Раньше все было хорошо, но теперь как будто персонал поменялся и все изменилось... Несколько раз замечала, как сотрудники курили электронные испарители, всей толпой (3 человека) стояли и обсуждали свои личные дела. Но сегодня ситуация очень расстроила, я работаю до 21:00 и иногда прихожу на пункт без десяти минут. Зайдя в 21:51 сегодня мне сказали, что все уже не работает. На мою фразу "эх, а я к вам бежала" девушка ответила "ну значит зря бежали". Ваш рабочий день регламентирован не только графиком, но и трудовым договором. Почему мне имеют право отказать, если я пришла в рабочее время, при том что даже дверь в пункт была не закрыта! Теперь буду пользоваться другим пунктом, очень расстроило такое отношение. Такие люди забирают у вашего бизнеса деньги, а не приносят их.......

gemathronia

Level 8 Local Expert

Взяли какого-то парня, у которого каждый час перерывы. Раз пришли - перерыв, через 40 минут - опять перерыв. Стоит что-то греет про свои 4 перерыва в день, курит и обсуждает по телефону как кто-то аж целых полчаса ничего не делал. Весь день занят был, что аж каждые полчаса прерывается. Смешно. Верните нормальных девочек, а то товаров не дождешься, так и будешь ходить и ждать, пока он докурит свои 15 минут.

Show business's response

kah1987

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Пришел отправить посылку через Ozon - сотрудники сначала приняли отправление, отсканировали штрихкод, после чего с меня сразу списались деньги за доставку и страховку. Затем потребовали вскрыть коробку. Мне нужно было согласовать это с покупателем, но вместо нормального диалога начались угрозы отменить отправление (хотя по правилам отмена возможна только по инициативе отправителя). Общение - на уровне откровенного хамства и оскорблений. После того как я получил разрешение от покупателя на вскрытие, сотрудники продолжили угрожать отменой и вели себя абсолютно неадекватно. Вызвали владельца ПВЗ сказав что он примет отправку - в итоге он приехал, швырнул мою посылку на улицу и заявил, что ничего принимать не будет и разговаривать тоже. В результате: посылку не приняли, деньги списаны, клиент потерян. Настоятельно не рекомендую этот ПВЗ. Полное отсутствие сервиса, ответственности и элементарного уважения к клиентам. Все фото и видео сохранены и отправлены вместе с жалобой в Озон.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews