Ozon

3.8

62 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ужасный пвз, хуже некуда, если хотите потратить деньги и не получить ничего, смело заказывайте сюда, никогда не работают, товары принимают и всё, получить? Смешно, товар будет спокойно лежать у них и ничего ты не заберешь, а Тех поддержка разводит руками, ну в принципе как всегда, пожалел что заказал сюда хоть что-то

Level 4 Local Expert

Все было хорошо, пока не ушли сотрудники... Уже неделю пункт постоянно закрыт. Открывают на 1-2 часа в день. Все валяется, если повезло и пункт открыт, то заказы найти не могут, говорят "приходите после 7 вечера", приходим, а там закрыто! Оплаченные заказы не можем забрать! Один сотрудник на 3 маркета - можно ждать хоть 3 часа... На фото этот хлам во весь проход с 19 числа. А где-то там наши и ваши заказы. Будем отменять и перезаказывать в другой пункт - быстрей получим, здесь не дождемся, похоже. Худший Озон в городе!

RedGrass

Level 4 Local Expert

Вы либо закройте этот пункт, либо платите работникам больше! Постоянно закрыт, либо бегает один менеджер на три пункта! Вы в своем уме? Неделю не можешь забрать СВОЙ ЗАКАЗ. Если приходит уведомление о том, что товар на пункте выдачи, то значит кто-то там всё-таки есть. Ужасное отношение к потребителю, портят лицо компании

Анна Бугакова

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи просто испортился. Сотрудников нет, работать некому и на всех 3 пвз- 1/2 сотрудника. Такое ощущение, что мы живем не в центре Воронежа, а в глухой тайге. В помещениях творится хаус из коробок, забрать заказ невозможно. Пвз озона просто не принимает или не сканирует новоприбывшие посылки - в итоге забрать свою посылку будет просто невозможно! Лучше выбрать другой пвз, если хотите получить все вовремя.

Андрей Колгатин

Level 10 Local Expert

Этот пункт выдачи превратился в свалку заказов. До этого в октябре сделал заказ - но его перенесли на день. Ладно такое ещё бывает. Когда пришёл забирать - это просто шок. Во первых там работают сразу три пункта. Сам Озон - ещё Яндекс и WB. И на все три пункта - одна сотрудница туда сюда носится. Нормально да? А весь пункт Озон завален практически до потолка разными контейнерами коробками и мешками с заказами. Яндекс пункт тоже был завален. И даже примерочные кабинки в Озоне. И никто товары не сортирует и не разбирает - чтобы клиенты пришли и забрали свои заказы. Один из моих заказов вообще отменили без причины - спасибо что хоть деньги вернули. Потом этот пункт вообще закрыли. Его даже не было на Яндекс Картах. Ну и при заказе естественно выбрать нельзя. А действующие заказы перенесли на другие пункты выдачи. Позже этот пункт вроде разгрузили. Но сейчас там работают два человека на все три фирмы интернет-магазинов - какие находятся в этом помещении: Озон, Яндекс и WB. И этот самый Озон опять никто не разбирает. Сейчас будут новогодние скидки - опять пойдут заказы и доставка на этот пункт. И опять будет свалка как в октябре. Озон - услышьте наконец: Наймите хотя бы двух сотрудников которые будут разбирать именно заказы Озона.

Ирина Ирина

Level 8 Local Expert

Самый худший пунк выдачи, осенью все было завалено коробками , один сотрудник бегал туда сюда на 3 пункта Грязь . Приходится ждать сотрудника , пока он освободится, не доброжелательный персонал , как сонные мухи . Там просто все бегут работники , хозяева этого пункта вам самим тогда надо там работать, если у вас не хотят люди работать .

NeTo4n0

Level 3 Local Expert

Не могу забрать заказ, прихожу уже четвертый раз, то у них не запустилось приложение, то работница закрывает пункт выдачи за час до закрытия по расписанию. Сейчас я пришел, мне сказали пвз не работает, не сказав даже причины

Евгения Барсукова

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи. Внутри бардак, жутко грязно, вечно теряют посылки, переносят сроки выдачи. Персонал как будто вообще не понимают что они там делают. Бывает что один человек находится на выдаче сразу трёх маркетплейсов, там еще Яндекс маркет и Вайлдберриз. Если есть возможность выбирайте другой пункт выдачи.

Данила Герщук

Level 6 Local Expert

внутри помещения не работает мобильный интернет. чтобы загрузить штрих-код, нужно выйти на улицу. сотрудники необоснованно отказывают в возврате, хотя в приложении указано, что возврат одобрен. не советую заказывать на данный пункт

Илья Зайцев

Level 3 Local Expert

По расписанию работает с 9:00 до 21:00 пришел в 9:10 пункт закрыт вообще нет пунктуальности

Юрий Иванов

Level 11 Local Expert

Очень мудрое решение , совмещать в одном помещении пункты выдачи заказов сразу нескольких маркетплейсов ! По этому адресу , в помещениях бывшего алкомаркета открылись пункты выдачи сразу трёх маркетплейсов и в нашем районе это оказалось очень удачным решением.

Александр Х.

Level 4 Local Expert

Все так же, как и осенью, сотрудники ПВЗ часто работают на всех 3х пунктах выдачи: озон, ямаркет, вб. Поэтому во время приемки на одном из ПВЗ требуется ждать, пока сотрудник "разорвется" успеть и там и там.(но, на самом деле, не очень то и спешат, выдавая фразу: "у меня приёмка", без приветствия и капли культуры в голове) Уважаемые владельцы и бизнес - обратите, пожалуйста, внимание! Сотрудники: в целом отношение к клиентам положительное, но местами можно было поработать над сервисом. Хотя бы не показывать эмоцией, что вы выгоняете взглядом и мимикой людей из ПВЗ, чтобы дальше смотреть тики-токи. Жаль сотрудников, по которым заметно, что выгорели и работа в тягость. Я понимаю, что это не лучшее место работы, но что поделать... До последнего сохранял данный ПВЗ для заказов, но у каждого есть точка кипения и она у меня настала. Благо неподалеку открылся новый ПВЗ

Андрей Калачев

Level 5 Local Expert

Вежливый и добрый персонал, быстрая выдача заказов, удобное местоположение

Show business's response

Инкогнито 9641

Level 4 Local Expert

Прекрасное расположение, отличный персонал, хорошее обслуживание.

Kle Yun

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудники приятные.

Розалина Мустафаева

Level 5 Local Expert