Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190005
272 reviews
February 5
Часто отправляю посылки. Сотрудники всегда вежливы, стараются решить спорные ситуации.
Да бывают очереди в отделении, но это вопрос уже к вышестоящему руководству.
December 28, 2021
Хотел бы обозначить две проблемы, и они глобальные. Первая- политика почты России. Будем платить людям копейки, кто-нибудь да найдётся на такую работу. Причём отделения зачастую с тем же ремонтом что в 90х, персонала на выполнение всех задач не хватает, из-за уровня зп люди мало мотивированы на решение проблем и скорость работы. Вторая проблема- то что находятся такие люди, которые сначала идут работать за низкую зп, а потом считают, что за такие деньги можно сильно и не гнать. Пока эти проблемы не решить, мы своими налогами будем содержать малоэффективное почтовое ведомство. В самом отделении со мной общались нормально, но работа происходит очень медленно, до 11 утра работает только одно окно, остальной персонал принимал товары в магазин почты (кто их там вообще покупает??) Невозможно спланировать день и сколько времени ты там потеряешь. 5 минут или час? Тем более почему-то меня по номерку вызвали раньше тех людей, которые пришли до меня.
2
3
May 24, 2022
Регулярно прихожу за посылками с авито, да и письма/посылки периодически отправляю и хочу сказать, что в мой адрес персонал всегда участлив, приветлив и всегда помогали мне решать возникшие проблемы или же нештатные ситуации! Спасибо сотрудникам данного отделения! Александров А.С.
3
August 5, 2021
Удивительно, но в этом отделении практически не бывает очередей. Может быть, только в час пик. Но зачем идти тогда, когда и так понятно, что может быть много народу? Днём и после 20:00 максимум пара человек в зале, ожидание получения посылки занимает в таком случае 5 минут. (И большой плюс, что отделение работает до 22:00) Если записаться в приложении и прийти к этому времени, то получении посылок займет меньше минуты (их ко времени прихода уже найдут).
Отдельное слово о сотрудниках - все очень доброжелательные, компетентные!
Ах да, люди! Если вы отправляете посылки, заказные письма, бандероли - зачем приходить в отделение и 5 минут у окошечка заполнять отправку! Заполните и оплатите отправку на сайте!!! Тогда в отделении нужно просто принести отправление с написанным на нем трек-номером и отдать его в ЛЮБОЕ окошечко БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Уже год так делаю. Занимает пару секунд. Экономьте своё время и время других людей!!!
3
November 10, 2021
Как не зайду, безумно много народу. Окон много, но всего два человека принимают людей. Те, кто за пенсией без талонов к одному идут, все остальные к другому. Время необходимо уделить каждому, поэтому приходиься ждать своей очереди час. Если что-то отправить, то я лучше до английского прогуляюсь, там людей нет вообще, а если получать, то надо, конечно, подумать, возможно оно стоит того, если посылка большая, а дом поблизости. Ставлю больше одной звезды, так как персонал там хороший🙂
2
August 17, 2022
Классное отделение. Очень компетентные сотрудники, все чётко и без воды, девчонки вы супер! Так держать))
3
December 30, 2023
После ремонта стало очень удобно получать почту и посылки здесь.
2
2
January 4, 2022
4 нваря пришла в отделение почты получить посылки, так как пришли уведомления на телефон, что посылки доставлены ...В пункте выдачи мне сказали , что моих посылок нет ...Потом оператор сказала, что посылки есть, но так как прздничные дни - они ещё ничего не разбирали .Уведомления я получила 31 декабря, а пришла за посылками 4 января, 3 января был рабочий день... О хамстве оператора нужно писать отдельно... Надеюсь, что мой отзыв прочитает зав. этого отделения почты и сделает выводы...
1
1
March 15, 2022
Наверно никого не удивлю, но ребята как всегда "на высоте", как обычно все ооочеь медленно и дооолго.
Даже не знаю, как вам это удается делать....
И компьютеры есть и талончики выдают, но ничего не меняется....
Даже самые стрессоустойчивые люди не выдерживают...
Я впервые пишу отзыв.
Я в шоках...
1
1
November 27, 2023
Ужасно. Не приносят квитанцию Ростелекома.по адресу. Буду писать жалобы вышестоящей организации.
