Belgorodsky Pochtamt

4.4

1415 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Сегодня пришла за посылкой за несколько минут до закрытия, по графику почта работает до 20:00, сегодня 8 мая в связи с праздниками до 19:00, так было сказано и закрыли программу для работы за несколько минут, нагрубили! Что за отношение! Все понимаем что праздники, но на рабочем месте, так себя вести закрыть смену, нагрубить.

Наталья Озерова

Level 2 Local Expert

Доброжелательное отношение персонала.Отделение почты расположено отлично, особенно когда вызываешь такси,не нужно далеко идти с посылкой.Также нравится график работы.

Мася Киселева

Level 8 Local Expert

Оператор Надежда!!!!!!!! Отвратительное отношение!!!!!!!!!!!!!!! Нужно было срочно отправить 2 заказных письма!!!!!! Оформила все через приложение!!!!! Она отсылает к компьютеру что бы расписать мне самой!!! Я ей объясняю, что он не работает!!!!! Она говорит пишите от руки!!! Не может встать и посмотреть!!!!!! Не рекомендую!!!! Объяснить ничего не может! Поехала в другое отделение все быстро и четко оформили!!!!!

Грубый С.

Level 3 Local Expert

Зашел за консультацией. Увидел типичное заведение из советских времен которое вызывает теплые нотки но тут же ломка с современностью. Персонал занят своими делами, решают какие то вопросы со знакомыми прямо в зале и плевать хотели что там люди ждут своей очереди. Очень не хороший осадочек остался и как бы мне не было удобно пользоваться услугами этого отделения буду искать другое.

Татьяна Б.

Level 6 Local Expert

Это просто ужас(( 30.04.25 Пыталась отправить велосипед покупателю с авито, через отделение этой почты. Женщина, которая должна была меня обслуживать - это просто показатель всей работы почты на данный момент! Прям классика! Ничего толком не объяснила, нахамила, когда я спросила про короб для упаковки - ответ был «идите ищите, не мои проблемы». Я в шоке от такого обращения к клиентам . Я предложила купить этот несчастный короб (у них возле стенки из куча стояла), на что был ответ - у нас ничего нет, ищите где хотите. Обращаюсь к вышестоящему руководству- вы считаете это нормальное отношение ваших работников к клиентам?? Зачем вы себя так позорите ? Ушла ни с чем, отправляла уже после праздников , другая женщина в этот день работала, рассказала куда ставить груз для упаковки, спокойно объяснила. Но опять же - упаковочных материалов нет, мы даже скотч свой приносили. И это центральное отделение города! Сделайте уже что нибудь с обслуживанием, не позорьтесь пожалуйста !

Олег Фролов

Level 13 Local Expert

Мне кажется в любом отделении почты работают люди которых специально обучают испортить настроение любому человеку который к ним пришёл. Постоянно очередь и какие-то проблемы с компьютером.

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Просто ужас, работает одно окно из 3. Очередь заканчивается на улице. Постоянно висит программа и нет возможности отправить посылку. Приходила 4 раза и ни разу не смогла сделать то что было необходимо.

Ольга Е.

Level 4 Local Expert

17.12.2024 г. Отправляли посылку с почты по улице Соборная площадь 3, операторы почты две женщины хамили всем кто отправляли посылки, когда мы попросили объяснить как в приложении оформить посылку они начали кричать "разбирайтесь сами, нам за ваши бесплатные посылки никто не платит" Грубили и на последок с яхидсвом сказали "посмотрим как вы после 1 января будите платно-втридорого отправлять посылки! " Клиенты почты не виноваты в том что операторам не доплачивают за бесплатные посылки с города Белгород!!!!!

