Обращалась 2 раза, в первый раз принимал посылку молодой человек, при мне все упаковал и оформил. Второй-еле живая бабушка.. Не дождалась пока упакует - результат, посылка на половину опустошили... Бессовестные люди работают на почте России. Украли детское и постельное белье... Постыдились бы... Или уж работники до того нищие, что на дешевое кидаются...
Ужасная почта. Сотрудники хамят клиентам. Постоянные очереди, потому что из трех окон работает всегда одно. Для отправки одного заказного письма потребовался час. Сотрудницы почты ведут себя как продавщицы СЕЛЬПО в дремучей деревне. Зайдя в помещение почты 117628 - попадаешь в деревенский магазин: с грубыми продавщицами, с макаронами и консервами, с мылом и шампунем на витринах наряду с почтовыми конвертами и коробками. Уважаемые, меняйте что то! Это ПОЗОР! На улице 2022 год.
Мало сотрудников бывают большие очереди по вечерам
2
1
Ya Sunny
Level 14 Local Expert
September 27, 2023
Спасибо за вежливость и понятливость в ответах на вопросы. Отправляла посылку первый раз в жизни, думала столкнусь с "закатывающимися глазками", а оказалось все прилично. Хорошее отделение 👍
Хотелось, что бы почтовые отделения размещались в современных строениях, которые для этого предназначены.
Здесь же надо быть опытным получателем посылок, чтобы оказаться в нужном входе с первого раза.
Итак про входы:
Слева отправка и получение платных посылок с нормальным треком.
Посередине отправка писем и покупка сгущенки.
Справа - получение гос почты, мелких посылок без трека и ... весь хлам сливают туда.
Но это не точно.
Персонал старается, унижать с порога перестали примерно 2 года назад. Видимо реформа.
Сегодня отправляла письма от организации потребовали доверенность, подала доверенность должна быть с печатью это главное но подтверждение личности не обязательно главное что есть печать. Кассир уникальны, умеют распознавать личность, на лбу клиента считывается бегущая строка.
Все поменялось во всех сферах!
А у них жесткая стабильность как было
Тяжко так и осталось!
Ну вы поняли…..
Отбор по вредности и ворчливости
Берут победителей
6
F
FIN
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Самое отвратительное отделение.
Всегда все долго. Не важно много людей или нет.
Сотрудники не приветливы.
Если есть возможность -лучше обращаться в другое отделение.
Электронная очередь опять не работает.
Очень быстро, просто и легко отправила посылку (доставка Авито). Днём в будни очереди не было. Очень вежливый сотрудник был, все сделал быстро и четко. Спасибо!
Сколько раз отправляла посылки, получала заказные письма, - всегда без лишних вопросов, проволочек, быстро, чётко, организованно. Один раз за 5 мин до закрытия прибежала, без всяких претензий обслужили за 2 минуты.
Работают профессионально, грамотно. Благодарю, девочки и мальчики! Всем здоровья и благополучия! С наступающим Новым Годом!!!
Я пользуюсь услугами Почты России в основном в двух отделениях. Первое по месту работы, второе - по месту жительства. Рядом с работой, я просто уверена, одно из лучших отделений по г. Москве. Там никогда не возникало проблем с отправкой посылок и писем. Что же касается отделения на Куликовской, д.1, то это полная противоположность. Каждый раз у меня возникают проблемы с отправкой. Персонал меняется, ситуация всегда примерно одинаковая, я трачу там много времени и нервов. Изначально меня обманули, оператор заставила меня перекладывать из моей чистой коробки в их фирменную, сказав, что тара бесплатная, то есть включена в стоимость (причём я была с маленьким ребенком, но это видимо никого не касается), а потом я отправляла по тому же адресу из другого отделения посылку с большим весом, она вышла дешевле.
В следующий раз без предварительного электронного оформления посылки согласились отправить только первым классом. А вот недавно я отправляла гуманитарную помощь, это 2 тяжелые коробки по 5 и 10кг. Так вот тут проблемы мне устроила сама директор отделения. Она мне тоже отказала в отправлении посылок без предварительного их оформления на сайте. А я просто попросила 2 бланка для отправления, но мне сказали, что в их (видимо особенном!) отделении так нельзя. После мне предложили отправить в фирменных коробках Почты России соответственно за дополнительную плату, и даже предложили мне отправить одной посылкой, чтобы заплатить только за одну коробку. И вот если бы я согласилась, то только тогда я могла бы не оформлять посылки на сайте, а они сами бы за меня это сделали. Или предложили мне дойти до другого отделения и там оформить. Вот скажите мне, как тут не материться??? В результате, я при них оформила в телефоне 2 посылки онлайн, в общем-то сделала их работу. К сожалению, не уточнила ФИО руководителя отделения, она вела себя надменно, таким людям вредно занимать руководящие должности.
