрудник» в примерочную нельзя (я туда и не собиралась идти), отвечаю, что знаю.
Но между прочим я бы хотела посмотреться в зеркало, потому что я вообще то хочу посмотреть как вещь на мне сидит при покупке, но зеркала там только в примерочных, разумеется, Люду это не смущает.
Я встала к столику для посылок, чтобы померить и посмотреть, чему Людочка была не Рада, в течение всей моей примерки она меня дергала и просила направить лицо на камеру
Подчеркиваю, в данном пункте выдачи стол повернут таким образом, что при распаковке ты стоишь к камере боком, но Людочку это от одергиваний не остановило, в ее видении мира я должна была делать это все у нее на глазах или на весу перед камерой, удобно клиентов этого сотрудника не беспокоит от слова совсем.
Также в один момент героиня этой истории подлетела ко мне посреди примерки и стала перебирать украшения, пока я их мерила, зачем - непонятно, все упаковала в пакеты, невиданное хамство и цирк. Я стою у меня в руке одно из украшений, а два лежали рядом, я смотрела на них и думала что взять, а тут это, извините, баба, влезла и стала что то там прибирать.
Возможно, может показаться, что я стояла с посылкой минут 20, но это не так, длился весь этот сюр минуты 4, ну может 5.
В общем со мной обращались как с заядлым преступником, о никаких основах вежливости, элементарного «пожалуйста» речи даже нет, этих слов данная женщина не знает.
Данная история меня так возмутила, потому что я сама работаю с людьми на ежедневной основе (работаю, кстати, на телеканале) и понимаю, как важно, даже если у тебя тяжелый день, хотя бы не хамить, но у нее по всем фронтам полностью отсутствует навык коммуникации и приветливости.
Поэтому желание посещать этот пункт выдачи пропадает.
Надеюсь отзыв увидят работники ПВЗ и проведут с Людмилой беседу, потому что не хотелось бы мне еще встречать такое отношение к себе, особенно после работы;)
5
6
January 29
Приятные менеджеры пвз, чисто, спокойная музыка из колонки, конфетки и пакетики всегда в доступном и видном месте. Отдельно хочется выделить женщину с черными волосами, к сожалению не знаю имени. Она знает как нужно общаться с клиентами, добродушная, всегда готова помочь и подсказать.
14