Otdeleniye pochtovoy svyazi Kazan 420111
368 reviews
September 11, 2023
Низкий уровень компетенций у сотрудников. Сначала наводят много жути на клиента, что надо так и так, начинают оформлять, выясняется, что все наоборот. Извинений ноль, зато, много тихого ворчания после. Нет уважения и к пожилым людям. Женщина в возрасте получила помощь от клиентов, а не от сотрудников почты. Все вопросы просто игнориловались. Грустно. Клиентоориентированность = 0.
3
1
November 11
Очень милые , отзывчивые почтовые работники.
September 16, 2023
Очень довольнаобслуживанием .Отправляла посылку себе в Реутов Молодая девушка-оператор прекрасно и быстро обслуживала.Было это в конце августа.Не впервые пользуюсь почтамтом/так раньше было..
4
July 9
Приятное отделение.
Набрала открыток с изображением Казани, оператор подсказала с марками.
Несколько сувенирных обошла, а надо было сразу сюда идти ❤️
1
June 26
Вежливое обслуживание, для меня без минусов
2
2
August 22, 2023
Очень красиво и большое отделение. Была в субботу днем, не было никого из поситителей. Все быстро и оперативно.
5
August 14
Зачем все эти современные технологии, если очередь не двигается?
May 5, 2023
Был днём в будний день, поэтому сложно сказать насчёт скорости прохода очереди в загруженные периоды. Персонал приветливый, ответили на все вопросы, помогли с отправкой посылки. В отделении чисто, температура комфортная.
4
April 28, 2023
Почта спасла наши сувениры))) купили подарки и только потом поняли,что в ручную кладь их не взять. Барышни вежливые все, помогли оформить груз. Как прекрасно,что данное отделение работает в воскресенье!!! Народу было мало, чисто.
1
May 29, 2023
Удобная локация. Открытки в зоне магазина, там же вам наклеят марки и поставят спецгашение по желанию) Персонал отзывчивый.
1
October 6, 2023
Отправила заказное письмо в это почтовое отделение. Его пришли забирать 14, а 15 был последний день хранения. Но 14 сотрудники его не отдали и вернули назад 15 числа. Это вообще нормально??????
2
September 5, 2023
Самое лучшее отделение в Казани. . Большой зал. Мало людей. Дружелюбные операторы. Есть магазин. Принимают карты. Прием идет По талонам.
2
December 27, 2022
Этот робот просто выбешивает.
посылка вышла из сортировочного центра уже в моем городе 13.12 ... 27.12 еще не дошла
пытаюсь позвонить и выяснить где посылка, постоянно отвечает номер и спрашивает трек-номер, который оказывается не соответствует стандартам Почты России. И так по адскому кругу. С оператором связаться не возможно. Пока я не послал несколько раз этот робот в пешком в направлении... ну вы поняли куда.
В итоге оператор ответил через несколько минут и ответил тоже самое: "ваш трек не правильной"
Спасибо, так помогли.
Люди в Китае знают ,где находится моя посылка, которая доставляется Почтой России, а Почта России не знает. Инновации в деле.
4
2
October 15, 2023
Очень хорошее обслуживаени, просторно чистое помещение, удобный график работы
1
May 8, 2023
Отправили сувениры и подарки друзьям. Посылку оформили быстро, персонал вежливый,в отделении чисто и светло.
1
June 9
Вежливый персонал, отсутствие очередей.
1
July 6, 2023
Работает 2 человека, один на кассе другая ходит ревизию жевачек делает...народ стоит им вообще без разницы...ну собственно как и на любой почте, сервис на нуле, когда уже наведут порядок на этих почтах
1
1
December 1, 2022
Большое просторное помещение, много окон приема корреспонденции, и что важнее в них есть операторы)
Работает в выходные. Обслужили быстро и профессионально!
1
2
April 30, 2023
Очередей нет. Обслуживают вежливо. Просторный зал.
Корреспонденция, отправленная именно из этого отделения поступает в место получения уже на следующий день( по Республике Татарстан)
2
1
July 10
Просторное, красивое помещение. Угрюмые неприветливые сотрудницы - минус звезда. Требуется рестайлинг персонала!
August 31, 2023
Передо мной 10 человек и после 8, вызываются люди в рандомном порядке,больше 40 минут сижу и жду
Из 6 открытых окошек, где сидят сотрудники работает 3
2
July 5, 2023
Отвратительное обслуживание! Передо мной было 8 человек-1 оператор. Провела на почте 45 минут. Вы серьезно!!!???? Женщина в очереди не смогла получить письмо, тк оно уже ушло обратно 1 июня, а уведомление она получила 3 июля! Беспредел глупости и сервиса!
1
3
October 20, 2022
Очереди огромные, пришлось второй раз отстоять очередь на следующий день, потому, что не выдали сразу отправление. По треку отследила, что отправление, которое я ещё не получила, уже отмечено, как выданное. Персонал повторяет фразу, что все уволились, осталось 4 человека на все отделение. В общем, кошмар. Продают, как в сельпо, всякую мелочь, которая у них на полках стоит, мыло, печенье и пр. ерунду. То есть ещё в обязанности сотрудников включили и это! Кто там у нас главный на почте? Гнать его с поста!!! Организация по уровню обслуживания ниже плинтуса! Нужна полная реорганизация этой структуры! Руководству почты - позор!
6
December 23, 2023
Прекрасное почтовое отделение 420000 редко бывет народ. Рекомендую всем
1
August 21, 2023
Современные ОПС, чисто, работает кондиционер, но БЕСКОНЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ! Пятница, день, ждала своей очереди 40 минут.
2
1
October 3, 2023
Ужасное отделение почты. Очереди по 20 минут и более. Работники все медленные и зачастую работает только 1 девушка. А из-за этого ужасного ремонта внутри грязно и пыльно
November 6, 2022
Это какой то ужас!!! Эти заведения сегодня по всему городу закрыты. Приехали по одному адресу, в навигаторе было написано, что отделение открыто до 14:00, но по факту повесили бумажку, что сегодня выходной. Не наотдыхались видать. Решили позвонить на горячую линию, чтобы уточнить, открыт ли ГЛАВПОЧТАМТ, ведь в Яндексе указано, что работают сегодня до 17:00, на что нам сказали, что это главное отделение и оно открыто. Через весь город потащились туда и вуяля! Идентичная бумажка с надписью «воскресенье выходной». Кто ответственный за подобное? Да никто…
3
March 24, 2023
Одно из лучших почтовых отделений . Удобное расположение, удлиненный график работы, вежливое и быстрое обслуживание
1
January 19, 2023
Письмо лежит с 12 числа на почте , никто ничего не делает что за бардак , письмо 1 класса доставить должны адресату сразу.Очень не довольна вашей работой, письмо отправлено было Женщине Огонь она в Хадж уезжает а теперь уже бесполезно, очень растроили, на звонки никто не отвечает, такое ощущение что берут трубку и кладут обратно 😩
3
January 26, 2023
Предпочитаю именно там отправлять деловую корреспонденцию, так как из-за проблем с парковкой на улице Кремлевской, там обычно не бывает много людей и практически отсутствует очередь.
Сотрудники очень вежливы)
2
1
November 29, 2022
Обслуживание медленное, расписание не соответствует реальности. Поехал в отделение через весь город, в субботу в 13.00, по подсказке Яндекскарт оно работало до 17.00.
Приехал, а там просто переписали расписание и заклеили цифры другими., закрыли на лопату и были таковы.
Парковка вообще отсутствует, только пешком. Машину нужно оставлять за 3/9 земель. Не самое приятное место для исторического центра города.
2
June 14
Как всегда на высшем уровне ☀️
1
January 3, 2023
Оплатила доставку на дом посылки по теюарифу в течении 90 минут за 169 рублей - 4й день нет. Голосовой робот -хуже нет. Служба операторов по Татарстан сбрасывает телефон. В отделении 140 связи с утра не берут трубку. Пока не сделаете совершенного робота верните операторов. Робот разговаривает медленно так, что с ума сойти можно. Почему в отделении связи не берут трубку?!?!?
2
1
August 11, 2023
Быстро оформили, отправили посылку. Без очередей. Комфортный зал. Профессиональный персонал.
June 14, 2023
Главпочтамт не работает в выходные. В городе почти нет простых почтовых ящиков . Чтобы отправить письмо - необходимо совершить целое путешествие! Почта умерла?
1
1
November 2, 2023
Много окон работает, в зале чисто, персонал вежливый.
1
February 5, 2023
Вечная проблема с терминалами! Уже который раз не выходят чеки при оплате, хотя деньги списываются,может быть уже пора обновить терминалы или же устранить причину, вместо того что бы каждый раз писать заявление на возврат денег поиоперации
2
1
July 13, 2023
Из 4 окошек работает только одно. Безобразная почта. Очередь до дверей. Можно полдня простоять. Заведующей всё по барабану. На просьбы позвать кого то на помощь, никакой реакции.
August 14, 2022
На сайте информация что отделение работает по воскресеньям до 18 часов !!! Пришел в отделение 14 августа , а отделение закрыто ! И приклеена бумажка что " с 1 августа отделение работает до 17 часов" !!! вы настолько медленные что не можете за 2 недели изменить информацию о работе Главпочтамта МИЛЛИОННОГО ГОРОДА ???? Монополисты ... Никакой клиентоориеентированности ... Начальник отделения слепой ? Или как ??? Не видит информацию на сайте о работе вверенного ему обьекта ???
3
2
January 17, 2022
Персонал вежливый , стараются всё доступно объяснить , всегда очень чисто. Очень быстро обслуживают 👍🏽 Но чувствуется , что персонала прям не хватает.
3
1
August 13, 2023
Посылку не отправить, коробок нет, я все, конечно, понимаю, что воскресенье и отдыхать хочется, поэтому все такие грубые и расслабленные
November 29, 2023
внешний фасад ремонтируют и временно у них другой график работы, но здесь информация старая, исправьте
April 18, 2023
Отвратительное отделение. Когда ни зайди, все время очередь. Один нерасторопный оператор ни с чем не справляется(( Чтобы получить посылку, минутное дело, приходится выстаивать час и больше...(((
2
August 15, 2023
Большая почта, чистая. Из минусов опять же. Почему так сложно сказать здравствуйте? Приходишь, здороваешься и ждешь того же в ответ. В целом свою функцию выполняет почта. Из плюсов график работы в отличии от большинства отделений почты.
March 5, 2023
Если нужны интересные открытки с местным колоритом, то нужно идти туда. Очередей не бывает. Обслуживание быстрое.
1
December 25, 2022
Единственное отделение почты где были деньги, чтобы забрать денежный перевод, по другим почтам когда ходила - везде отказывали. А тут ещё и система с талончиками удобная, не приходится биться за очередь .
1
1
June 26, 2022
До этого посылки шли быстро, но последняя, дойдя до сц Столбищи, вновь уходит в сц Домодедово. Судя по времени, указанном в истории передвижения посылки, ушла она в Домодедово в 01.53. Видимо сотрудники там либо спят на ходу, либо вовсе не спят и раскидывают посылки куда взгляд ляжет🤦♀️Сколько видео роликов про Вашу доставку, вот ещё одно подтверждение что сотрудники на сортировке работают безалаберно, вернее не работают- это не работа. Исправляйтесь, а то скоро люди вообще будут бояться через Вас что-то отсылать- не теряйте клиентов. Казань
3
1
May 5
Хорошее отделение,купила красивые марки
1
November 23, 2022
Ужасное отделение почты. Работают очень медленно, большие очереди. Работает один человек, совершенно некомпетентный. Высказывает свои претензии, что он работает один. На вопросы не отвечает. Просто ужасно. 40 минут ожидания и 0% результата.
2
2
September 22, 2023
Большие очереди. Работают всего два специалиста. По качеству обслуживания претензий нет.