Очередь постоянно ! Талончик берешь а там всегда перед вами больше 50 человек ! Сотрудники все как варёные мухи работают !!! Половина окон не активна ! Чтобы забирать посылки нужно пол жизни прожигать на этой почте ! И стулья скрипучие ! И голос который обьявляет номера талонов повторяет сам себя !! Неужели в 2022 году нельзя настроить эти колонки чтобы понятно было кого вызывают ?! Я бы на месте сотрудников топор воткнул в эти динамики ! Они целый день слушают этот голос и ходят как в куматозе !!
Сделали ремонт - глаз радуется! Как всё чистенько и аккуратненько. Теперь есть озвучка, когда вызываются талоны, это очень удобно. В зале появился администратор. В очереди периодически приходится долго ждать, но я не питаю иллюзий на эту тему, т.к. это крупное отделение почты и нагрузка на него колоссальная.
Наверное , я попала к новенькому оператору. Покупала лотерею; её долго искали на август, на ближайшее в итоге не нашли. И оформляла девочка долго. Но вежливая, предложила купить воды ,- было жарко.
Работает до 21.00, что бывает очень необходимо, когда остальные отделения почты уже закрыты. Обслуживание быстрое и качественное. Минусы: не припарковаться((((
Ужасное стало место. Очереди постоянно на 1-2 часа, даже если народу нет. Сидят ленивцы нерасторопные (кто мультик детский Зверополис смотрел - тот поймет). Раньше когда принимали внизу со стороны Звездинки было намного быстрее. Там ребята командой работали - не давали очереди накопиться
Закрываются когда захотят, раньше положенного времени.
3
escamoter
Level 12 Local Expert
September 5
После летнего благоденствия,когда нанятые студенты наладили работу почты,после 1 сентября снова наступил кошмар. Работает 4 окна. Получить посылку невозможно. Очередь из 30 человек,одного обслуживают 10-15 минут.
Сидишь по полчаса в ожидании очереди, окна пустые, работают от силы 5 из 26! Сколько раз приходила - так и не смогла дождаться своей очереди!!!
Наберите персонал, все еле живые, никакой клиентоориентированности!
Ужасно дорогие товары во всех отделениях. Не учитывается то, что уже везде есть сетевые магазины в которых цены значительно дешевле. И кто будет покупать на почте по таким драконовским ценам????
Кто ЭТО сделал с нашим отделением почты? Раньше, когда посылки выдавали и принимали в низу, с торца здания, весь процесс занимал 5-10 минут. Теперь, в этом большом и красивом зале, последние 2 раза я получил посылки ОООЧЕНЬ долго! На днях я просидел в очереди 2,5 часа! Эй, кто там рулит? Вы охренели? Оторвите ж от кресел и работайте уже, а не справляетесь - идите лесом, на ваше место придут более компетентные и способные люди!
11
Екатерина
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Очень удобно всё сделано, процесс очереди, талоны, много лавочек, однако очереди просто огромные. Много раз приходила в это отделение, сижу каждый раз больше 30 минут. Особенно с авито отправкой. Это слишком долго. Работники говорят, что часто зависает система
Отделение не работает, висит объявление , что физ. лица больше не обслуживают. По тел. горячей линии говорят что работает. Забрать посылку нет возможности, по треку она перенаправлена , на место адреса а когда и куда непонятно. Наверное обратно отправителю 😊 Почта России безоговорочно , это быстро и просто, закрепляет за собою этот сарказм . Ну почему всё через ..... Один ответ ждите с вами свяжутся.
заказал посылку пришла в нижний 29 числа рано утром. Как правило на следующий день посылка уже приходит. Но тут все иначе у сортировщиков Новогодняя вечеринка. С утра не работают. Пытался дозвониться неудачно. Быстрее личный телефон президента уганды найдешь нежели телефоны главпочтампа. Вообщем почта россии как была отстоем так и осталась отстоем. Глава микрорегиона Волга Зайцева Е.Е. победитель конкурса ЛИДЕР РОССИИ не может наладить работу своего ведомства.Сказывается опыт работы в жульническом банке ВТБ. Отзыв изменю после того как мне принесут извинения за неудобства
Отделение 603000.. лицо города.. после снегопада снег остается лежать у входа в виде сугроба.. Ступени со стороны Звездинки просто ледяная горка.. Систему электронной очереди создавал видимо сын-первоклассник самого Главного почтальена России. За что получил деньги на которые должны были содержаться дворники и недостающие операторы в зале, а так же деньги, которые недополучают работающие операторы. Старший смены, как мне пояснили сотрудники, после 17-00 отсутствует. Решать возникающие проблемы некому. Приходите завтра.. вы серьезно??! Я вчера приходил!!! Простоял час до закрытия-очередь не подошла. Почему в 2022 году ваша система электронной очереди не умеет сопоставлять всего три параметра: колличество людей в очереди, скорость обслуживания и время до закрытия?! И продолжает выдавать талоны пока включена в сеть питания?? Видимо Путин во всем виноват.. Обычно так объясняют все происходящее ответственные люди. Да, Начальник почтового отделения 60300 ?