1
October 1, 2022
Отличное Отделение. Приятная девушка приняла посылку, очень вежливо и быстро обслужила.
3
February 14, 2020
Довольно удобное месторасположение отделения. Периодически пользуюсь услугами Почты России как для отправки, так и получения посылок - очень приятно удивляют сроки доставки. В самом отделении радует доброжелательность сотрудников, готовность помочь с упаковкой и предложить/посоветовать оптимальный способ доставки. В часы пик, увы, бывают очереди, но, по моим наблюдениям, они более-менее успешно разруливаются с помощью подключения других свободных "окон". Надеюсь, что в дальнейшем будут исключительно положительные отклики о работе п/о.
3
November 6, 2021
Это просто кошмар...
Такого давно не встречал. Письма и посылки приходят в отделение и не разбираются от 2х недель до месяца. Работники ссылаются на то, что работать не кому. Пол года назад уволилось половина сотрудников и начальник. Выдача посылок превращается в квест:"найди меня и как долго мы будем стоять в очереди". Так как работает в зале всего один оператор. Что делают другие, один бог знает. Руководство не чего не предпринимает для изменения ситуации
2
April 21, 2021
Расположение отделения отличное. Удобно, что есть куда припарковать авто в случае необходимости. В самом отделении места достаточно. Однако в день посещения не работало табло с номер очереди, что сделало бесполезной процедуру получения талончика и создало определённый сумбур среди посетителей. В целом нормально.
3
1
April 11
Стало очень хорошо,комыортно
October 15, 2021
Полнейший беспредел.
В декабре 2020 закрылись в рабочее время раньше и отказали в приемке посылки.
В сентябре 2021 сидит 3 оператора, но принимают только в 1 окно, в котором новенькая девушка долго ничего не может сделать, и с чего вдруг сообщает, что теперь нигде нет отправки заказных писем, а только ценное, дороже, и конвертов в продаже у них тоже нет.
Просто безобразие.
В итоге, пошла в другое отделение почты и там без проблем все отправили.
1
1
May 3, 2022
Постоянные очереди….был в этом почтовом отделении примерно 50-60 раз. Самое отвратное отделение,не приходите сюда,это просто ужас и вызывает только негатив. Испортите настроение только себе. Если бы можно было поставить оценку ниже,то это было бы минус 200.
3
November 23, 2021
Персонал хороший, но ремонт нужен. Да и приём корреспонденции неплохо бы автоматизировать. Как в 19 веке. Барышня принимает и марки наклеивает. Весь 20 век спокойно кидали в почтовый ящик и за 3, 4 дня письма приходили адресату. В 2021 году отправка письма стала эпический событием.
1
December 22, 2023
Дружный,отзывчивый коллектив
October 15, 2021
Просто ужасно работает окно выдачи пенсий)пришёл 15.09.2021
в 11 00 так работника не было на все вопросы где админестратор(главный по отделу)отвечали мы сами по себе)сегодня 15.10.2021 пришёл по времени когда заканчивается обед,пришлось ждать 30 мин пока придёт сотрудник)хомят и игноруруют вопросы клиентов)сделайте уже что то )а то уже желание перевести пенсию в сбербанк
3
September 8, 2021
Простоял полчаса в очереди только чтобы мне сказали что запасную бандероль нужно забирать в другом помещении за углом.
Более того, сама бандероль пришла вообще не по адресу.
Кроме матерных слов добавить нечего.
Руководители когда нибудь начнут нормально работать и организовывать процесс в отделениях и в почте в целом?
Почему по 2 человека работают в самый час пик? Почему человек по 30 минут стоит заполняет отправление и его все ждут? Что за идиотская система?
Начните выполнять работу за которую вам платят!
3
1
January 18, 2022
Видимо, мне повезло: забирала посылку из Китая, выдали быстро, проблем не возникло. Единственный минус - заказывала доставку на дом на субботу, так никто не пришел и не позвонил. Пришлось идти самой.
В очереди просидела минут 10, передо мной было 5 человек. Достаточно оперативно сотрудники работали, спасибо!
3
December 29, 2021
Часто не работает терминал эл. очереди, так же часто работают лишь 1.5 окна. Время ожидания в среднем от 15 минут.
Персонал делает, что может, но видно, что рук не хватает.
Зимой грязно. В принципе очевидно, что ремонта давно не было.
