Хорошее отделение,отношение душевное, пришел отправить посылку и очень быстро все сделал(минут 10-15).
Женщина вежливо все объяснила,приняла,подумала как дешевле будет сделать для меня,жаль только имя не знаю,лично ей 10 звезд!!!
Хамское обслуживание, разговаривают нагло и дерзко, культуры нет никакой, свою грубость прикрывают не хваткой сотрудников. Негативных отзывов очень много, руководство на это не обращает внимание. Доводят до слёз людей.
Хорошо почтовое отделение, да бывают очереди , но длится она быстро всегда. Сотрудники вежливы всегда и приветливы. Удобно что некоторые посылки можно забрать круглосуточно
Обычное отделение. В отделе посылок бывают очень немаленькие очереди во второй половине дня. Не особо любезный персонал. Но само отделение удобно расположено, большое и светлое.
МестечкОвое отделение почты.
Сотрудники недостаточно компетентны в своем деле и предоставляемых услугах. Посетители мешают им работать, судя по качеству обслуживания.
Впечатление, что вернулись в 80-е годы.
Отдел выдачи посылок приятно удивил графиком работы -ежедневно до 22ч.
Отделение почты, где постарались сделать среду, дружелюбный к посетителям: стоит кофейный автомат, есть скамейки, для детей продаются вода, сок. Посылки никогда не пропадали и не перепутывались, работники ввежливые в меру, насколько это возможно.
Хамское отношение сотрудников. Пришла проверить,где находится посылка т.к отслеживание не обновлялось. И мне говорят, что она якобы пролежала месяц и уехала обратно. Хотя на тот момент, она была в пути около 2 недель. На мои вопросы, почему и как я услышала ответ: Я НЕ КИТАЕЦ И НЕ ЗНАЮ, ГДЕ ВАША ПОСЫЛКА. Я в полном шоке звоню в поддержку, и оказывается что на самом деле она только прошла таможню. Больше мне сказать нечего…
посылки приходят к ним (а не по моему адресу) и они отказываются их досылать по конечному адресу. даже заказать курьера нельзя. при этой персонал почты вежливый, извиняется, но решения проблемы никто не предлагает
Здравствуйте!
Вот знаете, накипело.
Сегодня с утра отправлял посылку, сегодняшняя смена в лице одной девушки всегда!!! неучтива. С остальными сменами всё хорошо, приветливо и любезно а тут, прямо из ряда вон...
Ни здравствуйте, фамилия в чеке с ошибками, хотя и поправлял несколько раз, ну прям ооочень не приветливо!
Пожалуйста, проведите разговор о том, как нужно общаться с клиентами.
Спасибо.
Именно сегодняшней, (13.04.2022 г) утренней смене 0 звезд.
Здравствуйте! Надеюсь на то, что почтовое отделение по адресу: Санкт-Петербург, проспект КИМа, 4б проконсультируют после этого обращения, как нужно общаться с клиентами.
Я впервые в жизни встретила таких невежливых и грубых сотрудников, как здесь!
Перед отправкой решила уточнить, что сумку, в которой упакован товар, я не отправляю.
Женщина только-только поставила коробку на стол и я тут же услышала: «Девушка, уточняйте сразу вообще-то!» (а я что сделала? Никто даже ещё не стал упаковывать товар, а тут уже уточнить. Мне что, заходить с порога и орать об этом?)
И второе, самое ужасное! Я решила отправить 2 посылки на один адрес. Мне сначала сказали, что свободных коробок нет, а потом поставили маленькую и сказали, что я могу доплатить за неё 100р наличными.
Без проблем!
И тут мне говорят: «Я ЭТУ КОРОБКУ НА ПОМОЙКЕ НАШЛА СЕГОДНЯ, ПРИГОДИЛАСЬ»
Вы считаете, что это нормально? Так в Почте России учат своих сотрудников отвечать? Если да, то Вам стоит пересмотреть систему обучения сотрудников.
После этого приходить в эту организацию мне больше не хочется!
Возможно, у них юмор такой, но мне, как вашему клиенту не приятно это слышать. Мы не на рынке (хотя там отношение лучше у людей) и мы не подружки, чтобы так со мной разговаривать/шутить.
