Post office № 115184

4.2

832 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Помещение маленькое, душное. Сотрудники хамят, постоянно отвлекаются, в том числе на личные разговоры по телефону. Работают откровенно медленно. При этом хамят по любому вопросу, начиная ответ так, как будто вы им лично должны. По доброй воле никогда бы даже близко больше не подошёл к этому отделению!!! Я думал, что такой ад обслуживания уже далеко в прошлом. Но нет. Мало того, что посылка пришла не в то о деление, куда посылали в отправлении, так ещё и попала в это жуткое о деление 115184.

Сергей

Level 8 Local Expert

Постоянная нехватка сотрудников. Долгая работа с каждым клиентом. Очень часто сотрудник может просто встать и молча уйти заниматься своими делами в подсобное помещение. Хамят клиентам в стиле «вас много, а я одна». В основном отделение используют для документооборота, так что каждый клиент - это долго и мучительно, имейте в виду.

Екатерина Голубкова

Level 5 Local Expert

Это пока худшее отделение почты, из тех, где я была в Москве Очереди постоянно огромные, электронная очередь вообще не работает. Все медленно. Очень грязно, затхлый неприятный запах. Каждый раз посещение этого отделения - стресс

Marina

Level 11 Local Expert

Отделение очень не приятно выглядит. В 100 метрах Почтовое отделение на Пятницкой 54/2 и, в сравнении, это просто 17 и 21 век. На озерковской грязь вековая..Ни разу не видела отделение прибранным и чистым. Для "антуражу" не хватает спящего, плохо пахнущего мужчины в углу помещения. Всегда! очереди. Нет объявления о том, что оформленная и оплаченная корреспонденция принимается без очереди. Духота, грязь и тошнотворный запах. И это центр Москвы...Почему одно отделение может быть привлекательным для посещения, а рядом стоящее ( через два квартала) почтовое отделение - бомжатник! От кого это зависит, от персонала? Ведомство вроде одно.

Александра 37

Level 9 Local Expert

Пришла отправить письмо. Сначала купила конверт у светловолосой женщины, заполнила, потом подошла к другой сотруднице. Когда сказала ей, что хочу отправить письмо с описью и отслеживанием, та закатила глаза, глубоко вздохнула и молча начала оформлять. На мои уточняющие вопросы отвечала "вам виднее". Отдала мне молча чек и опись, ничего не сказав, и ушла. Я так и не поняла, как мне отслеживать письмо, поэтому ждала, когда мадам вернётся. Через 5 минут она действительно вернулась со словами "девушка, мы закрываемся скоро, уходите, я вам всё отдала". Искренне надеюсь, что у человека был просто плохой день или настроение, и она так себя ведёт только сегодня. P.S. Дополняю отзыв спустя 2 недели: моё письмо отправили НЕ ТУДА. Хотя я указала индекс, зачем-то его доставили в другое отделение. Письмо было критически важным, поэтому оформляла его с описью и отслеживанием 🥲 Мало того, что общались со мной по-свински, так ещё и свою работу не выполнили.

Анна С.

Level 4 Local Expert

Постоянно очереди, сотрудники хамят, как будто это я виновата в том, что они здесь работают и на мне надо вымещать свою агрессию и злость. Электронная очередь работает через раз, без номерка женщина нахамила и отказалась выдавать посылку

R M

Level 12 Local Expert

Дикие очереди, работает только один сотрудник, который принимает и отправку и выдает посылки. Если Вам надо получить посылку готовьтесь провести в очереди час, даже если перед вами один клиент, который отправляет пачку писем.

Тимофей

Level 6 Local Expert

В отделении 115184 вторые сутки с 22 января 25. нет интернет-связи. Работники сделать заявку на ремонт не могут, потому что (цитата) " нет интернета". Позвонить по телефону людям, ответственным за интернет связь и сделать соответствующую заявку работники не догадываются, видимо. Просто сидят в подсобке, за конторкой никого нет. Подозреваю, что и руководству "Почты России" о сложившейся ситуации не доложено. В результате бездействия работников ОПС 115184 это отделение связи в центре столицы эту самую связь и не предоставляет! Это вообще как?