И я после первого неприятного посещения отделения на Куликовской конечно же старалась туда не обращаться, но иногда далеко от дома не очень удобно отправлять. Получается я отказываюсь от получения услуг рядом с домом просто по причине того, что там работаю некомпетентные и наглые сотрудники. И кстати, я уточнила потом, никаких отдельных правил отправки в этом отделении нет. Очень интересует ситуация, когда к ним приходят пенсионеры, они их тоже заставляют электронно посылки оформлять или всё же их выдуманные правила на пожилых людей не распространяются...
Маленькие очереди. Если ты сам вежливый то и работники почты вежливы. Сам видел как им хамила клиентка. Она хотела получить посылку за мужа. А так нельзя. Может муж не в курсе что его посылку жена получает. Может там личное что то для мужа. Или для жены сюрприз. Считаю что правильно что не отдали посылку жене, хоть она и с паспортом мужа была. Девушка хамила, орала, задерживала очередь, жаловалась. А с ней разговаривали вежливо. Это ценно.
Если сам чего то не знаешь, каких то мелочей, на пример как дешевле отправить (оформлять через приложение дешевле) работники почты подскажут все сами. Это тоже ценно.
Отвратительное почтовое отделение в котором доводилось бывать! Администратор надменая и высокамерная, пытающая блистать какими-то знаниями, не вникая в суть и кооперировась правилами. С ее обьяснений, впечатление, что это не почта а банк, и сотрудники которые только по четкому регламенту работают, как на заводе.... Одна смехота.
Мало того, что отделение разбито на два помещения, бегать туда сюда, отправление посылки или письма дороже чем других отделениях. На получение, лично нужно быть с паспортом, не смотря на упрошеные возможности, близкие забрать не могут с кодом. А если не успели, ну ни чего, заказывайте заново... Ответ администратора.
Почтальоны извещения не носят, смешно, что даже звонить или сообщать оне обязаны. Какая обязанность у них не ясно.
На это отделение у меня долна прийти еще посылка, а я переехала в другой район, понадобилось минут 30 потратить, драгоценного времени, чтоб донести до "разумного" руководителя найти решение, чтоб забрать посылку. Только после этого оказалось что можно написать заявление чтоб посылки переправлялись на другой адрес. А до этого решения были забавные, приходить каждые несколько дней, проверяйте не отслеживаемую посылку, потому что почтальоны не должны позвонить по указаному номеру и оповещать, могут просто опусть в почтовый ящик если влезет по адресу, которому не проживаю. Либо заказывайте новое, по новому адресу..
Замечателтное решение адекватного сотрудника...
Из сотрудников только 2-3 человека вежливы, остальные не лучше руководителя.
В общем отделение с которым после первого раза уже не хочется связываться.
Да, пользоваться можно, услуги все таки свои выполняют, но только на получить и отправить. В остальном отвратительно.
Больше всего нравится прохлада на территории почты в знойные летние дни)) Вентиляция и кондей - супер!
К работе сотрудников почты претензий нет. Все молодцы!
Просто катастрофа. Когда зашла думала что зашла в бомжатник. Плитка оторвана, кресло обшарпанное, на стене скотчем кое-как прилекрепленный был санитайзер…В маленьком окошке на страшенной двери выдают заказы. Девушка сидит в окошке и пилит ногти. Одним словом ужас. Заехать коляской не реально так как лыжи не подходят на ширину колёс!
Очень хорошее отделение почты, в егда быстрое обслуживание. Работники очень приятные, вежливые
5
1
Г
Гарик Гарикович
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Цена на отправление простого письма отличается завышенной ценой в отличии от отправлений в других почтовых отделениях, на горячей линии толком не смогли ничего объяснить по этому поводу
Ремонт бы провести и терминал электронной очереди восстановить. По состоянию на весну лето 2021 в отделение адекватный и слаженный коллектив сотрудников. Так что хорошее отделение связи.
По сравнению с отделением на ул.Грина, 5, понимаешь что такое эльдорадо. Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Всегда рады помочь и объяснить какие то вопросы. Очень жаль что отделение перестало работать по отправке корреспонденции юридических лиц. Для меня это просто горе.
Без ремонта, все состаренное. Но нам там не жить.
Все как на Почте Россия - ничего не меняется.
Один раз отправили посылку в Беларусь и заплатили за авиапочту. Надо было успеть к дню рождения получателя.
Посылка маленькая с флаконом духов пришла к получателю через 35 дней.
Поэтому кому нужно - либо заранее, и не переплачивайте
Такое ощущение, что в этом отделении работает один человек. Взяла талончик, в зале небыло ни одного человека, в окнах на приём тоже. Пришлось ждать. ((( Письмо отправляла заказным с уведомлением из Москвы во Владимирскую область 26 июля. Так вот это письмо ещё идёт туда через Нальчик. Как это возможно? И кто в этом виноват? Почта России или конкретное почтовое отделение?