Maps · Moscow · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.6

49 ratings

Closed until 10:00

Moscow, 2nd Grayvoronovsky Drive, 44к3

Add photo or video

Address

Moscow, 2nd Grayvoronovsky Drive, 44к3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.6

49 ratings

Rate this place

Виталий

Level 25 Local Expert

Уже не в первый раз отправляю посылки через озон. Сегодня, сотрудница пункта(женщина со светлыми волосами), просто вызвала гнев. Во первых не мог не дозваться чтобы дали коробку, а вынесла какую-то страшную и очень тонкую коробку. Все сделал как положено указал все в приложении, сфотографировал и отмечу что упаковывал под видео камерой. Она подошла вплотную ко мне и сказала разбирайте и все раскладывайте на столе чтобы она видела. Во первых нарушение моих границ . Во вторых я ничего не нарушал и укладывал под видео наблюдением. Во вторых комментарии от данного сотрудника были вообще не уместны. Если этот пост читает собственник данного пункта , то требую принять меры по отношению к ней. И как я понимаю по поведению, с другими клиентами она точно также обслуживает. Поэтому низкая оценка пункта

Show business's response

Адиля Нуриева

Level 5 Local Expert

К сожалению, не могу оставить положительный отзыв о сотруднице, с которой столкнулись при получении товара. Мы регулярно забираем заказы с собаками ( порода собак померанский шпиц 2 кг) , и эта женщина всегда недовольна их присутствием. Она просит, чтобы собаки не ходили по помещению, несмотря на то, что наши питомцы не гадят, а максимум могут понюхать пол. Аргументирует это тем, что с собак летит шерсть, и ей не хочется мыть полы. Однако, при этом, весь день в помещении ходят люди в грязной обуви, и ей всё равно приходится мыть полы, так что аргумент кажется странным. Кроме того, у них нет вывески запрещающих вход с собаками, а в нашем жилом комплексе огромное количество собак, многие из которых заходят после прогулки. Получается, что претензии к нам безосновательны и не обоснованы. Очень неприятно, когда сотрудник так относится к клиентам. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и пересмотрит подход к обслуживанию.

Олеся

Level 8 Local Expert

Добрый день! Уже год периодически получала здесь заказы, все было отлично. Пришла сегодня за очередным и новая сотрудница пыталась убедить меня, что если я проверю целостность и вообще наличие вентилятора, разрезав целлофан на коробке, то она не примет отказ от товара и я должна буду заполнять форму на возврат. Получается, если там вдруг кирпич вместо вентилятора, то консультант мне никак не поможет аргументируя тем, что это заводская упаковка. Но ведь остальные товары тоже так или иначе в заводской упаковке и к ним претензий не было и открывать их было можно. Интересно. Я же не клапан или клейма какие-то срезаю, просто открываю коробку, которая также прекрасно закроется. Там нет наклеек, которые фиксируют открытие коробки как в продукции Apple. Неприятно. Ругаться не стала. Другим покупателям на заметку.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

28 reviews