Григорий А.

Level 15 Local Expert

Почта России - это худшее из того, что можно использовать для пересылки чего-либо. Либо потеряют, либо отправят куда-то ни туда. Всё делается медленно, пересылка медленная, сотрудники, перегружены ненужными инструкциями. Это какой-то каменный век!

Евгения Владимировна

Level 10 Local Expert

Маленькое отделение. Работать никто не хочет Работает одно окно Ожидание в любое время минимум 30 минут. В час пик: обед или вечером после работы боюсь представить сколько. Самое худшее отделение, в котором я была. Всегда грязно, не приятные сотрудники. Если есть возможность - не советую данное отделение. Ощущение как в 2005 году на почту пришла

яна трефц

Level 6 Local Expert

С каждым днем все хуже и хуже. Грязь, коробки какие-то вокруг,очереди,потому что сотрудников не хватает, стоишь минимум полчаса ,одна очередь и на получение и на отправку. Компьютер и эл.очередь не работают. С сортировкой и хранением тоже явные проблемы. Нет даже стула присесеть бабушкам в очереди. В советское время и то тут было лучше

Le-idea

Level 7 Local Expert

Была проездом в Москве и решила подруо порадовать парой открыток купленных в Третьяковской галереи. Нашла вот это отделение и честно отдала требуемую сумму кассиру. Та, выдала мне чек и честно бросила открытки на гору корреспонденции со словами "позжп наклею и отправим". Я растерялась от такой процедуры и понадеялась на сознательность работников. Прошло больше 25 дней, открытки из Москвы в Ижевск не поступили. Лучше бы в руки отдала... Ничего положительного не скажу про Почту России. А налоговая только с ними работает - тоже тот квест еще Больше ниразу!!!

Alex 罗萨 (luó sà)

Level 21 Local Expert

Худшее отделение в Москве. Самое ужасное, что два входа и каждый раз получить посылку или письмо не понятно куда входить. Всегда огромные очереди, в закутке с входа из переулка даже нет стула. Персонал хороший, а все остальное это разруха как и само это здание. Пора давно закрыть это отделение, которое без ремонта более 30 лет работает.

Юлия Островская

Level 3 Local Expert

невозможно получить заказ. обслуживают очень медленно с самым недовольным лицом как будто делая одолжение. так и не забрала свою посылку.

Михаил Г.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение почты , быстрая , оперативная и вежливая работа сотрудников , всегда порядок , советую, всё очень даже приемлемо

lenaх

Level 16 Local Expert

Здесь всегда народ. Отделение небольшое,даже маленькое. Но здесь помещается всё:и стол для упаковки и написания писем,и стул,и полки с товарами, и большой почтовый ящик. Почта находится на оживленной улице. Вокруг много домов, офисов и учреждений. Но каждый раз удивляюсь профессионализму работников этого отделения. Всегда спокойно,чётко,готовы помочь и подсказать. Очередь идёт быстро,хотя всего три окошка. Часто пользуюсь этим отделением. Хочу отдельно отметить оператора Лисицину Светлану за помощь в упаковке,доброжелательное отношение и удивительное отношение к своему делу . Благодарю,и снова приду на эту почту.

Виктория В.

Level 4 Local Expert

Электронная очередь не работает, постоянные очереди + очереди от этого вб, на моем опыте работает только одно окно. Ну и выглядит отделение как помойка

Анастасия

Level 4 Local Expert

Вечером никого народу, приветливый молодой человек быстро оформил письмо. Потратила 3 минуты. Вчера в другом отделении с этим же письмом меня мурыжили 15 мин и так не отправили.

Елена Ларина

Level 8 Local Expert

Отделение маленькое , ремонт идет. Обслуживание как в 90х, живая очередь , в которой можно постоять минут 30-40🤯 Персонал вцелом бывает вежлив , но глазами говорят , что люди раздражают 😄

Снежанна Денисовна

Level 10 Local Expert

Те сотрудники почты, которые работают, работают прекрасно, профессионалы, но их слишком мало. Чудовищные очереди - вокруг полно организаций, все с пачками писем заказных идут, Авито тут же. Имеющиеся сотрудники явно не справляются. ВОЗЬМИТЕ ЛЮДЕЙ НА РАБОТУ!