Расположение на 3/5
November 3, 2021
26.10.2021 г Получили извещение на получение письма. 03.11.2021 предъявив извещение на почте письмо не отдали, сославшись на то ,что найти его не могут, и надо приходить еще , когда на работе будет тот сотрудник, который сортировал почту....они искать не будут, так как писем таких много...вообщем бред несли и вразумительного ответа, как нам получить письмо так и не прозвучало...
August 20, 2021
Почтовое отделение - филиал ада на земле. В самый час пик не больше двух работающих окон, одно из которых выдает пенсии. Сотрудники хамят и отмахиваются. На просьбу о жалобной книге реагируют не адекватно. Руководитель также не решает никакие вопросы. Пару раз перепутали посылку. Один раз вручили мою другому человеку. Хорошо он оказался порядочным и связался со мной. Вечные очереди. О ковид и дистанции как будто не слышали. Примите меры уже какие-то.
4
January 4
Обслуживают быстро, очередей нет, чистое и уютное отделение!
August 4, 2022
Доброжелательные сотрудники , записался по времени на получение посылки, получил по времени и без очереди! Молодцы так держать!!!!!
2
December 9, 2021
Несколько раз обращался сюда, из шести окон постоянно работает одно-два. Компьютеры зависают, по 2-3 человека висят над экраном, пытаются что-то исправить. Всё время что-то ломается. Работать некому. Ожидание в очереди от получаса, часа и более. Наладьте наконец работу, повысьте зарплаты и наберите больше компетентных сотрудников.
2
January 25, 2022
Почта России,когда вы начнёте выполнять свои прямые обязанности - отправлять и доставлять вовремя письма.
Неоднократно не получали письма или получали их с большим опозданием,что приводило к штрафам,которые приходилось оспаривать в суде, так как почта нихрена не доставляет.
И уже совсем выбило из колеи, сегодня пришла получить уведомление о доставке заказного письма, которое получатель получил 6.01.22. я не смогла его получить.
Хотя письмо было отправлено не то, что по СПб, в пределах одного района!
И мне сотрудник сказала,что его нужно получить в отделении,где письмо было вручено!
Зачем мы платим вам деньги за заказное с уведомлением о доставке, если мы сами должны ходить туда,куда отправили письмо?
А на мой вопрос:"если бы письмо не по СПб ушло, а, например, в Москву, мне нужно было бы ехать в Москву?" На что ответили:" да, вам бы пришлось отправлять туда запрос!".
Вы совсем там? Вместо того, чтобы всякий хлам продавать на прилавках, наладьте свои прямые функции!
Ну и ещё сотрудники ( возможно не все), но хамло там хватает!
Сколько раз было, что у вас в продаже нет или марок, или конвертов, зато куклы стоят!
Уволить весь топ менеджмент,который ничерта походу не соображает, а их KPI направить на развитие прямого функционала, ремонт отделений и зп сотрудников.
7
September 27, 2021
Очень медленная работа. Из 5 окон работает только одно, как и электронная очередь. В результате надо потратить не менее часа, чтобы что-то отправить или получить. Чтобы дать сдачу, почтальон снимала деньги со своей карты. Всё делает нарочито медленно и неохотно. На почте нет ни марок, ни конвертов. Терминал оплаты по карте не работает.
3
November 19, 2021
Всегда много народа скапливается возле одной или двух окошек. Можно простоять и час и два. Здесь не только кавидом, можно заболеть, а и Бог весть чем. Дышать порой нечем, а на улице - холодно, не постоишь......
August 10, 2021
Организационная работа отделения заслуживает оценку со знаком "минус". Работают всегда только одно или два окошка, вечные очереди, недовольства. Извещения, на корреспонденцию можно ожидать неделями, хотя она уже будет храниться в отделении... и хорошо, если не исчезнет.
Сегодня "добила" жуткая грязь.
Не понимаю - это отделение лишили звания Почта России?
1
July 9, 2021
Постоянно большие очереди.
Ломаются терминалы оплаты картой.
Отдел с открытками и всякой всячиной постоянно закрыт, не понимаю их графика работы.
Но сами работники Почты классные, всегда помогут. Не они виноваты в загруженности отделения (рядом больше и нет) и в том, что им не могут обновить оборудование.
