Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119048

3.4

1110 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Хуже работающей почты я не видела, полный бардак!Толпа людей, электронная очередь не двигается и не соблюдается, работает один медлительный пожилой мужчина, который по 15-30 минут тратит на каждого человека!Потерянное время, потраченные нервы!Письмо так и не получено!Обратите внимание на время на фото, оно идет а очередь нет и люди стоят там часами!!! Прошу принять меры!

Вита Евенко

Level 12 Local Expert

Ужасная почта, стараюсь не заказывать сюда, но каждый раз даю шанс, тк она ближе к дому, чем та на новодевичьем, но каждый раз я в бешенстве! Все очень медленно, сотрудники хмурые и грубые, нехватка персонала, огромная очередь, а работает одно окно и так практически всегда. Еще и курьеры эти с экспресс доставкой за час влезают вне очереди Еще прикол, раньше она работала с 8 до 22 или что то около того и во всех сервисах пишется именно этот график работы, а сейчас вообще 11-18ч, даже я на своей работе так мало не работаю, другие отделения всегда работают 12ч в день Не рекомендую абсолютно, лучше заказывать на Новодевичий

Ольга Г.

Level 7 Local Expert

Данной отделение почты это сплошное издевательство над людьми. График работы, указанный на официальном сайте, вообще не соответствует реальности. Очереди — отдельная тема. Людей всегда куча. Ожидать вызова приходится по часу и больше. Организации никакой, всё движется мучительно медленно. Персонал — откровенно грубый. Отвечают с раздражением, будто им все должны, работают без малейшего желания ускориться. Создаётся ощущение, что клиенты им только мешают. Если есть возможность — лучше обходить это место стороной.

Марина Королева

Level 2 Local Expert

24.01.2026 приходила на почту, сказали писем по программе нет. Потом узнаю что письмо с трек номером было выдано через 2 часа после того как я уже покинула почтовое отделение. Письмо от ФССП, там находится исполнительный лист. Сотрудник Светлана (бывший уже) сказала, что письмо даже не поступало им по их программе, оно не зарегистрировано, но обещала поискать, составила заявление на розыск, но не зарегистрировала его, после чего сразу уволилась.

Максим Л.

Level 5 Local Expert

Приходил 2 раза, пытался получить посылку. Первый раз был 18м в очереди, второй 22м. Средняя скорость обслуживания 1 клиент за 15 минут... рассчитываете свои силы, нервы и выбирайте другое отделение! Чуть не забыл, на официальном сайте Почты график с 9:00 до 21:00, не ведитесь!!! Работают с 11 до 18 с перерывом с 14 до 15))) PS Посылку получил оформив доставку "за 120 минут", привезли чуть меньше чем за 3 часа доставкой от "Я". Мне больше нечего сказать.

Руслан Н.

Level 5 Local Expert

Разочаровал график работы: с 11.00 до 18.00, при обеде с 14.00 до 15.00, что сужает возможности забрать груз. При этом, что в приложении Озон и Почта России указано, что выдача посылок осуществляется до 20.00. До кучи, выдает посылки один человек, что вынуждает людей стоять в больщой очереди. Конкретно этот пункт требует оптимизации.

Екатерина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство, Настоящим обращаю ваше внимание на неудовлетворительную работу отделения Почты России по адресу [укажите адрес, если возможно]. Основные проблемы: Ограниченное время работы: Отделение работает только с вторника по субботу, с 11:00 до 18:00, с перерывом на обед с 14:00 до 15:00. Такое расписание приводит к скоплению большого количества посетителей в ограниченные часы работы. Низкая пропускная способность: Постоянно наблюдаются огромные очереди, люди вынуждены ждать часами, чтобы попасть к единственному работающему окну. Недостаток персонала и низкая квалификация сотрудников: Отмечается нехватка сотрудников, а имеющиеся специалисты, по всей видимости, не обладают достаточной квалификацией для эффективного обслуживания клиентов. Среднее время ожидания в очереди составляет не менее 20-30 минут. Неудовлетворительное санитарное состояние: В отделении наблюдается грязь. Ситуация напоминает условия работы в 90-е годы. В сравнении с соседним отделением на Новодевичьем, которое работает значительно эффективнее, данное отделение производит крайне негативное впечатление. Прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания, оптимизации рабочего графика и решения проблемы очередей.