Наталья Т.

Level 8 Local Expert

Из Плюсов хочу отметить работящий персонал, который при большом потоке клиентов сохраняет спокойствие! Из минусов: большое количество офисов в этом районе, а отделение крошечное и бывает 2 окна работает, а народу целая очередь (и многие несут пачки конвертов на отправку). Но если попал не в час пик, или лучше в субботу 😁 - всё идеально! Хорошо иметь отделение связи рядом с домом, очень выручает и почту отправить и посылки авито! Благодарю сотрудников за их нелёгкий труд 🙏

Администратор портала

Level 7 Local Expert

Отделение как отделение, возможно кому-то не понравиться его внутренее состояние, но работники доброжелательные, помогли с оформлением заказного письма

Александр Орлов

Level 5 Local Expert

Отделение полное фиаско! Везде грязно, есть неприятный запах, и из обслуживающего персонала только один человек. Просто нет слов! А еще говорят почему там такие очереди!

Равиль И.

Level 4 Local Expert

Очень медленный сотрудник, на просьбу получить заказ с Авито по быстрому отказывается, аргументируя что другим тоже надо получить, по факту другим надо отправить письма, которые по 30 минут заполняют

Ольга Г.

Level 8 Local Expert

Отвратительное место. Приехала туда с огромной коробкой, которую собиралась отправить. Только там внутри уже увидела табличку что сегодня не принимают отправления. Ближайшая почта на Павелецкой. Мне огромную и тяжелую коробку в руках чтоли тащить?)))) В приложении или на картах об этом никакой информации не было. Так еще и единственный работник говорил по телефону, громко и как-будто специально говоря что она тут работает последний день и ей вообще плевать у кого тут какие проблемы, плевать ей кто на что жалуется, ее это уже не коснется. Использовала и более грубые формы. Отличное отношение работников к людям, сразу показывает отношение и самой организации.

Любовь

Level 9 Local Expert

Хамское обращение сотрудника! 15 раз переспросила как пишется фамилия, не только у меня , но и у всех впереди стоящих отправителей. Научите ее читать! Работает как черепаха в спячке! Отстояла в очереди целый час, чтобы отправить одно письмо, т.к. работало одно окно в режиме спящей черепахи. Примите меры . Открывайте несколько окон в часы пик.

Тата М

Level 8 Local Expert

Жуткое отделение.. потеряли огромное количество писем.. одно хорошо, что убрали эти жуткие стенды с продажей продуктов, места вообще не хватало в отделении, так еще и эти витрины стояли.

Артур Городничев

Level 4 Local Expert

15.04.2025 году, я отправил письмо заказное одно. На имя Министра Обороны Российской Федерации, Москва, улица Знаменка 19. А мне оператор написал другой адрес отправления в заказном письме Фрунзенская набережная 22/10 даже не тот адрес, не знаю какой адресат его получил но я отправил в Министерство Обороны, город Москва , улица Знаменка 19. Почему мне адрес поменяли не такой какой у меня написан был на конверте. Прошу провести проверку, почему такие ошибки.

Наталья М.

Level 6 Local Expert

Ужасное почтовое отделение, всегда куча народа, очереди, темное и мрачное помещение, но самое главное, это очень грубый персонал. Сколько бы раз не приходила сюда, всегда из трех окон работает одно, со стороны персонала грубое неприветливое отношение. Сегодня мне и клиентка передо мной отказали в обслуживании, сославшись на то, что оператор Светлана работает одна, очень занята, посылки не принимает на отправку, работает лишь на выдачу. А все, кому отправлять что то «идите в другое отделение и лучше вообще сюда никогда не приходите». Отвратительный сервис! Почта России, вы уже или закройте это отделение вообще, или приведите в порядок, и сам офис, и людей нормальных возьмите на работу! Иначе, это позорище для вашего бренда!