Очень надеюсь, что к этому отделению будет пристальное внимание!
P. S.при получении посылки, никакой коробки второй они не отправили) я им ещё и просто так 100р накинула, получается
Очень прогрессивное отделение. Достаточно быстро справляется с потоком людей. Работники с виду адекватные. Был приятно удивлён. (Особенно в сравнении с помойками какие бывают в Питере)
Отвратительное обслуживание. Сотрудники работать не хотят, делают это с очень большим одолжением. Мало того, что в зале принимает два сотрудника, при том, что в данном отделении очереди всегда большие, так они могут обслуживать одного клиента по 20 минут. Самое интересное, при таком большом потоке клиентов, сотрудники отделения могут отлучаться по 10-15 минут, когда народ стоит и ждет. Каждую неделю посещаю данное отделение на Кима4 и каждый раз провожу там по полтора часа. Хуже обслуживания не видела еще ни на одной почте!
Один молодой человек всегда эффективный. Но другой молодой человек всегда не хочет работать, медленно и не эффективно, всегда с возмущением, и не уважает людей…. Терминал сломан, и долго не чинить… обязательно наличными после 8:00 вечера…. Ужас какой… Посылки уже все готовы, но другой человек получает, и работник вызывает его перед нами….Сколько мы заплатили и отправляли в почте России, почему кормим такого неэффективного работника….
Замечательная почта. Часто пользуюсь их услугами. Приятный персонал, все сотрудники работают давно, поэтому работа слаженная. Удачные часы работы. Заходите, вам тоже понравится.
Мой отзыв по поводу доставки корреспонденции, особенно, если учесть отсутствие адекватной обратной связи в "Почта России".
Не принесли очередной, майский номер журнала "Историк".
Подписывалась уже второй год, в этом году сроки доставки стали все позже и позже, май прошел, журнала нет.
По единому телефону Почты России отвечает бот, который на множество вариантов короткой фразы о том, что не доставлен номер журнала по подписке, выдает рекламу подписки.
По телефону почтового отделения никто не снимает трубку, пыталась звонить множество раз за последние дни.
На письмо обратной связи в личном кабинете, выяснив сначала всю информацию по моей подписке, написали, что будут рассматривать в течение месяца, но через пару дней ответили, что по этому вопросу нужно обращаться непосредственно к начальнику почтового отделения, с приложением документов по подписке, т.е. ЛИЧНО!
Подписка оформлялась электронно, личный кабинет на сайте имеется, но вопрос решить можно только лично, на почте, а раз с начальником отделения, то и в рабочее время!
Почему нет обратной связи непосредственно с отделением по таким вопросам?
Была на почте 10.07.2022. Все быстро и слаженно. Кирсановой Ирине отдельное спасибо - оператор помогла мне разобраться, ответила на все интересующие вопросы 👍
Не рекомендуем пользоваться платным почтовым ящиком до востребования. Оплату за его использование принимают, корреспонденции в него не помещают. Таким образом вы спонсируете руководство данного отделения и можете понести финансовые потери из-за недоставленных вам извещение, заказных писем, и любой иной документации. Когда такое событие вскрывается, если вскрывается, Вас начнут обманывать отказываясь подтвердить факт отсутствия доставки документально.
Мое любимое отделение Почты. Работает круглосуточно, самые адекватные и профессиональные сотрудники. Вы молодцы! Руководство могло бы выделить чуть больше денег на замену устаревшей техники и на ремонт.
Как не приду, всегда свободно! Обслуживают быстро. Показательное отделение). Воообще с приложение Почты, стало легко обслуживаться, можно записаться на определенное время или заказать доставку на дом за 100₽). Цивилизация пришла и на почту России).
Маленькое отделение. Была под вечер, операторы уже уставшие конечно, но помогли вов сем разобраться как и что отправить. Но в отделении ощущение, что вернулась в прошлое.
Работают до вечера и без выходных ! Но вонь внутри сумасшедшая. Пахнет канализаций , если большая очередь , нужен противогаз . Видимо поэтому там очередей никогда нет 👌