Елена Алексеева

Level 2 Local Expert

Ужасное место, как и все отделения почты России. Не удивительно, что компания убыточная, с таким отношением к гражданам, у которых и нет другого выбора. Несколько дней ходила из разу в раз ради получения услуги аренды абонентского ящика, заранее оформленного через сайт почты России, оставалось только получить документы и ключ! В итоге сидишь по часу(даже с талоном), потому что услугу тебе без заведующей оформить не могут, а потом наступает священное время обеда. Говорят приходите позже, видимо с ощущением того, что у приходящих в отделение работы нет, кроме как караулить, когда тебе соизволят оказать услугу.

Level 8 Local Expert

Отделение на которое сама почта забила полностью. Время работы с 11 до 18?! Ну да, всем надо бросить свою работу, чтобы успевать ходить на эту почту. Состояние самого отделения плачевное, как-будто в него попали из чего-то. Ну и стабильно не в состоянии доставить письмо до ящика. Оно просто… теряется

Rika Sawatari

Level 3 Local Expert

очень медленное обслуживание, вдобавок к то и дело зависающим компьютерам и не работающему для оплаты с телефона терминалу постоянно отходящие куда-то сотрудники, по итогу пробыли в отделении час, хотя перед нам было всего 3 человека. так же сотрудники, судя по всему, не знают правил работы своей же компании, тк было отказано в бесплатной упаковке для посылок авито, о которой, на минуточку, говорится и на сайте самой почты и в поддержке, в других отделениях мне так же подтвердили что бесплатная упаковка есть. но у этого отделения видимо свой регламент, так что за идентичную бесплатной упаковку пришлось заплатить по оверпрайс цене. но на этом проблемы не закончились - две из посылок(отправляла пять) просто не пробили и они лежали в отделении 3 дня, пока я пыталась добиться от поддержки ответа о том, что происходит с посылками, а срок отправки медленно подходил к концу. по итогу посылки нашли, пробили, но минус нервы мои и покупателей и потраченные впустую 500 рублей за пакеты. в общем никому не советую, по возможности выбирайте другие отделения.

Level 3 Local Expert

Была бы возможность, поставила кол. Сегодня 02.01. график работы до 18.00. Никого нет.Всё закрыто. Хуже почты не бывает. Сотрудница пожилая еле дышит уже, смотрит видео а телефоне и плевать она хотела на очередь. Обратите внимание. Рыжая такая. Утром просидела в очереди 2.45! Почти три часа! Это мыслимо? Дед тоже рилсы смотрит и говорит, что занят. Одна блондинка работает. Но это не дело. Закройте её нафиг уже, всё равно толку никакого

Надежда Потапенкова

Level 3 Local Expert

Исправьте время работы отделения. Работает 5 дней в неделю с 11 до 18 с обедом 14-15 Толпа людей, двухчасовое ожидание, ориентироваться на электронную очередь невозможно. Кто-то ушел, кто-то пришел. Сообщение, Отделение свободно выглядит издевательством.

alexmax101

Level 11 Local Expert

Обращение жалоба к руководству почта работает внимание только вторник-суббота с 11 до 18 часов и с 14 до 15 обед это как кто придумал такое расписание ? Толпы народа люди часами стоят в очереди и не могут пробиться к одному работающему окну и так постоянно, прошу принять меры

Степан Семилетов

Level 23 Local Expert

Очереди тут почти всегда. Пришел сегодня в 13:55 - говорят «ничего не выдадим, у нас обед через 5 минут», хотя в графике про это не написано. Ужасный сервис, недовольные хмурые работники, все через крики и конфликты делается. Буду стараться заказывать в другие сервисы доставки в будущем.

Mariya Zh.

Level 7 Local Expert

Прекрасный оператор, но он ОДИН! Почтовое отделение в центре, много организаций отправляют письма и тп., поэтому ожидание длится несколько часов! Отделение старое, грязное, лет 20-ть требующее ремонта. Просто позорище для центра города! Уже в окраинных спальных районах такого нет, как будто попал на 40 лет назад.

Yulia

Level 6 Local Expert

Ужасно организована работа почтового отделения. К сожалению, приходится забирать почтовые отправления на организацию. Меньше 20-30 человек в очереди не бывает. Работает один человек. Каждый раз приходится ждать час - полтора. Жалобы ни к чему не приводят.

Екатерина Ч.

Level 11 Local Expert

Обычное отделение Почта России. Электронная очередь. Удобное расположение. Приветливые сотрудники, очередь проходит быстро, все оформили, проконсультировали. Можно на сайте оформить и оплатить отправление, в отделение только передать.

