Ozon
July 2023
3
В принципе хороший пункт выдачи, хожу туда, потому что он в моем доме, очень удобно открылись:) внутри чистенько, всегда конфетки стоят, приветливый персонал, НО вчера познакомилась с одной женщиной, представилась она, кстати, Людмилой, благодаря Людмиле сняла две звезды, объясняю почему: Пришла 25.07.2023 приблизительно часов в 20 в хорошем настроении, захожу, говорю здравствуйте - в ответ тишина, уже неприятно. Дальше показываю код, Людмила приносит мне мой заказ ( да я решила опробовать новую функцию-заказывать, а оплачивать после примерки). Заказала 3 украшения, взяла, смотрю она стучит клавишами, объясняю, что хочу выбрать, меня встретил недовольный взгляд, в ответ буркнула - ну ладно. Я взяла посылку, тут уже не буркнув, а в полный голос этот «приветливый сотрудник» в примерочную нельзя (я туда и не собиралась идти), отвечаю, что знаю. Но между прочим я бы хотела посмотреться в зеркало, потому что я вообще то хочу посмотреть как вещь на мне сидит при покупке, но зеркала там только в примерочных, разумеется, Люду это не смущает. Я встала к столику для посылок, чтобы померить и посмотреть, чему Людочка была не Рада, в течение всей моей примерки она меня дергала и просила направить лицо на камеру Подчеркиваю, в данном пункте выдачи стол повернут таким образом, что при распаковке ты стоишь к камере боком, но Людочку это от одергиваний не остановило, в ее видении мира я должна была делать это все у нее на глазах или на весу перед камерой, удобно клиентов этого сотрудника не беспокоит от слова совсем. Также в один момент героиня этой истории подлетела ко мне посреди примерки и стала перебирать украшения, пока я их мерила, зачем - непонятно, все упаковала в пакеты, невиданное хамство и цирк. Я стою у меня в руке одно из украшений, а два лежали рядом, я смотрела на них и думала что взять, а тут это, извините, баба, влезла и стала что то там прибирать. Возможно, может показаться, что я стояла с посылкой минут 20, но это не так, длился весь этот сюр минуты 4, ну может 5. В общем со мной обращались как с заядлым преступником, о никаких основах вежливости, элементарного «пожалуйста» речи даже нет, этих слов данная женщина не знает. Данная история меня так возмутила, потому что я сама работаю с людьми на ежедневной основе (работаю, кстати, на телеканале) и понимаю, как важно, даже если у тебя тяжелый день, хотя бы не хамить, но у нее по всем фронтам полностью отсутствует навык коммуникации и приветливости. Поэтому желание посещать этот пункт выдачи пропадает. Надеюсь отзыв увидят работники ПВЗ и проведут с Людмилой беседу, потому что не хотелось бы мне еще встречать такое отношение к себе, особенно после работы;)
RE
April 2023
5
Очень хорошая одежда и приятный персонал