1
April 21
Ксерокс стоит 29рублй
1
1
December 9, 2021
Предельно долго обслуживают клиентов. Работают 5 человек, занимаются обслуживание только 2 сотрудника. На каждого клиента тратят по 15 минут просто ожидая когда клиент заполонит адрес.
August 12, 2021
Долгое и некачественное обслуживание, все медленно,на нервах, с хамством и агрессией. Зам начальнице Скабловой Елене Вячеславовна неплохо бы нежданную проверку устроить, большую часть времени она курит,ржёт как конь и говорит гадости сотрудникам, высокомерно общается с клиентами. Посылки они не могут найти часто, письма долго обрабатывают.
2
2
December 10, 2020
Ужасное отделение!! Надо его начальника гнать в шею!! Если придешь туда после обеда, то сразу готовься провести там час! Работает там по сути один человек, она и принимает письма и посылки и почтовые машины разгружает. Если она пошла поесть или опять же разгружает машину, то вообще никто не принимает корреспонденцию. Выдача заказных писем тоже ужасно работает! У нас уже два заказных письма ушли обратно, не смотря на то, что мы ходим на почту два раза в неделю!! МЕНЯЙТЕ НАЧАЛЬНИКА ЭТОЙ ПОЧТЫ!!! Она или он не умеет организовать работу, пусть хоть поучится у других! Ну я уже не говорю, что там постоянно толпа, видимо о COVID там вообще не слышали
3
1
September 15, 2021
Это забавно, но на почте, где отправляют письма через конверты, не было обычных конвертов. Это забавно, но и марок, которые лепят на конверты, которых нет, тоже нет. Купил все необходимое в комусе и буквоеде через дорогу
1
November 8, 2021
Это бардак а не почта особенно телеграф, там сотрудники общаются с клиентами грубо, невежливо, неприветливо, агрессивно ато и матом даже бывает, ещё они обманывают клиентов и плохо обслуживают. На этой почте творится очередной бардак.
2
1
January 19, 2021
Норма для отделения — 2 рабочих окна на 20 посетителей. В день получения пенсий тут можно ту самую пенсию встретить. При том неважно — утро, обеденное время. Работники медленно плавают по отделению, закусывая лапшой быстрого приготовления, не помогая тем, кто бесконечно проводит какие-то квитанции и отсчитывает деньги старикам.
Отправка посылок — непроходимый квест, дистанция с пожилыми людьми — невозможна как факт.
Почти всегда не работает программа/браузер/компьютер, почти всегда адовая грязь и духота.
4
1
November 16, 2021
Вечером народу многовато и мало «окошек» работает,хотя и легко объяснимо почему.Посылки лучше стараться забирать до 16:00.
August 12, 2021
Мне даже лень писать отзыв про это г***о.
Бесконечные очереди, работники ни*** не делают, терминалы не работают. Вот сейчас при мне мужчина вызывает полицию, потому что его деньги потеряли на почте.
Буду ходить в другое отделение и посылки получать по востребованию.
1
July 26, 2022
Днём и будет вечер всегда очередь. Часто ломается терминал с талонами на очередь. Вежливые операторы.
1
January 23, 2022
Сколько раз не заходил, всегда очередь.
Даже слышал как сама начальница говорила новой подчинённой, что рук не хватает и хватать не будет. Ибо все бегут с такой работы.
June 9, 2021
Самое нормальное почтовое отделение для меня пока что, больше 30 минут очередей пока не встречала, порой за 5 минут очередь проходит, всегда по 3 сотрудника работают, можно взять электронный талон и сидя ждать
3
November 12, 2021
Жаль,что бывают очереди и приходится ждать по часу. Но персонал вежливый. Сотрудница упаковала мою не стандартную посылку быстро и с улыбкой.
1
1
May 26, 2022
Хорошее чистое отделение. Сотрудники компетентные и вежливые.
3
April 22, 2022
Не люблю негативные отзывы оставлять, пусть будет 5 звёзд. Обслуживание медленное, как на всех почтах, которые есть в этой сетке 😂
February 17, 2022
Все плохо. Сотрудников катастрофически не хватает на тот поток клиентов, которые приходят. Ожидание в очереди в вечернее время более двух часов.
3
2
January 20, 2022
Всегда много народу, обслуживают качественно, вызов по номерам, чисто.