Face

Level 9 Local Expert

Начнём с графика работы. На сайте Почты России, в Google Картах, а также в приложениях AliExpress и Avito указано, что отделение работает с понедельника по субботу (а где-то даже с воскресеньем). По факту же сотрудники самовольно сделали выходными понедельник и воскресенье, несмотря на то, что даже на официальной табличке Почты России понедельник обозначен как рабочий день. Это вводит клиентов в заблуждение. Далее проверка товаров. Заказывая товары через Avito или AliExpress, будьте готовы к тому, что никакой проверки на месте вам не дадут, несмотря на то, что в приложениях указана такая возможность. Вместо адекватного объяснения хамство и грубые отговорки со стороны сотрудников. Отдельно про очереди и организацию работы. Я провела в этом пункте более двух часов, при том что забрала посылку всего за 30 минут до закрытия. В очереди было около 12 человек. При такой скорости обслуживания в любом нормальном отделении половина клиентов просто развернулась бы и ушла. Каким образом там рассчитывается время обслуживания непонятно

Елизавета Г.

Level 5 Local Expert

Почта России ,отделение всегда битком ,сотрудников не хватает ,работает одно окно ,теперь и расписание вообще непонятное ,не соответствует заявленному ,скоро совсем похоже работать некому будет !

tatka109

Level 18 Local Expert

Транспортная доступность ближайшая почта в районе Лужники. Маленькое отделение, талон на отправку одного письма не работает, но выдает от пяти отправлений. Обслужили быстро, очередей не было. Чисто, компактно

Сергей Ч

Level 6 Local Expert

Худший сервис почтовых отправление. 10-15 минут сотрудник тратит на обслуживание одного человека. Зайдите на любой пвз сдек/яндекс/озон/вб - увидите разницу. Совковая структура, ужасный сервис (искусственное затягивание процессов). Когда же вас уже выдавят, ах да - гос конторка…

Mashi Rasulova

Level 4 Local Expert

В отделении нехватка сотрудников и при этом много людей и организаций приходят отправлять и забирать письма. Чаще всего работает только один сотрудник, и ее не хватает на всех, так как нужно еще и озон и Вайлдберриз выдавать посылки. Сами сотрудники хорошие, стараются как могут, но людей не хватает. Если вам нужно прийти сюда, то выбирайте время до 12 дня или после 17, когда поток становится меньше

Irina Bessarabova

Level 6 Local Expert

Я никогда в жизни не видела такого отношения!!! Человека не могли толком обслужить, ничего не знают, Путают и не обслужив до конца бросают и говорят обед!!!! Молча уходят Режим работы сами придумывают , понедельник выходной С 11 до 18 работают, и обед еще с 14-15, это 3 человека!!!! Хамское отношение!!!! Только и ссорятся со всеми

Екатерина Моисеева

Level 7 Local Expert

Если бы можно было б поставить меньше единицы, поставила бы. Это просто ужас, как ни приду сюда ОЧЕРЕДИ сплошные очереди, открыто одно окно, одного человека пытаются обслужить минут 20, параллельно разговаривая с коллегами и отвлекаясь, все время какие то проблемы. Пришла сначала в 14 часов, очередь в 20+ людей что даже номерки в окно не помещались, потом пришла в 17, ощущение что сидят все те же люди и ждут своей очереди, большинство уходит так и не дождавшись своей очереди…либо закройте уже это несчастное отделение либо наберите сотрудников. На прошлой неделе пришла отправлять посылку, людей не было, как и сотрудников, пустота, никто не подходит и позвать некого, вышел в итоге мужчина и сказал что сотрудница сейчас в туалете и надо подождать(к чему мне эти подробности?)

Елена Набокова

Level 3 Local Expert

На сайте Почты России, по телефону горячей линии озвучивают режим работы с 9 до 21. Только на Яндекс указан режим работы с 11 до 18. Как при таком графике можно забрать письмо, если часть людей работает и по субботам. Персонал просто по хамски себя ведет. Самое плохое отделение из всех в которых я была.

Ann Zagoskina

Level 2 Local Expert

Пришла почти к концу рабочего дня, посетителей не было. Сотрудница Александра сразу же подошла и помогла со всем разобраться. 5 звезд за вежливость и клиентоориентированность Александры!