VityaL

Level 4 Local Expert

Ремонта нет Не приятных запах Сотрудники не торопливо сидят Люди нервно стоят Большая очередь Не работает терминал для выдачи талонов на очередь. Ужасное отделение

вероника М.

Level 30 Local Expert

В будний день место пользуется большим спросом для отправки писем. Но сотрудник один - очевидно, работники в отпусках, или какие-то другие причины. Дама очень старалась работать быстро, но предупреждала , что больше двух писем от одного человека принимать не будет. Может, почта России как-то должна регулировать число сотрудников, направлять кого-то в местную командировку в точки, где требуются сотрудники???

Виктория

Level 5 Local Expert

Стояла в очереди около 40 минут, чтобы отправить простые письма. Когда меня вызвали, сотрудница отделения с наездом спросила почему отправляю не в отделении, указанному на конверте, а потом и вовсе отказала мне в отправлении писем, сославшись на то, что много людей в очереди😡 В других отделениях всегда отправляла и никогда с таким не сталкивалась, даже если работало только одно окно, всегда всё без проблем делали, а тут послали. Только потеряла время.

Олег П.

Level 5 Local Expert

Очень плохое отделение. Толпа народа, работники еле шевелятся. Один не может решить проблемы с компьютером, второй занят, третий пиинял отправку и куда-то исчез. Стоял в очереди минут 20, по итогу просто ушел.

Полина Пономаренко

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение,все неорганизованно,никогда ничего не работает! Заказы выдают и принимаю женщины,которые двух слов связать не могут,Нихрена не делают,а только сидят. Постоянно очереди из за неорганизованных и бестолковых работников

Анна

Level 4 Local Expert

Очень душное и маленькое помещение.Даже зимой там жарко.Почти всегда много народа.Видимо,рядом офисы и часто приходят отправлять целую кипу писем.А ты стоишь в очереди,хотя нужно что-то быстро получить с интернет заказа и на это уходит максимум 3-5 минут.Можно было бы разделить окошки для быстрого получения и для долгой отправки.Тогда и народа толпилось бы меньше.

Лёха Полтавцев

Level 13 Local Expert

Посещал данное отделение 13ого декабря утром, хамское отношение персонала, посылку с надписью "хрупкое" кидают как мусор, на замечания не реагируют.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Уже вторую неделю работает одно окно! Что бы отправить одно письмо нужно стоять как минимум час ! А проблемы с оплатой и интернетом, это вообще отдельная тема. Уважаемые руководители, наладьте работу отделения, юрлица хорошие деньги вам приносят Хочу дополнить свой отзыв. Прошло три недели, стало ещё хуже, работает один оператор, не берет заказные письма, в окне теперь только первый класс. Это что за правила такие ? Все работаем, все заняты, мы платим деньги, стоим очереди что бы получать услуги !!! Будем переходить на другое отделение, кошмарный сервис, если это можно назвать так.

Вероника Фролова

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение. Девушки помогли с упаковкой, всё подсказали. Быстро отправили, всё понравилось

ГК Элемент

Level 6 Local Expert

Благодарю персонал отделения 115184 , переодически делаю отправки у Вас . Всегда помогут в упаковке, быстро и качественно, очень приятное клиентоориентированное отношение желаю Вам успехов в делах и крепкого здоровья , до новых встреч обязательна вернусь .)

Сергей Бородин

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Отправил письмо с уведомлением, пришло за 5дней с Оренбурга это ещё норм., но после статуса передано почтальону . ждал уведомления о вручении 7 дней. Так долго обрабатывают письма!?

Виктория Коростылева

Level 7 Local Expert

Небольшое отделение почты, очень вежливые сотрудники, особенно в отделе получения писем. Улыбка, внимание, отношение. Я пришла, очереди не было, быстрое обслуживание - всё что нужно!

