Ozon

4.1

4 ratings

Closed until 09:00

Novosibirsk, Lenina Street, 85

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Lenina Street, 85

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.1

4 ratings

Rate this place

Полина Кириллова

Level 2 Local Expert

Новый работник а именно блондинистая девушка совершенно отбила все желание пользоваться данным пунктом и площадкой в целом. Если можно сделать что то не так, она обязательно это сделает. Для меня в целом загадка большая о том как она могла устроиться на работу со своими когнитивными возможностями. Человек совершенно не понимает как работать, я пользовалась доставкой озона 2 раза и оба раза это был кошмар в основном из за данной особы. Сначала мне пришло очень поврежденное дорогое платье, которое я заказывала из за границы ( в среднем его цена для меня была около 50 тысяч рублей) и то что оно приехало порванным это просто кошмар. Я обнаружила деффект, говорю работнику об этом, и она просто делает возврат. Благо, я и девушка которая мне отправила платье были на связи и через поддержку выяснили, что нужно составить акт о повреждении чтобы иметь возможность получить какую то компенсацию, а то это не дело, что во время доставки его порвали. Возвращаюсь в пункт, и пытаюсь объяснить работнику, что нужно составить акт, она, естесственно ни сном ни духом об этом и вообще сидит невдупляет что происходит. Я около часа разбиралась с этой проблемой, хотя составить акт о повреждении - дело, занимающее не более 15 минут. Но этот человек даже не подает видимости какой то деятельности которая у людей обычно происходит в мозге. Ситуация решилась только после моего личного разговора либо с руководителем либо со старшим кем то, боюсь представить что было бы если бы я не попросила позвонить и дать мне трубку ( еще была смешная ситуация что я разговариваю допустим с руководителем, объясняю ситуацию, она меня сразу же понимает и просит дать трубку сотруднику, я передаю телефон и эта новая работница просто сбрасывает звонок ахаххаах ну я просто в шоке с нее). Сейчас опять приходила на пункт и опять она, отправляю письмо человеку, мы вместе разбирались как же отправить посылку ( не без подсказок руководства, кто бы сомневался) при мне мы запаковали доставку, я с чистой совестью ухожу и потом вижу, в фотографиях заказа, что без меня человек полностью все вскрыл, запечатанное письмо, на минуточку и сфотографировал содержимое. Теперь конечно же я не знаю в каком состоянии все дойдет до получателя, и зная что человек косячный, скорее всего что то она там по любому испортила. Просто крик о помощи, пересмотрите пожалуйста компетенции данного работника и сделайте что нибудь с этим, потому что человек ну просто не понимает что он делает, хоть обучение какое нибудь дайте я не знаю, но конечно же было бы намного лучше для пункта рассмотреть увольнение, вряд ли из нее выйдет хороший сотрудник😔

Show business's response

Евгений Вдовин

Level 3 Local Expert

Пункт очень хороший,обслуживают быстро. Хочу передать людям,которые парой истерят,что перерыв сотрудников пвз берется на 15 минут в течении рабочего дня,3 раза,они тоже хотят спокойно покушать,и не нужно их винить в том что вы пришли во время их перерыва и орать в свою сраную глотку,они закрылись на 15 минут чтобы покушать,отвалите от них Если вам ненакого вынести злость,идите к психологу сходите,или свежим воздухом подышите,ваши проблемы никому не нужны. Я стоял в очереди последние их 3 минуты перерыва,зашла какая то тетка чиканутая,и начала свои законы писать,с умным взглядом,так вот тетя,если ты это читаешь,убей себя об стену

Show business's response

Zagorodnikov

Level 5 Local Expert

Хорошое обслуживание отличный пункт! Сотрудник Александр Харош

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

4 reviews