Нормальное отделение. Ничего выдающегося. Но в сравнении хотя бы с теми, что на Просвете (где абсолютно нормальным считается ожидание в очереди, стоя, в течение 1,5 часов в любой день и в любое время) это просто восхитттельно!
3
Наташа
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Быстро получила, приятный оператор Эльмира Шаршенова!
Ужасное отделение почты. Заставляют выбить талон, но из-за того что сбой какой-то, все равно принимают не по талонам. Но талон нужен все равно🤣 И вообще бардак.
Постоянно посещаю данное почтовое отделение. На протяжении 9 месяцев не работает электронная очередь! Из-за этого скандалы в очереди
3
I
Irina B.
Level 7 Local Expert
November 19, 2020
Наконец-то молодые кадры в почте, очень приятно.
Есть вопрос по записи. Хотелось бы , чтобы окно для клиентов "по записи" было обозначено. К сотрудникам вопроса нет, они принимают, но как объяснить это толпе людей? Они злобно смотрят и дышат в спину и не понимают о какой записи речь, приходится со всеми "бадаться". Возможность ткнуть в табличку спасла бы ситуацию. Пожалуйста...
Всегда долго и грубо
Сегодня новый опыт: ужасно. Вызывал доставку из отделения на дом. В приложении было написано, что доставят на следующий день до 16:00 - не доставили. Позвонил в поддержку, сказали, что на доставку нужно двое суток и до 20:00 - не доставили. В итоге пришлось ехать в отделение, где из одного зала отправили в другой, откуда попытались оправить обратно; само собой нахамили👌
Стандартное почтовое отделение, в меру грязное и в меру хамовитое, но выполняет свою функцию - принимает и выдает письма, посылки и пенсии.
Часто вижу, что работники, устав за день, начинают хамить людям, и некоторые посетители также срывают свою злость на сотрудниках почты, но это сейчас не изменить, таковы мы - люди.
Будьте готовы, что посылку с этого отделения заслали на какое-то соседнее, и вас направят туда. Также у них периодически барахлит программа, и они не могут принимать письма и посылки, но это не вина работников, которые принимают у вас письма.
Практически всегда большие очереди, сотрудники работают медленно, в своей работе зачастую допускают ошибки (как-то денежный перевод оформили только с третьего раза: то в имени сделали ошибку, то номер дома указали не правильно, так что всегда проверяйте). Хамское отношение - уже как корпоративная культура. Редкое исключение когда выйдешь не "обласканный". Неоднократно теряли посылки, о периодических изданиях по подписке - потери номеров газет и журналов уже система. Виноватых не найти. Ответ один - сам дурак. Почтальонов не достаточно. Доставка корреспонденции хворает на обе ноги. Две звезды поставил только из-за того, что есть пара добросовестных сотрудников, но они вытащить весь этот бардак на своих плечах просто не в состоянии.
4 звезды только за оперативность. Очень грязное отделение. Прям не приятно находится, а уж тем более прикасаться к чему бы то ни было.
Alla
Level 9 Local Expert
January 10, 2020
Не знаю, почему пишут, что долго и хамят. Все ок. Быстро и просто. Никто не хамил. В каком настроении придете сами-так вам и отзеркалится. Народу много потому что там мама с 2 дочками пришла, тут курсант с девушкой, еще семейная пара. А по факту в очереди 3 человека, а остальные-сопровождающие. Я тоже подумала, что очередь дичайшая, когда увидела всех их. Хотела развернуться и уйти. Потом села, разобралась и быстро отправила посылку. Все как везде, спокойно, не долго. Подскажут, где что писать и как лучше и дешевле сделать.
Почитала предыдущие комментарии и даже не хотела идти. Но так как это отделение находится рядом, а я человек неместный, пошла всё таки туда. Нормальное обслуживание, операторы вежливые, очередь была небольшая. Четверку ставлю за ошибку оператора при оформлении посылки, исправила конечно , извинилась, но если бы я не прочитала внимательно чек, уехала бы посылка черт знает куда.
Отвратительно, пустая трата времени. С годами починили электронную очередь, второй выход для посетителей закрыли, зато появился продуктовый "отдел", но чтоб получить посылку (если сами каким-то чудом узнаете о том, что она в отделении, т.к. никаких извещений в почтовом ящике как не было раньше, так нет и по сей день) по-прежнему необходимо быть сверхчеловеком с невероятным терпением и огромным запасом времени (если удастся успеть до закрытия).
Писал уже отзыв, повторюсь - отделения Почты России, по всей России работают плохо! И вина не в самих сотрудниках, хотя от части есть и такие случаи, просто сама система, которая без спорно улучшается с каждым разом, но все же что есть, то есть...
Ничего ужаснее преставить невозможно! Ннюе говоря о том, что здесь всегда такая очередь, что надо иметь солидный запас времени, чтобы что-то сделать.
Кроме того, извещения о посылках и бандеролях не приносят. И если вы не придете с указанным номером сами (несколько раз), то вашу посылку отправят обратно. Я думала, что это исключительные случаи со мной. (Неоднократные!) Но нет. Только при мне несколько человек обращались с той же жалобой! Жалобы никто не рассматривает. А главное -выбора нет! Где живешь, туда и приходят все почтовые отправления. УЖАС!
Почта России последнее время удивляет. Стоит терминал, но очередь живая. Все квитанции сбрасывались с табло сразу после получения. Но операторы работали хорошо.
1
7
A
Anonymous review
May 20, 2020
Обещали в период самоизоляции принести пенсию матери (65+) домой. Не принесли. И так два раза. Пришлось ей самой идти и нарушать режим. На вопрос, почему не принесли наврали, что приносили, но дома никого не было.
Лучше бы просто не обещали ничего. (было приклеено объявление о доставке пенсий на дом).
3
2
superdubfist
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Одно из самых конченых и некомпетентных отделений. Гоняют от окна к окну. Постоянно сидит 1-2 сотрудника, да и те обмороки. Электронная очередь не работает. А если работает, то перескакивает номера через 5 человек.
Очередь час. Толпа народу. Там я и подхватил ковид, скорее всего.
3
1
Ю
Юлия Р.
Level 5 Local Expert
June 22, 2020
Никогда не дозвониться, извещения и посылки не доходят, письма теряются, почтальонов нет, работников не хватает- никто не хочет там работать . Очереди огромные, талончики не помогают, постоянно скандалы, придёшь в отделение- испорченное настроение. Живу сейчас в Приморском районе - диссонанс . Просто замечательно в почтовом отделении. А вот это отделение- настоящий филиал ада на земле. 12 лет неприятных воспоминаний об этой почте. Прогресса «0»- Ставлю заслуженный «0». Одна единица-не заслужено😅
Странное сочетание: нормальные сотрудницы и дикая дичь с техникой.
Электронная очередь работает раз через три, сервера и системы падают, поднимаются и обновляются непредсказуемо.
Персонал изначально настроен ровно, отзывчиво, огрызается только в ответ на хамство посетителей.
Бардак!!!! Причём всегда! Никогда не было спокойно и быстро- всегда ругань, что- то ломается, очереди ... полный беспорядок! Приведите эту помойку в порядок!!!! Персонал- одни хамки!
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Дмитриеву О.А. (если не ошибаюсь, на чеке оператором указана эта фамилия) Молодая девушка отзывчивая, быстро оформила отправление посылки, без лишних нервов.