Полина Попова

Level 4 Local Expert

Больше часа ожидания в очереди! И это утром в будний день, а не в «час пик». Работает одно окно, хотя в очереди 18 талонов. В итоге всем ожидающим сказали, что в 14 почта вообще закрывается на обед. Очень жаль, что такое отношение к людям.

Евгений .

Level 5 Local Expert

С недавних пор почтовое отделение стало работать по графику с 11:00 до 18:00. Большие очереди и медленная работать сотрудников. Работает только одно окно. Если приходится посещать отделение, то большая потеря времени гарантировано.

Антон В.

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение , работа персонала вызывает недоумение , ощущение что люди работают без понимания того что они должны делать и как. Отправка трех обычных писем больше 15 минут. Отправьте сотрудников на обучение , хоть какое-нибудь!

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Единственная надежда этого отделения - Александра. Очень приятная девушка! За столько лет не припомню, чтобы кто-то настолько быстро оформлял письма! Настоящий профессионал!

Вика

Level 3 Local Expert

Худшее отделение в Москве. Работает всегда только одно окно. Отправка занимает от 15 минут, огромные очереди. Сидишь тут часами чтобы получить посылку или заказ. Талончики не печатаются, этим пользуются особо наглые персонажи, занимая место ушедших и не дождавшихся, хотя пришли после тебя.

Andrew S.

Level 3 Local Expert

Какой-то ужас. Я думал в центре образцовые отделения - но здесь просто нет слов. Сотрудников много, но они все создают видимость работы и бегают туда-сюда. Будьте осторожны - в отделении свои правила! Отправлять письма отказываются. Жалко потраченного времени( передо мной был один человек и я провёл в ожидании около 30 минут. У женщины потеряли посылку в отделении - делайте выводы.

Мари

Level 5 Local Expert

Работает всего один человек, остальные уволились. Очередь из 20+ людей, стоять приходится несколько часов, и все это в рабочее время (с 13 часов наблюдаю эту картину). Одного человека обслуживают 40 минут. Все идёт очень медленно, на почте рядом такая же история. Прошу нанять людей чтобы оптимизировать работу

Павел Третьяков

Level 10 Local Expert

Время идет, ничего не меняется. Региональные отделения уже значительно лучше этого. Ремонта, кажется, что не было лет 30. Даже по записи вы не сможете получить никаких услуг. Прошло еще два года. На дворе уже октябрь 2025. Ничего не меняется, становится только хуже. Получить свои посылки не удалось в принципе даже с третьей попытки и отстояв очередь. Не смотря на статусы о готовности к выдаче уже неделю, писем и посылок найти не удалось. Как говорит сотрудник единственный сотрудник - они где-то у них в неразобраном, но разбирать никто не будет.

Егор Лебедев

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение. Персонал, кроме хамского языка ничего не знает, на все вопросы пренебрежительные ответы. Все медленно. Гоняют от одного отдела в другой, потом снова обратно. Жаль минус нельзя паствить

Ольга В.

Level 6 Local Expert

Грязно, долго, сотрудников не хватает, но и те, что есть не квалифицированы, очередь на 20-30 минут минимум. Я как в 90-е попала. Рядом отделение на Новодевичьем, так так просто рай, по-сравнению с этим гадюшником. Худшая почта, в которой мне доводилось бывать. Никому не рекомендую

Высота

Level 16 Local Expert

Отказались принимать заказные письма на отправку ссылаясь на то, что осуществляют прием до 16:00. Но нигде об этом не написано. Я потеряла более 20 минут, просидев в очереди. Навязывали курьера.

Милена Иванова

Level 5 Local Expert

Почта работает с 11:00!!! Информация напечатана на листочке в файле, полный бардак, Никакой информации нигде нет о смене часов работы! Что за самовольный рабочий график?

Даниил Д.

Level 4 Local Expert

Этот пункт по совместительству пункт выдачи wb и ozon. Не заказывайте сюда ничего. Груз не сортируют несколько дней и он просто там висит со статусом «в пути». Не знаю чья конкретно это вина, но факт есть фактом.

Елизавета Кушнерова

Level 3 Local Expert

Работает только одно окно, отправлять что-либо сотрудники переолически отказываются. Пришла забрать посылку с оплатой при получении, мне сказали приходите когда-нибудь потом. До этого отказывались принимать оплату наличными. Сотрудники, если их больше чем один человек, просто создают видимость работы.

Артём К.

Level 4 Local Expert

Место ужасное. Сотрудники работают медленно. Никакого уважения к клиентам. Простоял 50 минут, чтобы отправить посылку. Работает всего одно окно. Делают перерыв каждые 5 минут. Талоны не работают.