Редко оставляю отрицательные отзывы. Отделение чистое, просторное, со свежим ремонтом. На этом положительные моменты закончены!
Пошла в обед отправить посылку. Просидела в очереди 40 минут. При вопросе сколько мне ждать, меня проигнорировали. Пара стояла, тоже возмущались, ТК ждали 2 часа!!!
При таком сервисе, желания пользоваться услугами Почты России нет. Благо есть много альтернатив.
Всегда очень большие очереди. Мало окон, которые обслуживают клиентов. Часто работники заняты текущей работой( обрабатывают письма и т.д). Появилась ещё проблема. Из города изчезли все почтовые ящики. У них это называется оптимизация. Теперь, что бы опустить простое письмо в ящик, необходимо ехать, идти, бежать в отделение связи Почты России. Очень удобно!!!!
Есть очереди, как и везде, но хорошо, что работает электронная очередь. Больше 15-20 минут, кажется, ни разу не ждала. И всегда сотрудницы были очень вежливые
Upd: ладно, я пришла как-то вечером и ждала 40 минут
Ощущение, что все эти восторженные отзывы написали работники главпочтамта. Вчера 21 декабря 2022 года взяла талон на форсаж, прождала час, а могла бы и до конца рабочего дня просидеть.так как никакой информации в за ле ожидания не было о том что услуга форсаж не работает, талоны, тем не менее, выдавались. Сейчас пытаюсь дозвониться до почтового отдления по телефонам 433-17-64, 433-53-65 - трубку не берут. Звоню чтобы узнать работает ли форсаж,
Удобный график, быстрое обслуживание. Чистота в отделении. Поиск утерянных посылок. понятная электронная очередь быстро продвигается. Большая зона ожидания, всегда можно присесть.
Операцитнистов не хватает, хотя к ним никаких претензий, всегда помогут, чем могут! Очереди огромные. И даже при условии, что в данном отделении много мест для сидения, их категорически не хватает. Людям приходится, по 2 часа СТОЯТЬ!
Обращаюсь к руководству, если вы вообще читаете подобные сообщения. Нужно ждать минимум час, чтобы получить или отправить посылку. На 40 человек очереди работает 3 окна и то еле еле!!! Просто ужас! Стоять в очереди столько времени может позволить себе только не работающий пенсионер!!!
За оценку работы почты и 2 балла ставить жалко! Примите меры уже в конце концов!!
Извещение так и не принесли,отслеживала по треку отправителя;неделю назад получила в отделении письмо,а вчера сообщение,что срок хранения до 7 октября.Полная неразбериха!
Очереди и этим все сказано! На почту можно ходить жить. Нужно получить мелкий пакет, без оплаты. Меня хватило на час, потом извините есть и др дела. При этом есть свободные окна (да они занимаются др вопросом), но если такая толпа (более 40 чел в очереди) можно забирать тех кто без оплаты! В общем талончики красивый зал это прекрасно, но скорость
Ужасно. Стояла в электронной очереди, чтобы отправить посылку, целый час! При чём люди, которые пришли позже меня на 30 минут в очернди принимались вперёд меня в окно, где я должна была отправить посылку. Главный и ответственный сотрудник за эту электронную очередь в входные дни не работает. А я была в субботу. Мне сказали "Приходите в понедельник, если хотите с ним поговорить". В отделении жарко, туалета нет для посетителей. Почта России продолжает оправдывать своё амплуа самого ужасного сервиса почты, что есть в мире и дальше...
Отвратительное работа руководства, которые перед носом закрывают дверь. Таких вообще нужно отстранять от работы! Извещение присыли ,а письмо три недели найти не могли! Я бы посоветовала пересмотреть камеры как работает персонал!