По-моему, вы переплюнули Мытищи. Там мою посылку отсортировали быстро. И с 5 января она валяется в этом отделении. На дворе 11 января. И когда можно будет получить - неизвестно.
После ремонта в отделении стало намного лучше!
Тем не менее, есть пара насущных проблем:
1. Остро ощущается нехватка электронной очереди - всякие тётки и бабки регулярно и невозмутимо влезают без очереди. По моему опыту посещения других отделений электронная очередь и выдержка сотрудников почты решают такие проблемы раз и навсегда.
2. Иногда банально не хватает персонала: работает только 1 окно (из 3), бывают случаи, когда сотрудники физически не успевают разобрать прибывшую почту и посылки, приходится приходить в другой день. Многие сотрудники - пенсионного возраста, они не могут бегать и всё успевать, поэтому, конечно, трудно их в чём-либо винить - поток посетителей в течение дня относительно большой.
Отвратительно. Обслуживание долгое. Очереди большие. Сотрудники не торопятся. Могут в рабочее время решать свои проблемы не смотря на ожидающих в очереди.
Работникам отделение на всех "все равно"
На вопросы отвечают: а что такого..... , что вы ещё не поняли.... , ждите.....
Посылку можно ждать очень долго
Как обычно в этом отделении супер"милые"тётеньки.стараюсь не получать посылки в этом отделении
2
Елена doctor
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Вечно какие то проблемы. Сегодня не выдали посылку, так как не работает какая-то внутренняя база. Причем сообщают, когда ты уже отстоял очередь и подошел к окошку. Нигде информации о нерачих моментах не указан. На телефон не отвечают. Вот и мотайся каждый день пытаясь получить то, что оплатил. Ужасно. Не по человечески. Совок.
Молодая девушка оператор записала 7 посылок от одного отправителя другому ОДНОМУ получателю как 7!!!!!! Разным людям!!!!! Обнаружено это было только при получении, что вызвало ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ. Как можно вообще так делать?????? На что тебе руки и мозг даны?!?!?!?! Уволить ее и не щадить.
А ещё отказывалась давать большую тару для посылок, вынуждая тратить большую сумму на маленькие.
Номера посылок, которые не отслеживаются, не заносятся в компютер после того, как они доставлены на почту. Что, казалось бы проще, посмотрел на экран и сказал посетителю - есть посылка или нет. Но когда меня коснулась такая ситуация , на почте ответили - мы же не можем искать вашу посылку на всех полках. Другой раз - они просто не доставили извещение о посылке. Я случайно зашла в последний момент. А еще очереди постоянно. Несколько человек, но стоиш очень долго. Я теперь решила отказаться от услуг этого отделения вообще.
Самое ужасное отделение. Ужасное обслуживание. В отделение работает женщина пожилого возраста абсолютно не компетентна и неадекватна. Зачем берут на работу неуравновешенных пенсионерок ?!!
Сюда больше не приду!!
Главное без нужды не ходить в период оплаты коммунальных платежей-очереди впечатляют. Обычно трачу на получение посылок из интернет-магазинов до 10 минут. Персонал разный по опыту и скорости работы, но достаточно доброжелательный. Главный
минус конкретного отделения-небольшой клиентский зал. Если много народу - некомфортно от толчеи и духоты, за счёт чего минус звезда
Зашиваются, конечно, техника подводит, есть очереди. Кто-то из сотрудников новенький, опыта не хватает. Но стараются.
3
1
A
Anonymous review
November 12, 2019
Все сотрудники прекрасные , всегда помогали с отправкой и получением посылок. Большое спасибо!Но само отделение ОЧЕНЬ маленькое!не для города , совсем крошечное. Очереди из-за этого здесь -хроническое явление. Нет до сих пор талончиков на очередь, так можно было взять свой номер и пойти гулять. Всего 2 стула))хоть бы на цлице лавочку сделали !
3 звёзды это не вина сотрудников, а проблема руководства.
Вся почта с острова на адреса Новых Водников переведены на этот пункт, который и так зашивался.
Всего два окна и пара человек, которые стараться оперативно всех обслужить.
Если вы получили электронное уведомления о доставке в отделение, то не спешите сразу за своими посылками, т.к. разобрать поступившие посылки они смогут только через 2-3 дня.
С недавних пор стали работать с перерывом на обед. Я удивляюсь о сих пор зачем люди ходят оплачивать квитанции на почту. Ладно бы пенсионеры, но ...
Ещё беда в том, что очень на прием платежей и выдачу отправлений одна и ждать приходится долго.
Удобнее было бы, если бы был постомат.
Почтальон Андрей очень ответственно и чётко доставил посылку! Рекомендую!
3
1
Оксана
Level 12 Local Expert
January 12, 2022
Повесили объявление «нет света»
Ни дат, ни сроков ,
Письмо должно уехать обратно 8.01 , обещают , что будет лежать до 10.01
14.01 отделение не работает , но на сайте почты России об этом не слышали, можно актуализировать данные , приходится каждый день к вам ходить
Одно из самых не добросовестных отделений!
За последние 6 месяцев не получил 10 посылок и извещений по ним! Куда делись, не известно!
Сотрудники ведут не уважительный диалог!
Последняя ситуация возмутила ещё больше. Получил извещение , пришёл на почту. Мне говорят,- нет посылки. Якобы уже получил ее или в ящик положили. Но у меня посылки нет и не было! Обещали разобраться и перезвонить на следующий день, но и этого не сделали! Прошла неделя, прихожу опять же сам, снова разводят руки и ничего не знают!
Дополнительно, в помещении душно, дышать нечем, а в очереди порой стоять приходится по 40 минут! Вот такая оперативность отделения и добросовестность выполнения своих обязательств!
Ужасное отделение! Посылки валяются по 2-3 месяца, если у вас нет трек номера. Извещения не доставляют и доказывают что это ты олень. Один раз доставили извещение с проставленной датой, оказалось что посылка уже месяц у них лежит, а извещение только через месяц доставили. На вопрос почему раньше не прислали извещение ещё и хамить начали, типа скажите спасибо что вообще посылку проучили.
Прекрасный вежливый персонал, за последние полгода-год значительно улучшилось качество обслуживания, возросла скорость, уменьшились очереди на получение отправлений, практически всегда три оператора.
3
2
В
Виталий
Level 19 Local Expert
July 7, 2022
Страшно было заходить. Здание, наверное, изначально было построено для почты в далёкие времена. Но внутри типичная современная почта.
Очень долго искали письмо, как потом оказалось, что искали не потому адресу. Искали по Московскому шоссе, а я проживаю по ул. Мочковская. Хотя предварительно у меня попросили паспорт и что-то впечатывали в компьютер. Простая невнимательность сотрудника. А получатель теряет время.((