Сегодня 31.03.2026 года я забирала обувь «Найки» оригинальные, выдала мне их женщина среднего возраста . На пункте было очень грязно, как будто полы не мыли месяц. Я забрала, померила их в пункте! В кабинке было грязно, мне аж пришлось вытряхнуть ковер. Подошла к сотруднику, чтоб она списала, и сказала: «Я забираю, но еще думаю... Возможно, откажусь, короче, посмотрю дома». После я ушла и померила их снова дома, создала заявку на возврат, продавец ее одобрил, пошла на пункт выдачи. Женщина сказала мне: «Откройте коробку», я подумала: «Ладно», хотя это входит в ее обязанности самой открывать и самой проверять. Я открыла, и она сказала, что не примет товар из-за того, что он якобы грязный. Я начинаю спорить. Она орет на меня, что надо было отказаться на пункте во время примерки. Я тоже работаю на пункте выдачи и знаю, как все обустроено. Научите их нормально разговаривать с клиентами

Вадим С

Level 6 Local Expert

Хамское отношение. При 11 товарах один не вынесли. При этом указывали на монитор "вот у меня галочки стоят, посмотрите, посмотрите". Хорошо что потерянный товар был довольно большого размера и очевидно было что его нет (и спрятать я его не смог бы). После нескольких минут разговоров оператор сходила на склад и вынесла отсутствующий товар. При этом даже не извинилась. Я иногда и по 20 позиций заказываю. Контролировать каждый желания нет. Буду заказывать в другой пункт выдачи.

Дарья Липская

Level 5 Local Expert

09.04. Пришли с молодом человеком отправить посылку, по габаритам все в порядке до 5 кг (сумку дорожную) , а сотрудница сказала , что такие товары озон не перевозит, мол правила такие, а в правилах озона как раз при оформлении отправки посылки ничего подобного не было указано, видимо сотрудница устала и не захотела просто выполнять работу , так как до конца смены оставалось 15-20 минут, в общем ужас, а не обслуживание

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review