Александр Нагорный

Level 8 Local Expert

Очень странное отделение. Зашёл, спросил - принимают ли карты. Сказали "да". Оформил денежный перевод - о, уже карты не принимают. Пришлось искать банкомат поблизости.

Евгений Саксонов

Level 4 Local Expert

27 числа пришел в 19:25, отделение работает до 20:00. Сотрудница сказала, что отправить нельзя, у нее много работы и работает только на выдачу. Сервис почты россии как обычно, сколько лет, но ничего не меняется. Голубями легче отправить

Алина Г.

Level 5 Local Expert

Сотрудников не хватает. Те кто есть, не знают ни стоимости отправки писем, работают по одному, постоянно отвлекаются и хамят.

Level 3 Local Expert

Пришел получать посылку Авито в регламенте написано 15 минут можно делать проверку товара. Сотрудники так и не дали нормально осмотр товара сделать, всего пару минут, ещё и торопили постоянно куда то. И как я должен купить товар если тебе толком не дают возможности оценить качество товара. Это был объектив. В руки не дают, хотя работают с маркетом, т е не выполняют условия регламента. Объектив стоит кучу денег и покупать его в слепую это не адекват.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Про это отделение в отзывах уже много сказали. Добавлю только то, что тут действительно ОДНА очередь на получение и отправку посылок. Чтобы забрать свой заказ с Озона, в середине буднего дня я провела тут 45 минут!!! Получила его за минуту. Это позор, разруха и убожество в одном месте. Желаю почте России обанкротиться окончательно, в таком виде она не нужна.

Андрей П.

Level 11 Local Expert

Одно из самых ужасных и мерзких почтовых отделений, которое я встречал в своей жизни. Во-первых, из трёх окон работает одно. На вопрос посетителей - почему? - пассивно-агрессивная женщина за стойкой отвечает - потому что никто не хочет здесь работать. Во-вторых, нарушаются сами правила, которые установили во всех отделениях. Дело было так: я после работы в 19.15 пошел в отделение Почты, в 19.20 я взял талончик а77 и, увидев количество посетителей, отошёл позвонить по телефону ко входу на почту (стоял у лестницы). Вернулся в отделение в 19.25. терпеливо ждал свой номер. Услышал, как женщина за стойкой попросила не занимать очередь дальше и всем новоприбывшим говорил об этом. Внезапно после номера о76 электронная почта перестала работать, женщина за стойкой обратилась ко мне и сказала, что меня не помнит. Я сообщил, что мой номер 77. Она обслужила по своему выбору людей с талончиками, которые пришли после меня, а потом торжественно заявила, что больше посылки не отправляет. Я вынужден был уйти. Прождал в общей сложности на почте около 40 минут впустую. Не надеюсь, что мой комментарий повлияет как-то на работу данного отделения, но хочу предупредить своим опытом тех, кто как и я, хотел бы зайти после работы отправить посылку. Персоналом не доволен категорически.

Елена Михайловна

Level 4 Local Expert

Оперативное вежливое обслуживание, время ожидания - от 10 до 20 минут максимум в зависимости от времени посещения: утром лучше всего до 11 утра, днём - около 15-16 часов, вечером - после 19.45. Тогда время ожидания в очереди не более 5-10 минут! Удобное расположение данного почтового отделения: недалеко от ст.метро Новокузнецкая и Третьяковская: около 5 минут пешком. Рекомендую!

Дмитрий З.

Level 18 Local Expert

Небольшая почта, но в первой половине дня ни разу не попадал на очереди при отправке корреспонденции. Всё быстро, четко и по делу. Рекомендую.

Nina S.

Level 5 Local Expert

Побывала в этом отделении сегодня в первый и, надеюсь, в последний раз - полное ошущение советской почты, начиная с обращения «Девушка» и заканчивая незнанием сотрудниками применяемых самой Почтой России способов идентификации клиентов. Двое сотрудников с выражением лица «Вас много, а я одна» умудрились создать очередь из двух посетителей, а мне не выдали заказ несмотря на то, что аж с Горячей линии Почты России им предлагали работающие варианты решения проблемы

Post office № 115184

389 reviews