Надежда Т.

Level 4 Local Expert

Отделение восстребованное. Рядом плотные жилые застройки, много учреждений, но обслуживание очень медленное. "Съедается" много времени посетителей. Часто на приеме только один человек.

nastasananas46

Level 8 Local Expert

Хотите простоять в очереди 1.5 часа, когда перед вами 6 человек- вам сюда. Сотрудники не шевелятся вообще. Чет сидят, чет смотрят. Удивительное место.

Andrè Q.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, худшее в моей жизни!!!!! Некомпетентные сотрудники из-за этого огромные очереди, забрать отправления невозможно, нужно ждать несколько часов!!!!!

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Все негативные отзывы абсолютно справедливы, беспорядок, пыльно, все посылки перепутаны. Все услуги предоставляются через ОДНО окно, выдача посылки ( которая должна занимать парочку минут длится по часу ). Персонал недовольный постоянно, работают медленно. Если не хотите потратить тонну времени попусту, раздражение и только.

Anton Zelenskiy

Level 4 Local Expert

Почтовый филиал ада на Земле (Усачева, 29) Оценка: — 100/10 Если вы хотите почувствовать, как ваша жизнь утекает сквозь пальцы, а время замедляется до скорости ленивца под седативами — добро пожаловать в отделение на Усачева, 29. Это не почта, это временная аномалия и памятник тотальной некомпетентности. Что конкретно выбесило: • График-невидимка: На официальном сайте гордо красуется открытие в 09:00. Приходишь, как нормальный человек, а там — сюрприз! Оказывается, они решили, что работать с 11:00 — это их новый дзен. Никаких уведомлений, никаких правок в картах. Просто «мы так хотим». Ну и про завершение рабочего дня в 18:00 я вообще промолчу… • Теневой обед: Про обеденный перерыв с 14:00 до 15:00 информации нет вообще нигде. Ты можешь простоять в очереди, и прямо перед твоим носом захлопнут окошко. Обед котором знают только избранные. (И те, у которых достаточно хорошее зрение, чтобы рассмотреть приписку к расписанию в самом отделении почты) • Скорость мертвой улитки: Чтобы забрать готовую посылку с Ozon, я потратил ЧАС. Один час своей жизни в душной очереди! За это время операторы соизволили обслужить аж... 4 человека. Это по 15 минут на одного клиента? Вы там письма гусиным пером переписываете или вручную марки облизываете? • Персонал: Абсолютно некомпетентные, медлительные и апатичные сотрудники, которым глубоко плевать на очередь, растянувшуюся до горизонта.

vjulia94

Level 9 Local Expert

Отделение небольшое, и огромная очередь (человек 10) и одно работающее окно вселяют ужас. Ждала около 30 минут, и то потому что почти половина людей из тех, кто был передо мной, ушли. Но сотрудница Болукова Виктория Ивановна (так написано на моем чеке) просто замечательная: работает быстро, четко, очень доброжелательна и спокойна! Посылку оформили максимум за 3 минуты, то есть время сильно зависит от цели обращения. Сотрудникам отделения, которые в работают в отделении в одиночку, нижайший поклон за профессионализм! Но, возможно, руководителям стоит подумать о том, чтобы делать рабочим второе окно, тк в душном и тесном помещении с большой очередью очень тяжело и клиентам, и наверняка сотрудникам.

Никита Б.

Level 7 Local Expert

Пришел в 14.29 11.10.2025 Дверь закрыта. Через дверь крикнули что до 3 часов у них обед. Никаких уведомлений об этом Что за бардак?

Зоя Романовская

Level 8 Local Expert

Самое плозое отделение, хамят, работать не хотят, постоянно выходят курить не смотря на очередь, каждый раз говорят что работать некому и они закроются. Ожидание в очереди часами!!!! Уже почти все отделения стали лучше рабоать, а в центре Москвы - просто кошмар!

Любовь Р.

Level 5 Local Expert

Была 9 октября вечером, работала прекрасная женщина – Кучеренко Юлия Анатольевна (прочитала на чеке). Сплошной поток людей – а она очень вежливая, спокойная, внимательная. Рядом со мной стояла посетительница, которая, по её словам, стояла там уже 1,5 часа, не могла добиться какой-то услуги и даже писала жалобу, – и даже с ней работница общалась очень спокойно и вежливо. Терпения и сил всем работникам почты!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119048

568 reviews