Сергей

Level 13 Local Expert

Старинное здание в центре города, с красивой отделкой внутри и снаружи. Огромные люстры в зале, видно что строили с размахом на века. Но серый царапаный пластик, криво висящие таблички и т.д. портят вид. Сейчас можно сделать ремонт не портя изначальную задумку. Людей то густо то пусто, обслуживание как везде, на какого человека попадешь, мне попадаются хорошие, вежливые. Парковки почти всегда заняты поэтому с этим могут быть проблемы. Для писем работает т.н. центральный вход, а для посылок вход с пр. Славы. Позор тому сверхразуму который установил режим работы выдачи писем с 9 до 16.00 и только по будням, впечатление что у них все руководство мененгитом в острой форме переболело, раз ставят людей и сотрудников в такие ситуауии.

Артём Лукьянченко

Level 10 Local Expert

странное отделение с пережитком советской эпохи при чём в центре города. Живые очереди, при чём есть терминал, взял талон в нём он был единственный, но он так и остался в ожидании даже после моего обслуживания по живой очереди в течение 40 минут По ощущениям сотрудники почтампа даже не знают о талонной системе ))), в других отделениях где был по городу ТАЛОНЫ РАБОТАЮТ!!!

Берик Алибаев

Level 6 Local Expert

Уважаемые руководство. Я более полугода не получаю своевременно свои газеты. Вот на сегодня уже третья неделя,как нет моих газет. Почта 308010. Я разговаривал с Ириной Ивановной,из приемной руководителя,обещала помочь и решить вопрос с своевременной доставкой,но толку,от ее обещаний тоже нет. Значит,я предупреждаю вас,что если еще раз в пятницу,мне не принесут мою почту,я буду ставить в известность Гладков В.В.,и подавать на вас в суд.

Irina B.

Level 4 Local Expert

Не дождалась ответа оператора на мой звонок. В п. Череянка, мною отравлено заказное письмо с уведомлением на адрес Военного госпиталя Главному врачу. Статус письма не меняется в отслеживании. Каждый раз со мной ведёт беседу робот. В п. Чернянка робот вместо оператора. Как можно поговорить с человеком??? Письмо для меня имеет важно жизненное содержание. Надеюсь письмо будет вручено адресату. Барляева И.И.

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Работники АО "ПОЧТА РОССИИ" нарушают Правила оказания услуг Почтовой связи, Книга Жалоб отсутствует в зале. При полчении Заказных писем- требуют паспорт для обработки ПД, на что у них отсутствует Лицензия, в Реестр операторов обработки ПД не входят.

Артём Ручий

Level 8 Local Expert

Неплохое почтовое отделение. Приятный персонал, объяснят всё доступно и понятным языком. Особенно хочу отметить сотрудницу окна по работе с юр. лицами, вы супер. Рекомендую

Татьяна Чурина-Хоменко

Level 3 Local Expert

Отправляла заказное письмо. Не знала , где это происходит. Операторы, даже занятые разборкой писем, отвлеклись и доброжелательно сказали, где находится окно отправления заказных писем. И там оператор очень вежливо указала последовательность действий, потом всё проверила и оформила письмо. На все другие вопросы ответила вежливо и доброжелательно. День сложился! Теперь только осталось дождаться его получения адресатом..

vladimir4221

Level 4 Local Expert

Я очень давно не посещал отделение почты России 308000 ( Главпочтамта). Посетив - до сих пор не могу понять: как это , рядом с Правительством области может " существовать" в ТАКОМ ВИДЕ ЦЕНТРАЛЬНОЕ почтовое отделение области !? Ведь 50 лет назад здесь был образцовый порядок : качество и оперативность обслуживания , вежливость и высокая скорость обслуживания операторов .Большое ( достаточное !) количество окон обслуживания клиентов! Удобное , чистое и продуманное оформление зала , большие , удобные столы для оформления документов посетителями! А сейчас что? Очереди, работает 50% окон для посетителей , примитивные столы для заполнения документов ,без образцов заполнения бланков и.т.д.Вообщем - убогое состояние , не соответствующее современному уровню обслуживания клиентов -- по в сем направлениям ! Необходимо СРОЧНО провести ремонт ,реконструкцию и оснащение современным оборудованием!

Алексей Мальцев

Level 8 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание. Удобный график работы. Легко добраться. Вежливый внимательный персонал

Наталья Д

Level 3 Local Expert

Что за бардак там творится? Жду документ больше месяца, видите ли затерялось на сортировочном центре.

mariya c.

Level 8 Local Expert

В отделении бардак, сотрудники некомпетентны, на претензии стоящих в очереди отвечают грубо, и не церемонясь Не отправляют А посылают не довольных в другое отделение. Для того чтобы отправить письмо нужно потратить по времени больше 3 часов. И так попорядку: больше часа нужно постоять в очереди чтобы купить конверт, заполняем за столиком и опять становимся в очередь чтобы отправить, но увы, по второму кругу очереть не для всех, только для "избранных ", есть у операционистов свои люди, постоянные клиенты, которые подходят с пачкой писем и проходят без очереди. Итого 18.10.2023 года я потратила по времени 2 часа и 20 минут.

Алексей М.

Level 15 Local Expert

Очень просторно. Быстрое обслуживание в выходной день. Спасибо сотрудникам!

Денис Якименко

Level 13 Local Expert

Самое адекватное отделение в Белгороде. Много окн, обслуживают быстро. Единственный минус это то что не могут найти постоянных работников для окна юридических лиц. Из-за этого неимоверная очередь там скапливается, потому что у всех очень много писем

Дина

Level 6 Local Expert

Отвратительные сотрудники, не зря у них на кассе продается валерианка, пустырник и успокоительное.. бешенство переполняет каждый раз. Медленнее людей не встречала в жизни.

Sergei Anokhin

Level 15 Local Expert

Одно из немногих мест города придя куда чувствуешь необычную атмосферу от архитектуры Сталинского ампира. Высокие потолки мозаика и гигантские люстры в совокупности дают ощущение путешествия во времени. Но когда глаза с потолка опускаются на людей в очереди где все залипла в свои смартфоны, тут же возвращаешся в реальность. Для меня существенный плюс, что заведение работает до 21 часа.

Екатерина Великая

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал!! Всегда быстрое обслуживание, приятное общение, выбор продуктовых товаров и прессы, удобны график работы и ещё раз повторюсь, Люди замечательные!!!

All S

Level 14 Local Expert

Честно говоря, впервые там оказалась. Организация, естественно, как и везде.. Кто с почтой часто имеет дела, тот в курсе. Дамы работают не очень общительные, сквозь зубы так сказать «проконсультируют». Но это приевшиеся мелочи, уже как родные. Больше всего мне понравилось здание внутри, поэтому звезды только за сохраните советского интерьера.

Дарья

Level 6 Local Expert

Невозможно быстро оправить посылку. Работает только одно окно, во втором зачем-то открыли пункт выдачи ВБ и Озон. Зачем только, если сотрудники и с почтовыми отправлениями не справляются….полный треш

Гребеник Д.

Level 2 Local Expert

Час простоял в очереди, подошла моя очередь за 15 мин до закрытия, и сотрудница сказала что больше ничего не принимает, хотя когда я пришёл в очереди был третий. Очень медленная работа

Сергей

Level 12 Local Expert

Центральное отделение связи города Белгород, чистота порядок. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Дают советы как лучше упаковать отправление или посылку. Пользуюсь редко, но иногда бывает.

Лилия М

Level 6 Local Expert

Письмо было отправлено 14 окт. экспресс-доставкой за 210 руб, сотрудник почты уверила, что так будет гораздо быстрее и доставка зайдет 2-3 дня. В итоге письмо пролежало в сортировочном центре с 14 по 28 окт. Отправлялась оно от компании с документами для заключения договора, в итоге сделка сорвалась, тк письмо не получили в срок. "Спасибо" почте России за некомпетентную работу!!! Вопрос, как теперь вернуть деньги потраченные на экспресс-доставку?!

Александра Васильевна

Level 6 Local Expert

Сотруднику Никулиной Ю.О., которая работает на выдаче посылок в главном почтовом отделении города Белгорода выражаю благодарность за чёткое, качественное, быстрое обслуживание клиентов! На ее смене нет очередей, не создаётся непонятных ситуаций, всегда на рабочем месте, приветлива с потребителями услуг, высококвалифицированна (в отличии от специалистов старшего возраста, длительно справляющихся со своими обязанностями на компьютере, то пьющих чай, то ведущих в подсобных помещениях увлекательные беседы при том, что очередь на выдаче).

Ирина Горбачева

Level 6 Local Expert

Нравится почтовое отделение, очень приветливые операторы свою работу знают выполняют быстро и чётко очень часто пользуюсь довольно Спасибо большое

Петр Петров

Level 6 Local Expert

Куча персонала сидят бездельничают. Женщина которая отправляет посылки одна разрывается на толпу людей. Ей огромное спасибо что помогла оформить и быстро отправить.

наталья Трифонова

Level 3 Local Expert

Бардак полнейший! Посылка пролежала 17 дней. Никто не известил о прибытии. Отправили назад! Посылка шла из-за границы 😡

Юлия Гродня

Level 3 Local Expert

В некоторых почтовых отделения, таких как 308007 по ул. Гагарина, 21 работа организованна ужасно, персонал орет на посетителей, хамит, только что нецензурно не выражается. На сайте график работы указан с 8-00 до 20-00, в другом поисковике с 8-00 до 18-00. Хорошо, может связано с обстановкой в городе!? Только почему-то другие почтовые отделения работают с 8-00 до 20-00 и на них обстановка не сказывается, за что отдельное спасибо . Но для Дам, которые "трудятся" в отделении по адресу: г. Белгород, ул. Гагарина, 21 (308007)это не правило, они установили свой график работы с 9-00 до 18-00, напечатав на бумаге и "прилепив" скотчем на дверь. Для получения письма или посылки, нужно взять на работе выходной, чтобы Барыня с снисходительным видом бросила тебе письмо на стойку посетителя. Ужасней этого почтового отделения, я к счастью еще не видела. Просьба разобраться с этим самоуправством!

СЕРГЕЙ ФРОЛОВ

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание обслуживание, очереди не менее 30 минут, и это в век технологий. Постоянно какие то перерывы у сотрудников, в пик приходов клиентов, измените им время технического перерыва.

Анастасия Киселева

Level 8 Local Expert

Лучшее почтовое отделение города! Очень вежливый персонал, никто не орет, очередей практически нет❤️❤️

Дмитрий Русаков

Level 3 Local Expert

Все чётко. Никаких очередей. Персонал адекватен и предельно дружелюбен. Радует, что в отделении есть небольшой магазин. Сигареты, вода, мороженое и прочие мелочи имеются. А при условии, что в паре кварталов во все стороны кроме кулинарии ничего нет, то это довольно таки удобно.

Юрий Шабанов

Level 6 Local Expert

Операторы все в хорошем настроении, в позитиве. Бывают наплывы нас, клиентов, но долго ждать не приходилось. Ездим для сдачи почт.корреспонденции из пригорода и не жалеем.

Пользователь М.

Level 8 Local Expert

Большой зал и время работы (когда самостоятельно не меняют его) - это плюс, на этом наверное и все. Для такого большого отделения очень мало сотрудников (некоторые очень медленные), которые непосредственного работают с гражданами. Когда большие очереди и просишь позвать ещё сотрудника, выходит "начальник" и говорит, что нет больше никого, и гордо удаляется, хотя мог бы сесть на приём и оказать посильную помощь.

Ольга

Level 6 Local Expert

Нравится, что работают и в субботу, и в воскресенье. Отправляю письма/посылки в эти дни, обычно без очереди) сотрудники вежливы.

Элена

Level 14 Local Expert

Отправляла посылку.В принципе все достаточно быстро и грамотно.Очередь передо мной была из 3 человек,у одного из них с десяток посылок,у двух других по одной.Сотрудники быстро подобрали упаковку для всех посылок ,помогли людям их упаковать и заполнили документы,так что долго в очереди я не стояла.Весь процесс занял минут 15.

Яна Дрозд

Level 10 Local Expert

Подъехали, оплатили парковку, дотащили посылку до оператора, оказалось, посылки с другой стороны здания принимают, с высокого крыльца вход, ну как всегда, для удобства людей видимо. В приложении при онлайн оформлении цена ниже чем фактически оказалось на 30 процентов, и об этом узнали, уже когда оплатили по терминалу. Сотрудник ни сочла нужным это сообщить перед оплатой. Тоже в стиле почты России, как всегда. Не знаю, доживём ли до того счастливого дня, когда клиенты, станут для них чем то важным, и слово сервис будет не только в рекламе, а и в действительности. Для сведения. Посылка в 8 кг до Норильска обошлась в четыре тысячи рубликов.

Дарья Диденко

Level 11 Local Expert

Замечательное отделение. От слова отдельно...отдельно прийом и отдельно выдача посылок. Просто супер. Ни минуты в очереди не стояла. Пять баллов

Александр Ростовцев

Level 5 Local Expert

Почтовое отправление с 14 октября 2023 года в течение 10 суток в н.время уже находится в сортировочном центре в г.Белгород. Заявлено при отправке как "ускоренное" с доставкой к течение 2 суток в г. Москва. Сотрудники отделения ничего вразумительного не поясняют, кроме отслеживания по трек-номеру на сайте почты. Сроки конкретные не обозначают - "когда дойдёт очередь обработки". Ужас...

Andre Romanov

Level 30 Local Expert

Всегда очередь. Отправка заказного письма в главном зале. Для получения заказных писем надо идти совершенно в другое здание. За 30-лет ничего не поменялось. По прежнему теряют корреспонденцию или выдают с опозданием. "Цены растут, качество падает" - девиз почты России

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Благодарность за работу Хорошиловой Эльвиры Николаевны, оператора. Отправляет посылки. Вежливая, работает быстро. Всегда помогает (от выбора ящика до оформления). Я специально езжу в это отделение, потому что с легкой руки Хорошиловой посылки уходят, и главное, приходят!!! быстро. Именно благодаря ей я изменила мнение о Почте России! Хочу чтоб руководство это услышало. Все-таки когда граждане жалуются и ругаются, они всегда находят куда направить свой отзыв, а вот похвалить - это редко. А я хвалю. Спасибо!

Али

Level 8 Local Expert

Сегодня приехала за пенсией, можно здесь написать,а не на двери, что график работы поменялся, честно говоря уже сил нет,мало того что приедешь не в тот день,начинают вычитывать, что надо приходить в день пенсии,вот приехала на такси сразу с работы, отпросившись,а там закрыто, как в 90 х годах

Ирина И

Level 7 Local Expert

Ненавижу почту России !!! Сервис отвратительный, сотрудники разговаривать не умеют, прислали бандероль пришла смс - сходила на почту а посылки нет она еще едет гдето а смс приходит заранее - такая система !!!!!! Чтоб в очереди постояли просто к ним пришли. Поэтому теперь только курьером все и транспортной компанией

Ерофеева Анастасия Олеговна

Level 6 Local Expert

Всегда попадала только на одно работающее окошко, но обслуживали грамотно. В пункте приема посылок пропустили с ребёнком без очереди - такое сейчас большая редкость 😅

Кристина

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее, единственный минус чтобы приобрести конверт нужно идти к одному прилавку, затем возвращаться к оператору. Большое и просторное помещение со своей эстетикой. Время ожидания минимальное, решают вопросы быстро, все чисто.

Belgorodsky Pochtamt

481 review